SUPER HAPPY! Ich war heute bei der lieben Franzi und habe Extensions bekommen. Das Ergebnis ... ohne Worte. Ich bin mehr als zufrieden.
Im Dezember färbte ich meine Haare dunkel. Im April war ich da, um Highlights reinsetzen zu lassen. Chiara sagte mir, dass das Ergebnis evtl nicht so hell ausfällt und wir Step by Step machen. Das leuchtet ein. Wir vereinbarten einen Folgetermin für Juni. Während all dieser Behandlungen war ich schwanger. Es verlief immer alles gut. Im Juni bekam ich dann wieder Foliensträhnen. Kurz bevor Chiara fertig war, fing meine Kopfhaut dermaßen an, zu brennen und es qualmte unter den Folien. Sofort wuschen wir im Einverständnis die Blondierung aus. Natürlich konnte die Blondierung in so kurzer Zeit nicht wirken, weshalb logischerweise kein helleres Ergebnis rausgekommen ist. Chiara betonte, wie leid ihr das tut und ihr sowas noch nie passiert sei, sie weinte sogar. Ich habe Verständnis dafür, wenn handwerkliche Leistungen nicht immer ausgeführt werden können und auch, dass das nicht ihre Absicht war. Ich habe dann noch ein Gloss bekommen, was allerdings nicht die blonden Strähnen aus dem April kühler gemacht hat, sondern meine Haare allgemein dunkler und kühler. Als ich Fotos davon zum Salon schickte, hieß es: ‚Dass du dunkler als vorher bist, entspricht nicht den Bildern, die mir zur Verfügung gestellt wurden.‘ Hier frage ich mich, welche Bilder, da wir keine Nachher-Fotos gemacht haben. Während der restlichen Behandlung sagte ich mehrfach, dass die Kopfhaut wehtut. Zu sehen war aber noch nichts. Bezahlen musste ich die Foliensträhnen, obwohl ich dunkler war und Schmerzen hatte. Ich erzählte ihr auch, dass ich selbstständige Kosmetikerin bin und so etwas jedem passieren kann. Ich mache es meinen Kunden dann aber nochmal umsonst neu, wenn dies möglich ist oder verlange nicht den vollen Preis. Das schockierte mich. Am nächsten Tag tat das Ganze aber noch mehr weh, ich hatte dann Schorf auf dem Kopf und meine Haare klebten zusammen, weshalb ich mich am Montag meinem Hausarzt vorstellte und mich per Email an den Salon wandte, um dies zu schildern. In der ganzen Email gab es keine Entschuldigung. Stattdessen hieß es: ‚Eine Verbrennung, wie du sie schilderst, trifft zum Glück nicht zu. Bei einer Verbrennung wäre deine Kopfhaut gerötet. Weder die Kopfhaut ist rot, noch hat sie Bläschen. Die Verschorfung kann durchaus vorher vorhanden gewesen sein.‘ Ich habe einen ärztlichen Attest, der deutlich bestätigt, dass ich eine Kopfhautverletzung von diesem Friseurbesuch davon getragen habe. Ich finde es sehr unprofessionell, sich nicht bei mir zu entschuldigen und dann noch zu behaupten, die Verschorfung war vielleicht schon vorher. Wenn dies der Fall gewesen wäre, hätte ich als Friseurin doch meine Kundin gefragt, was sie dort auf dem Kopf für eine Stelle hat, da nun Chemikalien hier in die Nähe kommen. Und wieso hat die Friseurin dann geweint? Weil die Farbe nicht heller geworden ist? Auch waren meine Haare vor dem Besuch nicht wie zusammen geschweißt. Weiterhin heißt es, dass dies alles meine eigene Entscheidung ist, schwanger so etwas zu tun, was grundsätzlich richtig ist. Dennoch sollte man schwangere Kunden dann vielleicht aufklären, dass SO ETWAS passieren kann. Es hieß außerdem, dass es an meinen Hormonen läge. Das kann natürlich sein, kann man aber nicht mit Sicherheit sagen und einfach so abtun. Bei den vorherigen Terminen war wie gesagt alles okay und da war ich auch schwanger. Außerdem zahlte ich im Juni genau den gleichen Preis wie im April, obwohl wir im April sogar noch den grauen Ansatz mit färbten. Auf Nachfrage hieß es dann - wie vor paar Monaten schon - : wir sind teurer geworden. Alle Achtung, das sind nicht nur 5€, sondern ich zahle eine komplette Ansatzfarbe extra, eine Haarfarbe die nichts geworden ist plus eine Kopfverletzung. Das schockierte mich erneut. Ich bin sehr schockiert von der Reaktion des Salons, kann ihn definitiv nicht weiterempfehlen und werde diesen nicht wieder besuchen. Nun hoffe ich, dass keine bleibenden Schäden an meinen Haarwurzeln in Zukunft der Fall sind.
Toller Salon, tolles Team!!! Ich denke Bilder sagen mehr als Worte. Immer wieder sehr zufrieden bei euch!!
Toller Salon mit wirklich handwerklich begabten Mitarbeiterinnen. Meine Tochter wollte eine komplett neue Frisur, komplett anders und mutig (für sie und die Friseurin). Die Dame nahm die Herausforderung an und schnippelte 1 Stunde an den Haaren. Es kam eine tolle Frisur raus, die viel Bewunderung bei den Kunden aber auch Kolleginnen hervorrief. Der Laden ist sehr schick. 5 Sterne!
Sehr nette Mitarbeiterinnen war mega zufrieden mit dem Endergebnis. Hatte nur vergessen zu fragen wie teuer eine dauerglättung bei euch ist und ab wieviel jahren man die machen dürfte?
Die Haarschnitte sind immer super. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Hatte eine Frage bezüglich Ombre Technik. Habe Fotos gezeigt und wurde gleich unfreundlich abgefertigt, ne solche Farben haben wir nicht, machen wir nicht. Machen nur Blond Techniken.
Ich bin begeistert von meinem neuen Look. Sehr nette Mitarbeiter, super Beratung. Gern wieder.
Das hairdesign by Jasmin befindet sich in der Kirchenstraße 13, 25524 Itzehoe, Deutschland
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