Hotel Novotel Hildesheim Beherbergungsbetrieb in Hildesheim

Bewertungen

1. Ilka Wagner ★★☆☆☆

   Wir waren heute zum zweiten Mal mit einer größeren Gruppe zur Veranstaltung "Komische Nacht" im Novotel. Im letzten Jahr waren wir von der Organisation, dem Essen und Service begeistert. Dieses Jahr war der Service einfach nur schlecht. Unorganisiert und chaotisch. Falsche Getränke geliefert, keine Aufnahme der Bestellung in den Pausenzeiten und als wir endlich nochmal bestellen konnten wurden die Getränke nicht mal gebracht. Das Essen war leider kalt und das Gemüse teileeise noch roh.Sehr enttäuschend. Aufgrund der schlechten Parkplatzsituation mussten wir auf dem Hotelparkplatz parken u sollten hierfür nun nochmal 15 € für vier Stunden parken zahlen. An der Rezeption haben über den schlechten Service berichtet. Anstatt einer vernünftigen Entschuldigung diskutierte der Rezeptionist nur darüber, warum wir den schlechten Service an der Rezeption vor anderen Gästen ansprechen und es gäbe halt zu wenig Personal. Er selbst würde seit 15 Stunden arbeiten. Sehr schade, dass ein eigentlich schöner Abend durch eine schlechte Serviceorganusation und fehlender Kritikfähigkeit negativ beeinflusst wird.

   fast 11 Monate vor
2. Kim K. ★☆☆☆☆

   Wir waren heute im Rahmen eines Krimidinners im Novotel Hildesheim. Die Show selbst war wirklich großartig – leider kann man das vom Service des Hotels überhaupt nicht sagen. Wir waren zu sechst und das Essen wurde extrem unkoordiniert serviert: Zwei Personen am Tisch hatten ihr Essen bereits, während der Rest deutlich später bedient wurde – so spät, dass die ersten schon fast fertig waren. Zwischendurch wurden erstmal andere Tische versorgt. Das ist bei einem gesetzten Menü mit festem Ablauf wirklich enttäuschend. Auch beim Getränkeservice gab es große Probleme. Nur zu Beginn hat überhaupt jemand aktiv gefragt. Danach musste man das Personal regelrecht abfangen, weil sonst niemand stehen geblieben wäre. Für ein Hotel dieser Kategorie absolut unpassend. Der absolute Ärger aber war das Parken: Die Schranke am Hotelparkplatz stand bei der Ankunft offen, auf dem Ticketautomat, wo man normalerweise ein Ticket kauf stand „Bitte weiterfahren“ – kein Hinweis auf Ticket oder Kosten. Viele Gäste sind deshalb verständlicherweise hineingefahren. Am Ende waren plötzlich alle Schranken geschlossen und wir mussten für knapp 3 Stunden 14 € bezahlen. Draußen an der Straße wäre es kostenlos gewesen. Gerade bei einer gebuchten Veranstaltung geht man davon aus, dass das Parken entweder inklusive oder zumindest klar kommuniziert ist. So wirkte das Ganze schlicht wie Abzocke. Insgesamt war der Abend dank des Krimidinners schön – aber das Hotel selbst hat leider einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen. Hier besteht dringend Verbesserungsbedarf im Service und in der Transparenz gegenüber den Gästen.

   fast 11 Monate vor
3. David Straßbürger ★★★☆☆

   Habe die vergangene Nacht dort spontan verbracht und diese auch erst gestern gebucht. Der Preis von 405€ welcher durch die Messe in Hannover begründet wurde ist mehr als überzogen gewesen! Aber hier wurde die Angebot und Nachfrage Karte sehr überzogen! Ich würde bei den normal verlangten Preisen mich weniger ärgern (zwischen 75-100€), selbst bei 250€ durch die Messe, würde ich es noch verstehen. Aber 405 € ist eine Abzocke! Dazu habe es ein Zimmer 212 direkt neben dem Lift, klar war dort Ruhe eher schwierig. Hotel ist sehr hellhörig, der Nachbar fand einen guten Schlaf, ich hörte Ihn schnarchen. Minibar im Zimmer leer. Wasserflasche auf dem Zimmer, nicht vorhanden. Alles etwas abgelebt, aber sauber. Das Gebäude ist insgesamt schön. Die Lage Zentral. Parken ist gut, gegen Gebühr. Glaube 16€ waren es. Frühstück spartanisch, Freundlichkeit oder guten Morgen gab es nicht. Aber auch hier, sauber. Würde ich hier nochmal hingehen, wahrscheinlich ja, bei einem normalen Preis als geschäftliche Übernachtung spontan.

   fast 11 Monate vor

1. Florian Möller ★☆☆☆☆

   Heute den Masterabschlussball gefeiert. Dieser war natürlich angekündigt in den Räumlichkeiten des Hotels. Das Essen war total in Ordnung, aber wenn am Tisch bedient wird bei so einer Veranstaltung mit über 300 Gästen, dann sollte man auch genug Personal bereitstellen, dass man nicht nur alle 2h jemanden am Tisch antrifft, bei dem man Getränke bestellen kann und dann nicht noch im Durchschnitt 1h warten muss, bis die Getränke überhaupt ankommen. Bei den Preisen und bei einem 4 Sterne Hotel sollte man da definitiv anderes erwarten können. Ansonsten sind die Räumlichkeiten sehr gut geeignet für so eine Anzahl an Personen und trotzdem hat man noch eine gute Tanzflächen, die ja bei so einer Veranstaltung auch nicht fehlen darf.

   fast 11 Monate vor
2. Lars Fuchs ★★★★★

   Das Hotel liegt 5 Minuten zu Fuß oder 2 Minuten mit Bus /Haltestelle vor Gelände) vom Hauptbahnhof entfernt, man kommt in die Innenstadt mit ebenfalls 5 Minuten Fußweg. Es ist ein historisches Gebäude, die Zimmer sind auch etwas nostalgischer eingerichtet, was aber gut passt. Das gebuchte Zimmer war ein Privileg-Zimmer mit nespresso-Maschine und Minibar mit kostenlosen Softdrinks und Knabbereien. Es ist alles sauber und ordenlich, Nachteil für heiße tage, wie es dieses Wochenende noch einmal war, es gibt keine Klimaanlage. Bei einer Modernisierung sollte man da auf jeden fall eine lösung finden, das würde sicher auch mit Denkmalschutz machbar sein. Die Frühstücksauswahl ist in ordnung, könnte etwas größer sein (z.b. Lachs, mehr Wurstsorten,...), aber hat gut geschmeckt. An einem Abend wurde das Restaurant besucht, was von der Bar aus bedient wurde. Das Wiener Schnitzel war vom Preis-Leistungsverhältnis sehr gut und eine riesige Portion. Die Abwicklung des Willkommensgetränkes (Silber-Status) funktionierte gut. Personal an Rezeption und Frühstücksraum, Bar war sehr freundlich und zuvorkommend, hervorheben möchte ich dabei den Herren von der Bar (auch für Restaurant/Abendessen zuständig). Das Hotel ist sehr gepflegt und hat eine schöne Lobby, die Integration in das alte Gebäude ist sehr ansehnlich und gelungen. Zusammenfassend ein sehr schönes Hotel, dass man (bei nicht heißen Temperaturen) sehr empfehlen kann.

   1 Jahr vor
3. Sven Regulin ★★★★★

   Kundenorientiert, durchweg sehr freundlicher Service und super Housekeeping. Zimmer haben eine angenehme Größe und befinden sich in einem gutem Zustand. Raumtemperatur lässt sich gut regeln. Free WiFi schnell und stabil genug für HD Streaming.Relativ kurze Distanz zur Autobahn und ebenso zentral gelegen. Parkmöglichkeiten ausreichend vorhanden. Alles in allem war es ein sehr angenehmer Aufenthalt. Vielen Dank dafür

   fast 2 Jahre vor

1. Lars Bartels ★★☆☆☆

   Haben für 7 Tage gebucht. 1.Zimmer (104 )veraltert.Dusche Emaile abgesprungen, Waschbecken genauso. Fögn dreckig. Nach Beschwerde, Kategorie höher genommen. Emaile im Waschbecken auch abgesprungen, 2 Einzelbetten zum DB zusammen geschoben. Toilettenpapier einlagig. Das Hotel ist keine 4 Sterne wert. Nicht zu empfehlen. Auch Behinderte müssen den Weg zum Hotel gehen,keine Parkplätze direkt am Hotel. Der Preis ist nicht gerechtfertigt.

   fast 2 Jahre vor
2. Thomas Schmidt ★☆☆☆☆

   Trotz mehrfacher Anfragen (seit August) via Mail bis heute keine Antworten erhalten. Zunächst konnte man kein Angebot erstellen, da die Preise für das kommende Jahr noch nicht im System waren. Auf die Bitte, das Angebot zukommen zu lassen, sobald möglich, erfolgte keine Reaktion. Weitere zweimal nachgefragt, ebenfalls keine Reaktion. Unverschämt und überheblich, sollte dies das grundsätzlich Geschäftsgebaren dieser Hotelkette sein. Vielleicht aber auch “nur“ Personal mit arg limitierten Fähigkeiten.

   fast 2 Jahre vor
3. Cliff Booth ★★★★☆

   Ich war letzte Nacht in diesem Hotel. Zimmer war Richtung Strasse. Mit geschlossenem Fenster gut geschlafen. Den Plastikbezug auf dem Bett habe ich abgezogen. Da gibt es weitaus bessere Lösungen als Plastik, dass kann ich nicht verstehen. Frühstück war super! Das griechische Restaurant auf der anderen Strassenseite war auch super!

   fast 2 Jahre vor

1. Stefan Fuchs ★★★★☆

   Spannende Vergangenheit als "Irrenanstalt". Personal immer freundlich und schnell. Essen vielfältig und lecker. Im Zimmer allerdings etwas laut von der Straße her und man merkt im Zimmer und Badezimmer deutlich die 25 Jahre seit Umbau.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen