Kastens Hotel Luisenhof

Bewertungen

1. Björn Schwetge ★★★★☆

   Wir waren erstmals im Luisenhof und insgesamt sehr zufrieden. Positiv hervorzuheben sind: Freundlicher Empfang und Parkservice Sehr sauberes und ruhiges Zimmer Zentrale Lage Großzügiger Sportraum Drinks an der Bar Top Qualität Potential für Optimierung gibt vielleicht es noch beim Aufenthaltsraum der Sauna. 3 Liegen sind doch sehr wenig und natürlich dem limitierten Platz geschuldet. Bei mehreren Gästen steht man nach einem Saunagang schnell Mal im Gang. Das ist leider nicht optimal. Das Frühstück war gut aber nicht außergewöhnlich. Vielleicht war die eigene Erwartungshaltung hier auch zu hoch. Der Frühstückssaal hat vielleicht in der Zukunft noch die Chance etwas mehr Flair zu bekommen. Wir kommen beim nächsten Hannoverbesuch sehr gern wieder.

   vor fast 11 Monaten
2. M. Müller ★★★☆☆

   Schade, für mich kein 5 Sterne Superior Niveau... Und das liegt nicht am Personal, alle waren stets freundlich und hilfsbereit. Von der Rezeption über das Zimmerpersonal bis zum Frühstücksservice, alles super liebe Menschen. Auch an der Sauberkeit ist nichts auszusetzen. Ich habe tatsächlich selten ein so sauberes Zimmer erlebt. Das Frühstück ist nichts besonderes, dass ist aber auch gar nicht so schlimm, denn in vielen anderen Hotels dieser Kategorie sieht es sehr ähnlich aus. 32€ pro Person und Frühstück sind da auf jeden Fall angemessen. Jetzt aber zu meiner Kritik. Da es sich um ein 5 Sterne Superior Haus handelt, ist es, so denke ich, angemessen, es mit anderen Hotels dieser Kategorie, wie dem Excelsior Hotel Ernst, dem Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten, dem Adlon oder dem Taschenbergpalais zu vergleichen. Und da muss ich ganz ehrlich sagen, es mag zwar sein, dass das Kastens Hotel Luisenhof alle Anforderungen erfüllt um die höchste Klassifizierung zu erhalten, es sich aber trotzdem nicht wie ein solches Haus anfühlt. Konkrete Punkte, die mir besonders aufgefallen sind, sind: -Es gibt keine persönliche Begrüßung auf dem Zimmer, keine Karte, kein bisschen Obst oder eine kleine Süßigkeit. -Die Zimmereinrichtung ist sehr geschmacklos, das Haus hat keinen eigenen Stil und auch die anderen Zimmer sehen auf der Website ähnlich langweilig aus. Klar könnte man sagen, dass mir generell der Stil nicht gefallen hat, aber ehrlich gesagt ist ein komplett weißes Zimmer mit einem einzigen (sehr hässlichen) orangenen Sessel nun wirklich etwas, dass man hätte besser machen können. Vor allem da das Haus ja gerne auf seine Tradition verweist. -Der Turn-Down findet nur am Anreisetag statt, danach nicht. Warum ? Jedes andere Hotel dieser Kategorie macht es jeden Abend. Das alles sind natürlich absolute Kleinigkeiten, aber genau diese Kleinigkeiten sind es ja, die ein Hotel mit der höchsten Klassifizierung ausmachen. Bei einem 4 Sterne Hotel hätte mich sowas gar nicht gestört, aber wenn man in so einem Haus mit so langer und toller Geschichte übernachtet, dann kann man das erwarten. Man muss dazu natürlich aber auch sagen, dass die Preise schon ordentlich unter den der anderen Häuser liegen und es vom Preis-Leistungs-Verhältniss ja dann doch gut war. Insgesamt ist das Haus definitiv nicht schlecht oder eine Katastrophe. Es ist ein gutes Hotel. Aber leider nicht perfekt.

   vor fast 11 Monaten

1. Katharina Backhaus ★★★☆☆

   Wir sind leider sehr enttäuscht von dem Hotel. Die 5 Sterne sind keinesfalls angebracht. Vielleicht war das vor einigen Jahren mal so, aber jetzt definitiv nicht mehr. Der Empfang war schon unterirdisch und keinesfalls herzlich oder gar freundlich. Wir wurden nicht mal richtig begrüßt, uns wurde eigentlich nur die Zimmerkarte hingelegt. Kein freundliches Wort oder ein nettes Lächeln. Das Zimmer war schön und auch sauber. Aber das war's eigentlich auch. Die Bar ist sehr klein mit nur wenigen Plätzen und daher natürlich auch schnell voll. Auf Nachfrage, ob noch irgendwo etwas frei ist wurde uns der Eingangsbereich gezeigt. Dort haben wir dann im Zug gesessen. Das Publikum war auch sehr fragwürdig. Wir haben uns nicht wirklich wohl gefühlt. Unserer Meinung nach sind 5 Sterne nicht (mehr) angebracht. Wir waren in Hotels mit weniger Sternen die aber deutlich besser waren. Wir haben auch mitbekommen wie sich andere Gäste beschwert haben. Es war also nicht nur unser Eindruck.

   vor 1 Jahr
2. Clara S ★★★★★

   Sehr gepflegtes Hotel, 5 Sterne absolut verdient und das Hotelpersonal ist so extrem zuvorkommend, dass man sich einfach nur wohlfühlen kann und der Aufenthalt ist etwas besonderes. Ich habe leider nur ein Foto von dem Badezimmer gemacht.

   vor fast 2 Jahren

1. Frank Demmer ★★★★★

   Hannover's erstes Haus am Platze. Zentrale Lage zwischen Hauptbahnhof und Oper. Die Zimmer sind modern und freundlich eingerichtet. Den sehr zuvorkommende Service haben wir genossen.

   vor fast 2 Jahren
2. Martina Fricke ★★★★★

   Wir haben in Hannover Freunde besucht,die uns das Hotel für eine Übernachtung empfohlen haben. Mein Mann hat ein Superior Doppelzimmer gebucht. Freundlicher Empfang an der Rezeption,Parkplatz in der Tiefgarage und das Zimmer war schon vor der Checkinzeit fertig.Ein sehr gutes Frühstücksbüffet. Alle vom Personal waren sehr freundlich.Das Hotel selber hat uns sehr gut gefallen.Jeder Zeit gerne wieder.

   vor fast 2 Jahren

1. L H ★★★★★

   Wir haben im Luisenhof eine wunderbare Nacht verbracht. Der Service an der Rezeption, in der Bar und beim Frühstück war mehr als zuvorkommend, das Zimmer in absolut perfektem Zustand. An der Bar hatten wir einen Wunsch, der nicht in der Karte stand. Selbstverständlich war es überhaupt kein Problem und der Cocktail war wunderbar. Die Atmosphäre im ganzen Haus ist ruhig und elegant. Wir würden gern wiederkommen!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen