Wir sind immer sehr gerne im New Phönix essen gegangen und haben uns auch heute Mittag wahnsinnig darauf gefreut. Leider blieb es nur kurz dabei, denn die heute gemachte Erfahrung war enttäuschend: Reservierung für 9 Personen (vor 6 Wochen getätigt) für heute Mittag wurde von uns (über)pünktlich wahrgenommen. Aufgrund des DOC Jubiläums und sicherlich damit verbunden, dass viele Leute Lust auf ein Buffet hatten, war bereits eine lange Warteschlange an der Rezeption. Wir dachten uns nichts dabei, denn wir hatten ja reserviert und meldeten uns ordnungsgemäß an. Das zuständige Personal wirkte sichtlich überfordert und gestresst. Der reservierte Tisch, der auch im Reservierungsbuch notiert war, stand nicht zur Verfügung, da alle Plätze belegt waren. Eine Gruppe, die hinter uns wartete, wurde vorrangig behandelt und zu einem gerade frei gewordenen Tisch geführt. Nachdem wir knapp eine halbe Stunde gewartet haben und nach mehrmaligen Nachfragen immer nur mit einem Wink abgewendet wurden, haben wir uns dazu entschieden, dieses Restaurant wieder zu verlassen und woanders essen zu gehen. Die Nichterfüllung einer bestätigten Reservierung ist inakzeptabel. Die Organisation und das Tischmanagement müssen dringend professionalisiert werden. Fazit: Aufgrund der mangelhaften Reservierungsverwaltung und des überforderten Services war dies eine sehr ärgerliche und enttäuschende Erfahrung. Wir hoffen nur für die Hochzeitsgesellschaft, die ebenfalls warten musste, dass es mit deren Reservierung dann IRGENDWANN noch geklappt hat! Wir waren immer gerne bei euch und ich habe mich desöfteren über die schlechten Rezensionen gewundert, aber nach heute hat sich unsere Meinung leider ebenfalls geändert! Schade!
Fotos
Bewertungen
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Yvonne Roß ★☆☆☆☆
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Gummibaer 777 ★★★★★
Habe heute eine Rettertüte über Toogoodtogo hier abgeholt. Wurde freundlich empfangen und konnte meine Box beim Buffet befüllen. Für 5€ ist das Preis Leistungsverhältnis sehr gut, toll dass ihr das auch anbietet, weiter so.
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janina adomat ★★★☆☆
Buffet war okay. Nix besonderes aber größtenteils essbar ( knusprige Ente war zu knusprig+ teils auch zu fettig) Kaffemaschine ohne Milch.. ( gab nur schwarzen Kaffee Speiseeis hatte Eiskristalle... Schokobrunnen nicht schokoladig Und so weiter und so fort. Auswahl großzügig aber nicht überwiegend lecker. Ambiente sehr laut und voll Toiletten sauber
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Mandy Reil ★★★★★
Wir waren das erste Mal dort Essen. Parkplätze sind dort genügend frei gewesen. Tolles Ambiente, tolle Gerichte für jeden etwas dabei. Und auch sehr kinderfreundlich dort. Der Schokobrunnen war echt ein Highlight. Alles nett gestaltet verschiedene Tische mit Auswahlmöglichkeiten ob Groß-oder einer Kleinfamilie. Wir kommen gerne wieder. Vor allem ,Getränke waren mit beinhaltet und es gab eine Menge Auswahl.
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Sabrina r ★★★★★
Wir waren das erste Mal dort und waren begeistert, Service war super und das Essen 1A,eine große Auswahl. Natürlich ist es etwas laut was uns aber nicht gestört hat. Die Toiletten waren sauber Wir kommen wieder
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Panukorn Inthajack ★★★☆☆
Ich fand, dass das Restaurant recht neu ist. Aber für die Qualität der Lebensmittel ist neutral. Zum Beispiel bedeutete ziemlich alt, wie Sie von der Farbe des Fleisches sehen können. Die Getränke sind nicht kalt genug, sollte besser sein, wenn sie gehen, um alle Getränke in den Kühlschrank stellen. Noch wichtiger ist, dass die Dekoration sauber sein muss. Wie Sie auf den Fotos sehen können.
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Martin M. ★★★★★
Ein schönes chinesisches Restaurant mit dem üblichen Buffet. Das Essen selbst schmeckt sehr gut. Die Getränke, kalt und warm, auch verschiedene Sorten Kaffee, sind bereits im Preis enthalten. Das Restaurant ist auf jeden Fall einen Besuch wert.
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Klaus Fräck ★★★★★
Hier das erstemal mit meiner Tochter und zwei Enkelkinder zum Essen hiergewesen. Preislich voll ok, da man hier immer wieder zum reichhaltigen Buffet gehen kann. Teller und benutztes Geschirr wird schnell abgeräumt. Kinder lieben es. Parkplätze sind genügend vorhanden. Rollstuhlgerecht. Toiletten sehr sauber. Kleine Kinder zahlen pro Lebensjahr nur 1,50€. Komme gerne wieder hierher. Meine Empfehlung: Mittagstisch und in der Woche hingehen. Wer Asiatisches Essen mag, ist hier vollkommen richtig aufgehoben. UPDATE: Zweites Mal hier Samstags abends mit Familie und zwei Kindern hier gewesen. Etwas teurer. Trotzdem war alles gut. Kinder waren sehr begeistert. Nächstes Mal werde ich mir die frischen Lebensmittel am Grill zubereiten lassen.
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Pduesp ★★★★★
Sehr tolles und leckeres Konzept des all you can eat and drink. Sehr zu empfehlen
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Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Adresse von New Phönix Emden?
Das New Phönix Emden befindet sich in der Thüringer Str. 9, 26723 Emden, Deutschland
Wie lautet die Telefonnummer von New Phönix Emden?
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