elaya hotel hannover city Beherbergungsbetrieb in Mitte, Hannover

Bewertungen

1. Margareta Schultz (Mary) ★★★★★

   Ausstattung ist natürlich recht einfach, aber da ich hier auf Dienstreise war, ist es voll ok. Das Personal war hilfsbereit und überwiegend freundlich. Das Frühstück war ausreichend (ich brauche halt hauptsächlich Kaffee und vielleicht ein bisschen Obst :)). Zweckmäßig, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Bonus: ich hatte einen Blick auf eine Kirche und trotz Nähe zur Straße war es leise. Die Mitarbeiter haben mir nachträglich noch mit etwas geholfen. Danke dafür!

   fast 11 Monate vor
2. Niklas ★★★☆☆

   Preis-Leistung ist gut. Für kurze Übernachtung gut geeignet. Zimmer war recht sauber. Allerdings zur Hauptstraße hin war der Verkehr etwas laut. Service war okay. Konnte leider erst 45 min später einchecken da das Zimmer noch nicht fertig war, gab aber dafür kostenlosen Kaffe in der Lobby. Alles in allem, für den Preis, für Kurzaufenthalte weiterzuempfehlen.

   fast 11 Monate vor
3. Anuschka Teimer ★☆☆☆☆

   Wir haben Ende Juli eine Übernachtung im Hotel Elaya gebucht. Beim Beziehen des Zimmers haben wir gesehen, dass das Zimmer nicht gereinigt ist. Wir mussten sofort weiter, da wir einen Termin hatten. Wir sind an die Rezeption und der nette Mitarbeiter teilte mit, dass die Reinigungskräfte noch am Reinigen sind und er würde denen sagen, dass die unser Zimmer noch reinigen müssen. Wir sind viel in Hotels unterwegs und haben uns auf die Aussage verlassen, da es bisher immer geklappt hat. Nach unserem Termin sind wir gegen Mitternacht wieder ins Hotel gekommen und haben unser Zimmer genauso vorgefunden wie wir es verlassen haben. In dem Bett hatte mit Sicherheit schon ein anderer Gast geschlafen. Es waren Haare zu finden und es roch auch nicht frisch. Im Badezimmer lagen benutzte Handtücher im Waschbecken und es waren Verklebungen (möchte nicht wissen was es war) im Waschbecken zu finden. Die Toilette war auch nicht sauber. Ich habe mich so so sehr geekelt. Da die Rezeption aber nachts nicht besetzt ist, blieb uns nichts anderes übrig, als in dem bereits benutzten Bett zu schlafen. Das hab ich wirklich noch niemals erlebt. Bei der Reklamation teilte man uns mit, dass wir das Geld für die Übernachtung wiederbekommen würden, da wir vorab bezahlt haben. Auf die Rücküberweisung warten wir seit Ende Juli. Wir glauben ehrlich gesagt nicht mehr daran, dass wir das Geld wiederbekommen.

   1 Jahr vor

1. Claus Hipp ★★☆☆☆

   Dusche läuft nicht ab - Zimmer unter Wasser. Service gibt es keinen der das regelt, ein anderer Gast bringt uns Handtücher um einen potentiellen Wasserschaden entgegen zu wirken. Werden von Doppelzimmer in Einzelzimmer gebucht - erhalten keine Entschädigungszahlung. Auf Anfrage wird mir mitgeteilt, dass dieser Umstand nicht auf der Rechnung vermerkt werden kann. Die höflich, bemühte Rezeptionistin teilt mir mit, dass sie für die Buchung von Doppel auf Einzelzimmer aber keine Rechnung stellen wird (?)

   1 Jahr vor
2. Sabine Bank ★★★☆☆

   Wir haben hier lediglich eine Nacht verbracht. Die Lage ist top, man ist schnell in der Innenstadt und schnell am Bahnhof. Unser Zimmer war zwar an der Straße gelegen, aber vom Verkehr haben wir wenig mitbekommen. Das Doppelzimmer war riesig und modern eingerichtet, durch die großen Fenster war es auch schön hell. Die Matratze war für meinen Geschmack etwas zu weich - aber das ist Geschmacksache. Das Badezimmer hingegen war wirklich winzig und hatte schon ein paar Jahre auf dem Buckel. Der Überlauf im Waschbecken sollte mal gründlich gereinigt werden. Außerdem sind ein paar Fliesen gesprungen. Außerdem ließ sich die Wassertemperatur nur in kochend heiß oder eiskalt stellen - damit war das duschen jetzt nicht so angenehm. Für ein - zwei Nächte ist das Hotel super. Es macht auch optisch eine Menge her, bereits, wenn man das Hotel betritt. Super modern, gefiel mir gut. Bis auf das Badezimmer ein nettes Hotel.

   fast 2 Jahre vor
3. Martina Hoffmann-Kleen ★★★★☆

   Irritierend ist, wenn man das Haus betritt steht man in einem Treppenflur, keine Rezeption sichtbar, diese befindet sich in der 2. Etage, entweder Treppe oder Aufzug benutzen. Ein Hinweis zur Rezeption könnte z. B. an der Wand gegenüber Eingang sichtbar angebracht werden und nicht nur klein am Aufzug. Personal freundlich und sehr zurückhaltend. Lobby gemütlich und großzügig. In die oberen Etagen, ab 3.) führt nur ein Aufzug.

   fast 3 Jahre vor

1. Miriam ★★★☆☆

   Nettes Personal, super Lage, aber sehr renovierungsbedürftiges Zimmer (besonders das Bad - hier gab es kaputte Fließen, Wasserschäden an der Decke und den Wänden sowie eine nicht besonders einladende alte Dusche). Soweit ich es verstanden habe, werden die Zimmer gerade aber nach und nach renoviert.

   fast 3 Jahre vor
2. Jan-Frederik ★★★★☆

   Die Zimmer zur Straßenseite sind sehr laut, auch bei geschlossenem Fenster hört man den starken Verkehr noch deutlich. Frühstück ist ok.

   fast 3 Jahre vor
3. Fiona Dietsche ★☆☆☆☆

   Unprofessionelles Personal, Rezeption schließt kurzfristig um 18 Uhr, Unklarheiten bei Checkin und Checkout über Bezahlung. Dusche defekt, lieblos eingerichtete Zimmer, die nicht wie in den Bildern aussehen. Leider habe ich ein Kleidungsstück im Schrank vergessen und zwei Mal deswegen angerufen und wurde nie, wie versichert, zurückgerufen. Es erscheint mir als nicht korrekt, das Kleidungsstück zu unterschlagen. Auch wurde sich beim zweiten Anruf nicht dafür entschuldigt, was man von geschultem Hotelpersonal erwarten würde. Allen in allem war ich enttäuscht. Lediglich die Location ist gut.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen