Hotel Hahnenkleer Hof

Bewertungen

1. Florian Crosby ★☆☆☆☆

   Wir waren über den Jahreswechsel im Hahnenkleer Hof. Die Google-Rezensionen kannten wir vorher schon – und leider können wir uns dem voll anschließen. Zimmer: Grundsätzlich sauber, ja. Aber eben sichtbar in den 70ern stehen geblieben. Staubweben in den Ecken, okay, kann passieren. Was nicht passieren darf: Ich bin dreimal durchs Lattenrost gekracht. Jedes Mal selbst repariert. Am Ende habe ich das Bett einfach gedreht, dann ging es halbwegs. Austausch wäre dringend nötig. Waschbecken läuft schlecht ab, Dusche ohne Thermostat – für ein 4-Sterne-Hotel absolut nicht zeitgemäß. Der Heizkörper war offensichtlich überlackiert, Farbe blättert ab, Vorlauftemperatur viel zu heiß. Ein Handschuh ist uns darauf sogar angeschmort. Verbrühungsgefahr inklusive. Die Zimmertür ist so verzogen, dass man problemlos ein Handy durchstecken könnte – brandschutztechnisch höchst fragwürdig. Sprinkleranlage gibt es nicht. Ganz ehrlich: Nach einem Brand möchte ich dort kein Gast sein. Essen – Halbpension: Frühstück: Auswahl sehr überschaubar. Kaum Obst, ab und zu mal Melone. Nutella gab es nur am letzten Tag, dafür dann kein Ei. Rührei aus dem Tetrapack. Nürnberger Würstchen nur am ersten Tag. Kein Frischkäse, kein Porridge, kein Geflügelaufschnitt. Für sechs Tage einfach schwach. Abendessen: 3-Gänge-Menü, Hauptgang aus zwei Optionen wählbar. Geschmacklich okay, aber weit weg von 4 Sternen. Für Kinder kaum geeignet. Service – das größte Problem: Und hier wird es leider wirklich unerquicklich. Check-in war noch in Ordnung, die Zimmerreinigung ebenfalls. Zum Empfang gab es Kaffee- und Kuchengutscheine – der Kaffee bitter und wirkte aufgewärmt, der Kuchen alt und lieblos serviert. Ab Tag zwei war der Service komplett überfordert. Teller und Tassen wurden nicht abgeräumt, ständig fehlten Gläser, Teller, Saft oder Milch am Buffet. Auffüllen extrem schleppend. Getränke bestellen? Schwierig. Abends das gleiche Bild: Getränke kamen einzeln und zeitversetzt. Erst die Apfelschorle fürs Kind, dann die Cola, dann das Bier, dann irgendwann das Radler. Kellner liefen orientierungslos umher und wussten nicht, zu welchem Tisch die Getränke gehören. Der letzte Abend war der Tiefpunkt: In der Lobby standen leere Gläser über Stunden. Unser erster Gang kam nach 45 Minuten, der zweite nach weiterer halber Stunde. Der GM kommentierte das ernsthaft mit „lief doch wie am Schnürchen“. Kritik? Wurde komplett abgeblockt. Die Serviceleitung wusste mehrfach selbst nicht mehr, zu welchem Tisch Bestellungen gehören und schickte Kellner los mit „guck mal und frag mal“. Positiv: Der Küchenchef wirkte kompetent und serviceorientiert – einer der wenigen Lichtblicke. Man merkt deutlich: Das gleiche Personal morgens wie abends, vermutlich von 6 Uhr bis 23 Uhr im Einsatz. Überlastung pur. Das kann so nicht funktionieren. Silvestergala: Keine Timeline, keine klare Kommunikation. Buffet wurde erst um 20 Uhr eröffnet. Getränkeorganisation erneut chaotisch. Bestellter Kindercocktail kam als Kirschsaft. Musik nett, aber eher Standardtanz als Feierstimmung. Auf volle Tanzfläche wurde nicht reagiert. Sekt fürs Anstoßen? Um 23:57 Uhr immer noch nicht da. Wir haben ihn uns selbst geholt. Das angekündigte „Höhenfeuerwerk“ bestand aus vier Aldi-Batterien und ein paar Raketen – inklusive Querschlägern. Mehr Witz als Highlight. Abrechnung nachts dauerte wieder ewig, falsche Posten inklusive. Erst nach deutlicher Ansage wurde das korrigiert. Spa & Pool: Pool anderthalb Tage geschlossen wegen Rückstau. Zustand des Spa-Bereichs insgesamt stark in die Jahre gekommen. Auch hier: Könnte man verzeihen, wenn der Service stimmen würde. Check-out: Alle Punkte wurden angesprochen – null Entgegenkommen. Fazit: Neuer Inhaber hin oder her: Das Haus ist in vielen Bereichen nicht auf 4-Sterne-Niveau. Mit gutem Service ließe sich vieles abfedern, hier verschärft er leider die Probleme. Von uns gibt es maximal 1 Stern – und leider keine Empfehlung.

   vor fast 9 Monaten
2. Karsten Spinck ★★★★★

   Eine Übernachtung für den Besuch des Weihnachtsmarktes in Goslar gebucht. Sehr gutes Preis / Leistungsverhältnis, nettes Zimmer 222 mit Balkon. Frühstück für den Preis absolut ok. Service seĥr freundlich, untereinander ist noch etwas Luft nach oben. Das Ein- und Auschecken hat Spass gemacht, mit nettem Smalltalk.

   vor fast 10 Monaten

1. Marion Spiecker ★★★★☆

   Das Hotel hat seine Zeit gehabt, und ist in die Jahre gekommen, aber "retro" ist ja wieder in. Ich wusste das, ich war vor 45 Jahren, 10 Jahre schon hier und es hat sich NICHTS verändert. Ich fand das charmant. Das Zimmer war einfach und zweckmäßig, die Matratze war super. Mit Balkon und Kühlschrank. Der Service war freundlich und bemüht, ja, das Schwimmbad war gerade kaputt, man hätte die Gäste informieren sollen. Alles in allem okay, aber ich habe es auch vorher gewusst

   vor 1 Jahr
2. Alexander Sill ★★☆☆☆

   Es war bestimmt mal ein Prunkbau in dem Ort.Jetzt wird das Hotel leider nur noch verwaltet.Sehr abgewohnt und leider vieles kaputt. Der Hauptgrund unserer Buchung war der Pool für unsere Kinder. Der war geschlossen. An der Rezeption sagte man uns, dass er gerade erst kaputt ging. Für uns sah es so aus, als wäre er länger schon nicht mehr benutzt worden. Auf der Webseite gibt es immer noch Angebote, bei denen der Pool angepriesen wird. Ich würde vor der Buchung anrufen und nachfragen. Alles in allem hätten wir uns das Geld gerne gespart, auch wenn uns 20 Prozent vom Zimmerpreis erlassen wurden, nachdem wir uns beschwert hatten. Vier Sterne sind auf jeden Fall nicht gerechtfertigt. Weder das Frühstück, Ambiente, Personal oder sonst was. So ehrlich sollte das Hotel sein, reagieren und Sterne sowie Preise anpassen.

   vor 1 Jahr

1. Jenni Bluuub ★☆☆☆☆

   Wir waren 2 Nächte in diesem Hotel untergebracht und ich habe so etwas im Leben noch nicht erlebt. Die Anfahrt zum Hotel war schon ein Abenteuer. Der Ort ist eine reine Baustelle. Auf einen Hinweis seitens des Hotels bzw eine Wegbeschreibung hat man vergeblich gewartet. Das Hotel macht von außen einen ungepflegten Eindruck. Über all Unkraut, Zigarettenstummel und Laub, der Putz bröckelt von den Wänden. Von innen ist alles alt, schmutzig und verranzt. Beim Check In wurde uns gesagt, dass die Schwimmhalle defekt ist. Kein Wort der Entschuldigung oder Ähnlichem. Das Personal macht einen unmotivierten bzw lustlosen Eindruck. Die „Restaurantleitung“ liest lieber ein Buch als die Gäste zubewirten. Es war zum Fremdschämen. Das Frühstück war iO. Die Auswahl war sehr klein und einfallslos. Es fehlt auch hier an Liebe. Das schlimmste war, dass der Jogurt abgelaufen!! war. Die Reaktion vom Servicepersonal war:“Ja ich weiß“ Diese wurden umgehend ausgetauscht, allerdings ein NO Go. Das Abendessen war essbar, allerdings nichts besonders. Salz und Pfeffer suchte man vergeblich an den Speisen. An der Bar musste man 20 min warten bis man überhaupt bedient wurde. Am schlimmsten ist die Tatsache, dass das Personal sich in den Gastraum setzt, Alkohol trinkt und mit dem Handy spielt. Am Tag der Abreise haben wir erfahren, dass das Hotel im September Insolvenz angemeldet hat. Das wundert mich nicht. Sowas runtergewirtschaftet und unprofessionelles kann auf den Markt nicht überleben. Für 160 Euro die Nacht erwartet man einen anderen Standard. Man hätte eher Geld für die Übernachtung erhalten sollen. Das Hotel hat Potenzial, aber nicht unter der Leitung. Andere Gäste waren ebenso sprachlos und entsetzt über die Zustände

   vor 1 Jahr
2. Meyer Stefan ★★★★★

   Ein großartiges Hotel mit einem tollen Service! Ich habe die Zeit dort immer sehr genossen, wenn wir anlässlich des Verkehrsgerichtstages dort gewohnt haben.Vielen Dank für die tolle Zeit. Ich werde demnächst mit meiner Familie an wiederkommen.

   vor fast 2 Jahren

1. Joachim Thamm ★★★★★

   Ein wunderschönes Hotel in bester Lage. Wir waren zum Essen hier und es war einfach perfekt. Es hat alles gestimmt. Wirklich alles absolut super lecker. Der Service sehr nett und zuvorkommend. Der Gastraum sehr gemütlich. Ich mag die dicken Teppiche in dem grossen Gastraum. Wir kommen sicherlich wieder und vielleicht sogar über Nacht. Das Essen ist jedenfalls jeden Stern vom Hotel wert.

   vor fast 2 Jahren
2. Nancy Heymann ★★☆☆☆

   Wir waren über Weihnachten dort. Das Personal ist freundlich aber zum Abendessen (Menü) musste man teilweise sehr lange auf den nächsten Gang warten, teilweise so lange das wir kein bock mehr hatten auf den Nachtisch zu warten. Das gesamte Haus ist so warm das man selbst im Sitzen schwitzt, leider hatten wir uns keine T-Shirts eingepackt denn nur damit kann man es im Haus aushalten. Die Sauna ist alt aber ok. Leider ist das Wasser im Schwimmbad viel viel zu kalt. Sie Umgebung ist sehr schön aber würden trotzdem nicht nochmal in diesem Hotel nächtigen.

   vor fast 2 Jahren

1. Eklis Flor ★★★★★

   Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt, waren für 4 Tage vor Ort. Das Frühstück war gut, für uns gab es alles was wir brauchten. Das Servicepersonal sehr freundlich und zuvorkommend. Auch unser Rauhaarteckel durfte mit zum Frühstück, hier wurde extra im Kaminzimmer ein Tisch hergerichtet. Dann gab es ein Schwimmbad was ich jeden Abend genutzt habe, auch eine Sauna ist vorhanden. Im Hotel wird auch Mittagessen, Kaffee und Kuchen, sowie Abendessen angeboten. Das Zimmer hatte eine sehr gute Größe und einen großen Balkon. Vielen Dank für die schöne Zeit.

   vor fast 2 Jahren
2. Frank Welp ★★★★☆

   Das Hotel gehört zwar zum älteren Semester, dafür ist es gemütlich. Unser Zimmer war mit großen Doppelbett, Schreibtisch, einer Couch-Liege und Sessel ausgestattet. Das Zimmer groß und sauber. Das Bad war komfortabel, sauber und groß. Besonders gut gefallen hat uns, das der interne Swimmingpool zum nächtlichen Schwimmen einlädt. Das Frühstück bietet alles was man braucht. Der Service hat Speisen sofort nachgelegt, wenn es aus war. Die Damen vom Service sind freundlich und zuvorkommend.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen