Immer freundlich und kompetent. Herzlichen Dank an das gesamte Team in der Salzbergstraße für die ausführliche Beratung heute und in der vergangenen Woche zum Thema Wegerecht.
Die Zusammenarbeit beim Kauf eines Hauses verlief reibungslos. Frau Roterberg ist couragiert, kompetent und arbeitet schnell. Das ganze Team von Haus und Grund hat hervorragend unterstützt.
In all den Jahren unserer Mitgliedschaft wurden wir sehr freundlich, kompetent und lösungsorientiert beraten. Insbesondere Frau Roterberg war sehr oft persönlich vor Ort und unterstützte alle Beteiligten gleichermaßen mit hoher Einsatzbereitschaft und fachlicher Kompetenz.
Ich bin seit kurzem Mieter in einem Objekt, welches von Haus & Grund verwaltet wird. Von der Besichtigung an lief alles völlig reibungslos. Die zuständige Mitarbeiterin ist jederzeit ansprechbar, engagiert, hilfsbereit und lösungsorientiert. Ich fühle mich als Mieterin bisher bestens betreut und kann die teilweise negativen Kritiken nicht nachvollziehen bzw. bestätigen.
Liebes Team von Haus und Grund , liebe Frau Roterberg ich möchte mich für die tolle Zusammenarbeit beim Verkauf des Hauses bedanken. Für jede meiner vielen Fragen hatten Sie immer ein offenes Ohr. Haben mich gut begleitet und immer informiert. Auch wenn der Verkauf in der heutigen Zeit nicht einfach war , haben sie ihre Professionalität nicht verloren. Herzlichen Dank ihre Martina Liebau
Seit längerer Zeit arbeiten wir nun schon mit "Haus und Grund Harz" zusammen und wir durchweg positiv beeindruckt. Ihre Professionalität und das Engagement, mit dem sie ihre Kunden betreuen, sind wirklich bemerkenswert. Besonders schätzen wir ihre kontinuierliche Bemühung, medial auf dem neuesten Stand zu bleiben und ihre Kunden bestmöglich zu unterstützen. Es ist immer eine Freude, mit diesem engagierten Team zusammenzuarbeiten. Wir können "Haus und Grund Harz" ohne Vorbehalte weiterempfehlen!
Professionelle Beratung zu allen Themen, die mit unserer Immobilie zusammenhängen! Auch wenn man als Immobilien-Eigentümer oft schlechtere Karten als der Mieter hat, findet das Team von Haus & Grund eine Möglichkeit, Streit zu vermeiden und die „Wogen zu glätten“. Dank Frau Roterberg und ihrem Team haben wir bislang immer alles verständlich und nachvollziehbar erklärt bekommen! Wir sind froh, hier Mitglied zu sein!
Katastrophales Konfliktmanagement, frech am Telefon (meine Mutter soll sich doch einen Platz im Pflegeheim suchen!), Betroffene werden nicht zur Ortsbesichtigung eingeladen oder über Entscheidungen informiert, einzelne Mieter werden bevorzugt bei der NK-Abrechnung, die nie einen Besen oder Schneeschieber in die Hände nehmen
Sehr unzuverlässig. Nachdem wir uns bereits in der Planung und Verhandlung um die Immobilie befanden, wurde für eineinhalb Wochen der Kontakt abgebrochen und auf Anrufe und Emails wurde nicht mehr reagiert. Dann kam die Managerin plötzlich mit der Meldung um die Ecke, dass die Gewerbefläche doch an wen anders geht. Fast als hätte man uns warm halten wollen, bis das mit der anderen Partei unter Dacht und Fach ist, aber nein, es war angeblich nur nicht genug Zeit da, um kurz auf unsere Nachrichten zu reagieren. Damit ist unsere Planung stark durcheinander gekommen und man hat uns mehrere Wochen Zeit gestohlen. Zu denen gehe ich nicht nochmal.
Leider kann man keine 0 Sterne geben.. In den letzten Jahren habe ich noch nie so eine inkompetente Hausverwaltung erlebt. Gehandelt wird hier nur im Interesse der Vermieter, selbst wenn Mieter im Recht sind. Auf Mails und Telefonate wird (wenn überhaupt) erst nach mehrmaligen Versuchen reagiert, Vereinbarungen werden kurzfristig über Bord geworfen und eigene Beschwerden werden nicht ernst genommen. Besonders als Student erhofft man sich (was eigentlich der Fall sein sollte), eine gute und ehrliche Kommunikation. Die wird hier leider nicht gewährleistet, weshalb ich diese Hausverwaltung nicht empfehlen kann. Die positiven Bewertungen sind hier meines Erachtens eher von Vermietern, nicht von Mietern.
Das Haus- und Grund Harz e.V. befindet sich in der Salzbergstraße 2, 38855 Wernigerode, Deutschland
Sie erreichen das Haus- und Grund Harz e.V. unter +49 3943 2039360
Zum Haus- und Grund Harz e.V. gelangen Sie über den folgenden Link