GRUND.auf GmbH Bielefeld Bielefeld

Bewertungen

1. Alexandra Z ★☆☆☆☆

   Null Sterne für Abteilungsleiter - Sitzt Anrufe und Mails aus anstatt tätig zu werden... Ich wohne jetzt seit fast 5 Jahren in einer Mietwohnung eines Neubaus. Mich selbst würde ich als ruhige und geduldige Mieterin bezeichnen. Dennoch lässt sich der eine oder andere Mietmangel, der beseitigt werden muss, nicht verhindern, auch wenn ich sehr pfleglich mit der Wohnung umgehe. Das Melden an GRUND.auf ist auch im Interesse des Hauseigentümers, um größer werdende Schäden zu vermeiden. Leider macht es einem der Sachbearbeiter Herr S. nicht gerade leicht - mittlerweile der zweite Zuständige, nachdem die erste ebenfalls unfähige Mitarbeiterin Frau S. mich bereits viele Nerven gekostet hat! Defekter Waschmaschinenanschluss, wackelnder Wohnungstürknauf, vertopfte Filter, leckende Duschamatur...... erst nach zich Anrufen und Emails, bis hin zum Durchstellen zum Chef der Firma, wird endlich gehandelt. Falsche Nebenkostenabrechnungen, fehlende Nebenkostenabrechnungen und jetzt eine Rückerstattung zu unseren Gunsten - auf die wir bereits seit knapp 6 Wochen warten und hinterher telefonieren. Angeblich ist besagter Kollege nie im Haus, oder in einem Gespräch, wenn ich anrufe.... Fazit: Wer seine Immobilie verwalten lassen will und glückliche Mieter_Innen schätzt, der sucht sich eine andere Hausverwaltung!

   1 Jahr vor
2. Ronja Doherty ★☆☆☆☆

   Null Sterne geht leider nicht.... Hatte mich sehr für eine Gewerbeimmobilie zum Mieten interessiert. Zuerst dauerte es 3! Wochen bis es zu einem Besichtigungstermin kam. Wir benötigten eine Nutzungsänderung für einen gastronomischen Betrieb, der Makler meinte dies sei kein Problem und er würde es an den Eigentümer weiterleiten. Dann passierte weitere 3! Wochen NICHTS, obwohl ein Rückruf angekündigt war. Zwischenzeitlich war seine Handynummer immer auf Mailbox umgeschaltet, bis zu meinem heutigen telefonischen Erfragen im Büro wo anscheinend mal jemand aus Versehen ans Telefon ging. Die Kollegin gab mir dann im schroffen Ton zu verstehen, das wir das Ladenlokal nicht bekämen und Herr S. hätte mir eine Email geschickt....FUN FAKT: hat er nicht! Alles in allem ein sehr unprofessioneller Verein. Danke für nichts.

   1 Jahr vor
3. D A ★☆☆☆☆

   Total unprofessionell ! Wohnung auf Kleinanzeigen, es wird eine Anfrage erwartet, anschließend bekommt man das Exposé und soll eine Anfrage auf einen Besichtigungstermin anfordern. Seit einem Monat keine Rückmeldung - sowohl kein Termin, als auch keine Absage! Die Wohnung ist seit Monaten online und wird jedesmal neu inseriert. Nicht zu empfehlen !

   1 Jahr vor

1. Hunter Unterweltmensch ★☆☆☆☆

   Liebe Hausverwaltung, ich wende mich an Sie, weil ich mit der aktuellen Situation wirklich unzufrieden bin und es langsam genug ist. Weder wird telefonisch reagiert, noch erhalte ich Antworten auf meine E-Mails. Es geht immer noch um den Rasen(6ter Monat), für den ich bezahle jedoch keine Rückmeldung erhalte. Ich benötige diesen Service nicht mehr, da ich mir einen Rasenmäher gekauft habe und die Arbeiten selbst erledigen möchte. Dennoch muss ich für etwas zahlen das nicht erbracht wird. Zusätzlich gibt es ein ernstes Problem mit Hundekot, der ständig vor meinem Zauntor hinterlassen wird. Das ist nicht mehr tragbar. Bitte kümmern Sie sich darum! Es ist unzumutbar, wie viel Hundekot sich dort ansammelt. Außerdem funktioniert meine Jalousie im Wohnzimmer nicht und die Fußbodenheizung ist ebenfalls seit über einem Jahr defekt. Ich habe dies bereits mehrfach angesprochen und warte immer noch auf einen Maler der die Wände streicht. Ich frage mich ob die Eigentümer wissen was in der Hausverwaltung los ist. Ich zahle meine Miete und erwarte den entsprechenden Service dafür. Zudem sieht der Müllbereich katastrophal aus; der Müll quillt aus den Tonnen und es herrscht totale Unordnung. Bitte klären Sie diese Probleme denn so ist es nicht mehr auszuhalten

   1 Jahr vor
2. David Dück ★☆☆☆☆

   Nicht erreichbar, um Probleme in der Wohnung wird sich nicht gekümmert (kaputte Fliesen seid Einzug- mittlerweile 2 Jahre). Es wird einem gesagt schrieben sie eine Mail, 5x, gekümmert wird sich nicht. Allgemein kaum erreichbar und wenn, wird man am Telefon wird man abgewimmelt

   1 Jahr vor
3. Sebastian Roth ★★★★★

   Professionell und symphatisch

   fast 3 Jahre vor

1. Lena Krein ★★★★★

   Sehr kundenfreundliche Konditionen, professionelle Beratung. Sehr empfehlenswert

   fast 5 Jahre vor
2. Dirk Donajkowski ★★★★★

   Super cooler Laden

   mehr 6 Jahre vor
3. Oezcan Yyilmaz ★★★★★

   5⭐️ dafür, dass die Kommunikation freundlich und einwandfrei geklappt hat. 5⭐️ dafür, dass die Beratung so umfangreich war. 5⭐️ dafür, dass die Fachkenntnisse vorhanden sind. Vielen Dank an das Team GRUND.auf.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen