elaya hotel wolfenbuettel ehemals Rilano 24|7 Hotel Wolfenbüttel

Bewertungen

1. Christiana Buschmann ★★★☆☆

   Wenn ich in Wolfenbüttel bin, habe ich immer im Rilano übernachtet und diesesmal im elaya gebucht. Das Zimmer war nicht richtig sauber, Fusseln und Haare auf dem Boden. Die Matratze ist durchgelegen. Das Bad braucht dringend eine Sanierung. Schimmel in den Fugen, Rost an der Heizung, schmutziges Kabel am Fön und der Schminkspiegel wurde entfernt. Das Zimmer wurde während meines Aufenthalts nicht gereinig. Das Personal ist freundlich und berücksichtigt Wünsche. Die Lage in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof und zur Innenstadt ist super. Man sollte allerdings nicht Geräuschempfindlich sein, da man die Züge hört. Das Frühstück ist gut und vielfältig.

   vor 1 Jahr
2. Michael Ihringer ★★★☆☆

   Anreise trotz garantierter Buchung über HRS leider komplett in die Hose gegangen. Samstag Abend, kurz nach 19 Uhr, ist das Hotel einfach verschlossen und dunkel. Am Vordereingang kein Hinweis, am Hintereingang, nach einer langen Suche in Kälte und Regen, eine Klingel, auf die sich niemand meldet, und ein unbeleuchtetes Schild mit mehreren Telefonnummern. Zum Glück sind wir zu zweit, so kann einer mit dem Handy leuchten und der andere telefonieren: Unter der ersten Nummer meldet sich ein Automat, unter der zweiten eine Handy-Mailbox, unter der dritten wieder der Automat. Die vierte ist der Wach- und Schließdienst, der nur für Notfälle zuständig ist. Also doch wieder der Automat... Genervt und inzwischen auch ordentlich durchnässt und verfroren durchs Sprachmenü gekämpft, bis endlich ein Mensch am Telefon war. Der Schlüssel liegt in der Schlüsselbox, die man bei diesem Licht kaum sehen kann, und mit Taschenlampe und dem richtigen Code öffnet sich auch ein Fach ... Überraschung, doch noch ein Zimmer! Kleiner Nachtrag: später am Abend, jetzt mit Zimmerschlüssel, wieder vor verschlossenen Tür am Vordereingang. Dort gibt es keinen Kartenleser für den Zimmerschlüssel, auch keinen Hinweis auf den Hintereingang. Zum Glück kennen wir den ja nun schon ... Habe noch nie so viel Zeit vor verschlossenen Hoteltüren verbracht wie in Wolfenbüttel.

   vor 1 Jahr

1. Uwe-Karsten Winkel ★★★☆☆

   Als Ex Wolfenbüttler kenne ich dieses Ambiente seit Jahrzehnten. Wir übernachteten dort immer wieder sporadisch, als es noch Tulip und danach Rilano hieß. Nun gehört es der Elaya Kette an. Großspurig verspricht man u.a. einzigartigen Wohlfühlcharakter, ein Hotel angenehmer als alle anderen. Nur was ist jetzt besser als früher ? Fazit nichts, ganz im Gegenteil, die Zimmer sind jetzt teurer, die Rezeption nur zeitlich begrenzt besetzt, eine Zimmerbetreuung erfolgte nicht. Erst bei Abreise erfuhren wir, dass man diese beantragen muss, was angeblich auf einem kleinem Aufsteller stünde, den man nicht sonderlich wahrnimmt, da man vergeblich nach einer früher und auch allgemein in guten Hotels üblichen Informationsmappe, sucht. Diese, insbesondere unter viralen Gesichtspunkten kontraproduktive Maßnahme ( nicht umsonst erfolgt in Krankenhauseinrichtungen eine tägliche Reinigung), wird unter missbräuchlicher Verwendung des Begriffs „Nachhaltigkeit“ begründet. Dem Gast kommen die Ersparnisse nicht zu Gute. Ehrlicher wäre als Begründung eine Gewinnoptimierung anzugeben.

   vor 1 Jahr
2. Mareike Schmitt ★★★★★

   Wir haben nur eine Nacht hier verbracht und waren rundum zufrieden. Der Late Check-in hat reibungslos funktioniert, zwar zunächst ungewohnt ohne direkten Kontakt an der Rezeption, aber absolut unkompliziert. Trotz Festival und der Nähe zum Bahnhof war die Nacht angenehm ruhig. Direkt vor der Tür gibt es Einkaufsmöglichkeiten und in wenigen Minuten erreicht man zu Fuß die charmante Innenstadt. Das Zimmer war sauber, funktional und vollkommen ausreichend für unseren Aufenthalt. Besonders positiv hervorheben möchten wir das Frühstück – sehr lecker und mit einer großen Auswahl. Beim Auschecken war die Rezeption kurzzeitig nicht besetzt, aber das unglaublich freundliche Reinigungspersonal hat sofort versucht, uns zu helfen. Ein toller Service, den wir sehr geschätzt haben. Alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt – wir würden jederzeit wiederkommen. Vielen Dank!

   vor 1 Jahr

1. H M ★★★★★

   Wir wurden sehr nett empfangen. Dann die Überraschung... die Tür des Zimmers war geöffnet, die Betten waren gemacht/ bezogen aber es hing im Bad ein benutztes Handtuch. Keine Zimmerdame weit und breit, wahrscheinlich einfach vergessen? An der Rezeption Bescheid gegeben, dann wurde sich umgehend um unser Anliegen gekümmert. Ein Duschvorleger wäre noch gut gewesen, da die Fliesen glatt sind. Ansonsten war alles okay.

   vor fast 2 Jahren
2. Gaetano Liggeri ★★★★★

   Das Hotel ist sehr angenehm und modern, die Zimmer sind sehr schön und sehr gut ausgestattet, der Service ist insgesamt gut und absolut weiter zu empfehlen, die location ist gut, mit guter anbindung in alle richtungen, geschäfte sind zu genüge in der nähere Umgebung vorhanden.

   vor fast 2 Jahren

1. Gerd Urban ★★★★★

   Wir waren absolut zufrieden, Zimmer, Frühstück und Service sowie Freundlichkeit der Mitarbeiter Alles bestens. Wir kommen bestimmt wieder.

   vor fast 2 Jahren
2. Mav ★★★★★

   Wir waren rundum zufrieden. Die Zimmer sind sauber und gut eingerichtet. Aber das eigentliche Highlight sind die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Hauses. Herr B. empfing uns am Abend überaus freundlich und hat uns trotz relativ später Stunde alles in Ruhe erklärt. Frau K. hat uns am nächsten Morgen genau so freundlich begrüßt. Ein ganz besonderer Dank geht an dieser Stelle an Frau S. aus dem Frühstücksbereich, denn mal abgesehen davon, dass es dort alles gibt, was man sich für ein gutes und leckeres Frühstück wünschen kann, nein, Frau S. hat sich geradezu liebevoll um unseren Hund und unsere kleine Tochter gekümmert. Es sollte mehr Menschen von diesem Schlag geben. Einziges kleines Manko: abends sind gerne mal Jugendliche oder junge Erwachsene etwas lauter auf dem Parkplatz, aber auch hier versucht das Rilano zu tun, was es kann. Kurzum: Preis Leistung ist absolut in Ordnung, der Service der Mitarbeiter ist ausgezeichnet, die Zimmer sind sauber und die Betten bequem. So soll es sein.

   vor fast 3 Jahren

1. Heike Helbig ★★☆☆☆

   Wir waren für eine Übernachtung im Hotel. Wir wurden sehr nett empfangen und der erste Blick auf die Sessel im Foryer (voller Flecken) zog sich durch das ganze Hotel. Das erste Zimmer, das wir zu gewiesen bekamen, war schmutzig. Haare im Waschbecken, in der Dusche auf dem Toilettendeckel. Der Boden im Zimmer voller Krümel. Die Betten im Schrank verfleckt. Der sehr liebevolle Portier, sah sich das an, gab mir recht und ein neues Zimmer. Besser, aber auch Flecken auf der Bettwäsche, das Duschgestänge war nur oben angeschraubt der Kosmetikeimer eklig. Staubwischen ist überbewertet. Für die Lautstärke auf dem Parkplatz, kann das Hotel nichts, aber für das Fenster zu schließen war es zu warm. Das Frühstück ist zu teuer berechnet für das was in der Vorlage war. Aber auch hier ganz zuvorkommendes Servicepersonal. Die Einrichtung ist modern gehalten, die Matratzen waren weich aber man schlief gut darauf. Noch eine Anmerkung:Wenn ich ein Doppelzimmer buche hätte ich auch gerne 2 Kissen und 2 mal Handtücher Das gab es weder in dem ersten noch in dem Ersatz Zimmer. Doch der wirklich besorgte Portier brachte alles zu uns. Leider kann ich nicht verschönern was nicht schön ist. Es war ehrlich und ist mit Bilden nachweisbar. Ich denke das hilft zum verbessern, denn es lohnt sich von der Lage und dem netten Personal her.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen