Smiley's Pizza Profis Hameln Pizzeria in Hameln

Bewertungen

1. Oliver Lüddeke ★★☆☆☆

   Ich habe lange gewartet, bis ich mich zu einer Bewertung durchringen konnte. Nun ist es soweit. Grund: Nach vielem Hin und Her (entweder war alles gut oder halt nicht) konnte ich mich nie für eine eindeutige Bewertung entscheiden. Zwischen 2 und 4 Sternen war alles drin. Die letzten 3 Bestellvorgänge waren jedoch so konsequent gleichbleibend, dass mir die Bewertung nicht mehr schwer fällt: - Via Bestellportal zum Zeitpunkt x bestellt - Bestätigung der Lieferung zu x + 45 min - Status "in Auslieferung" ab x + 40 min - Um x + 60 min telefonisch angefragt, wo das Essen bleibt...Antwort (alle 3x): "Ist in ca. 5 min. da" - Essen war schließlich um x + 80 min da Einmal sogar 100 min nach der Bestellung. Bei gerade mal 2-3 Gerichten in einem Radius von unter 2 km sollte das immer in max. 60 min. machbar sein...ohne Nachfrage. Das ist eh so ein Thema: Warum wird diese Hinhaltetaktik überhaupt angewendet? Der dümmste Kunde merkt doch spätestens nach dem Erscheinen des Fahrers, dass zum Zeitpunkt der Nachfrage das Essen noch vor Ort war, obwohl der Status schon längst umgestellt wurde. Ergo: Die Vermutung liegt nahe, dass man erst auf ein paar Bestellungen aus derselben Gegend wartet, um hier Synergien zu schaffen. Aus Umweltaspekten sicherlich sinnvoll, wenn man jedoch einem Terminplan folgen muss und sich auf die angegebene Lieferzeit von max. 40 min. verlässt, dann ist das definitiv nicht vertretbar! Mittlerweile wissen wir natürlich, welche anderen Anbieter dafür pünktlich liefern, sodass wir bei Zeitnot eh längst woanders ordern. Ab und zu nahmen wir eine längere Lieferzeit in Kauf, da die Speisenqualität hier wenigsten ok bis gut war. Die letzten beiden Bestellungen waren jedoch auch hier nicht zufriedenstellend. Heute wählten wir 2 Baguettes. Diese waren so in Remoulade und Ketchup ertränkt, dass einem übel werden konnte. Nach ordentlichem Entfernen der Hälfte beider aufgetragenen Saucen ging es dann. Warm ist jedoch was anderes. Kommen wir somit zum letzten Thema: Wenn man die Fahrer beim Anfahren unserer Adresse beobachtet, so schaffen es die wenigsten, beim ersten Mal vor der richtigen Einfahrt zu halten, obwohl alle Nummern deutlich sichtbar sind. Der Gang vom Auto zur Tür (12 Meter) gestaltet sich dann oft durch etwas Sitzenbleiben im Auto, telefonieren, etc. Wenn das Essen heiß war, dann wird es schon dadurch kalt (leichte Übertreibung ;), aber so etwas gehört sich nicht!). Wir werden nun auf jeden Fall erstmal mit Bestellungen aussetzen, bis zumindest die Qualität besser wurde. Ich hoffe für die Betreiber, dass sich etwas ändert und ich bald von einer Qualitätssteigerung lesen kann.

   fast 2 Jahre vor
2. Lina Sophie Pohle ★☆☆☆☆

   Dieser Fahrer gehört aus dem Straßenverkeher gezogen. Nimmt mir die Vorfahrt, telefoniert während der Fahrt, spielt an der Ampel am Handy rum, überfahrt fast die Fußgänger... Das ist definitiv kein erfolgreiches Marketing und für mich ein Grund eine andere Pizzeria zu wählen.

   fast 2 Jahre vor
3. Madeleine Hasper ★☆☆☆☆

   Essen wurde online auf 12 Uhr bestellt. Um 12:15 kam ein Anruf, dass "plötzlich so viele Bestellungen reinkamen und der Fahrer in 7 Minuten da ist". Die Bestellung kam dann mit mehr als einer halben Stunde Verspätung an. Da war die Mittagspause leider vorbei, somit werden wir nicht mehr dort bestellen.

   fast 3 Jahre vor

1. Nancy ★★☆☆☆

   Das Essen schmeckt uns an sich immer echt gut. Chicken Wings und Chicken Fingers sind einfach köstlich. Aber bei jeder der letzten drei Bestellungen wurde etwas vergessen und die Lieferzeit ist echt unterirdisch. Die Lieferung dauert i.d.R. drei Mal so lang wie angegeben. Das geht echt gar nicht!

   fast 3 Jahre vor
2. I Mati ★☆☆☆☆

   Trockene Pizza, kalt und nicht Essbar für 20 Euros In der müll gelandet, die mitarbeitern hat ein Gutschein versprochen der nie erstellt wurde. Nie wieder hier bestellen

   fast 3 Jahre vor
3. Matthias Lachmann ★★★★★

   Sehr leckere Pizzen. Haben mit Freunden online unsere Pizzen zusammengestellt und abgeholt. Innerhalb von 30min konnte ich die Pizzen abholen und mitnehmen. Super Geschmack, schnelle Zubereitung und sehr freundlich. Gerne wieder!

   fast 3 Jahre vor

1. Denise Murgy ★☆☆☆☆

   Seit langem mal wieder bestellt und die Qualität hat leider enorm abgenommen - leider sogar Plastik im Tiramisu (unter der verschweißten Folie) Wartezeit war jedoch wie angegeben

   fast 3 Jahre vor
2. Michelle ★☆☆☆☆

   Wir haben heute zum ersten und letzten Mal bei diesem Laden bestellt. Für eine Pizza, drei Snacks und einen Salat haben die 1 Stunde und 45 Minuten gebraucht!! Und das für eine Lieferung in die Nordstadt … Zur Krönung war das Essen dann natürlich kalt als es bei uns ankam. Unsere zahlreichen Versuche, telefonisch jemanden im Laden zu erreichen und unsere Unzufriedenheit vorzubringen, sind kläglich gescheitert, da einfach niemand ans Telefon gegangen ist. Das ist eine Frechheit für so eine „Leistung“ den vollen Preis zu bezahlen! Nie wieder.

   fast 4 Jahre vor
3. N_ Sch_ ★★★★★

   Ich kann die negativen Bewertungen absolut nicht teilen, bei unseren Bestellungen ist bisher nie etwas schief gegangen und uns hat es immer sehr gut geschmeckt. Super finde ich die Möglichkeit, dass man bei den Pizzen Vollkornteig wählen kann und natürlich den Käse im Rand. Zu den Lieferzeiten kann ich jedoch nichts sagen, da wir immer selbst abholen.

   mehr 6 Jahre vor

1. Alina Theresa Siegmund ★★★★★

   Einfache Online-Bestellung, nach 35min die Lieferung der heißen und überaus lecken Pizza. Sehr freundliche Dame, welche geliefert hat. Die Pizza war frisch belegt, der Teig schön knackig. Es gibt unendlich viele Möglichkeiten die Pizza zu belegen, wie der Teig sein soll, welche Belag es seien soll. Chilipulver, Knoblauch und Schneiden der Pizza kann kostenlos dazugebucht werden. Ich bestelle definitv wieder. Ist ihren Preis wert. Außerdem gibt es öfter Gutscheine in der Post, da kann jeder zu einem vergünstigten Preis probieren und sich selbst ein Bild machen. TOP!

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen