Norderney-Immobilien Jann Ennen e. K.

Bewertungen

1. Diana Ratering ★★★☆☆

   Haben unsere Wohnung seit 8 Jahren,war immer eine top saubere Wohnung von einem Privatvermieter. Seit 2 Jahren läuft es über diese Vermietung,sind zwar nett aber mit der Sauberkeit ist es nicht so der Hit.(Bettkasten von dem Schlafsofa,Heizung Badezimmer,Außentür) .Bin letztes Jahr und auch dieses Jahr wieder da gewesen und habe es in der Vermietung gesagt aber ich habe den Anschein das den das wenig Interessiert oder sie das nicht an die Putzfrauen weiterleiten.

   vor fast 5 Jahren
2. Sarah Prante ★☆☆☆☆

   Vor 6 Monaten habe ich eine Ferienwohnung gebucht und musste am Anreisetag bedauerlicherweise feststellen, dass es sich bei dem zugewiesenen Appartement nicht um die inserierte Immobilie handelt. Trotz umgehender Kontaktaufnahme konnte mir nicht gesagt werden, warum wir die gebuchte Ferienwohnung nicht beziehen können. Dies werde aber umgehend geprüft, wurde uns freundlich zugesichert - spätestens bis zur Abreise! Aufgrund fehlender Alternativen blieben wir über Nacht. Leider nur mit mäßiger Freude, da dieses Appartement reparaturbedürftig war. Eine Stellungnahme blieb trotz zahlreicher Nachrichten, E-Mails, Anrufen, Rückrufbitten und zugesagter Rufrückversprechen bis heute aus. Auf eine Entschuldigung oder Teilkostenerstattung warte ich ebenfalls vergeblich. Durch ehrliche und konkrete Kommunikation hätte viel Unmut verhindert werden können. Die Gästebetreuung und das Beschwerdemanagement sind stark verbesserungswürdig!

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen