Schöne saubere Kinosäle. Gutes Soundbild, klingt gut abgestimmt. Gut Definiertes Bild auf der Leinwand, Farben bleiben gut bestehen. Dass der Popcornverkauf in Laufbereich ist, ist bei öfters längeren Warteschlange suboptimal. Popcorn ist Klasse. Große Auswahl an Snacks zu guten Preisen. Toiletten sind sauber, riechen ok.
Normalerweise besuche ich Ihr Kino sehr gerne, doch mein Erlebnis am 06.12.2025 während der 22:35-Vorstellung hat meinen Eindruck leider getrübt. Für die Vorstellung von *Jujutsu Kaisen: Execution* kaufte ich zunächst Popcorn bei einer sehr freundlichen Mitarbeiterin und begab mich anschließend zu Kino 2. Dort begegnete mir ein älterer Mitarbeiter, der mein freundliches „Moin“ ignorierte, mein Ticket scannte und in einem genervten Ton mitteilte, dass Saal 2 noch nicht verfügbar sei. Gemeinsam mit einem weiteren Paar wartete ich daraufhin auf der Treppe, ohne den Durchgang zu blockieren. Der Mitarbeiter kam jedoch erneut auf mich zu und wies mich in unfreundlichem Ton darauf hin, ich solle die Treppe nicht versperren. Als einige Gäste – darunter auch ich – den Eindruck hatten, dass Saal 2 inzwischen frei sei und hineingingen, kam derselbe Mitarbeiter hinterher und forderte uns erneut auf, den Saal „sofort“ zu verlassen. Als ich darauf hinwies, dass die Organisation in diesem Fall verbesserungswürdig sei, reagierte er mit spöttischem Nachahmen und offensichtlich genervtem Verhalten. Liebes CineMotion-Team, ich hoffe sehr, dass dieses Erlebnis nicht Ihrem üblichen Standard entspricht. Ich fahre regelmäßig aus Cuxhaven an, weil ich Ihr Kino bisher immer gerne besucht habe. Ich bitte Sie daher, den betreffenden Mitarbeiter entsprechend zu schulen, damit solche Situationen künftig vermieden werden können. Uhrzeit und Datum des Tags: 06.12.2025 um 22:35. Ein älterer Herr der Tickets scannte.
Liebes Cinemotion Team, heute waren wir zu zweit in der 17:20 Vorstellung eines Filmes in 2 D. Es waren ganze 6! Personen mit uns in der Vorstellung. Im Foyer gähnende Leere! Warum denn wohl! Die horrenden Preise kann sich wohl kaum einer mehr leisten. 13 € für eine einfache 2 D Vorstellung eines deutschen Filmes. Dazu zwei kleine Getränke und eine kleine Portion Popcorn, die sich als Eimer herausstellte, zack, insgesamt 42€ los gewesen! Geht’s noch? Da wundert es nicht, das keiner mehr ins Kino geht. Und dann musste ich, nachdem der Hauptfilm schon 5 Minuten lief, dem Personal noch Bescheid geben, dass nun mal das Licht gelöscht werden könnte. Peinlich! Ich werde nicht mehr kommen. Immerhin waren heute keine Obdachlosen da, über die man klettern musste! Wenigstens etwas Positives.
Die Tür zum Saal wurde leider erst nach dem halben Film geschlossen, so dass ständig Störungen von draußen kamen. Viel schlimmer finde ich aber die abartigen Toiletten! Man zahlt ein Vermögen für einen Kinobesuch mit Snacks- da erwarte ich zumindest saubere WC‘s und aufgefüllte Seifenspender! Ich konnte kaum atmen da drinne..
Wir waren bisher immer zufrieden. Heute waren wir allerdings mehr als schockiert. Um in das Kino zu gelangen musste ich mit meiner 5-jährigen Tochter über 2 Obdachlose steigen, die den Eingang versperrten. Das Obdachlosen Problem ist durch die Vorbemerkungen dem Kino sehr wohl bereits bekannt. Trotzdem habe ich das Kino Personal angesprochen, da ich mich sehr unwohl gefühlt habe. Das Personal kennt den Sachverhalt, kann angeblich nichts daran ändern. Wir werden vorerst keinen Kinobesuch dort einplanen.
Ein nettes, mittlerweile im Vergleich ein etwas "kleineres" Kino was jedoch das Kinoerlebnis nicht schmälert. Die Sitze sind klasse und laden zum relaxen während des Films ein.
Leider funktionierte die Kartenzahlung nicht. Das Gerät dazu wäre defekt. Da ich mit einer Bremen Freikarte zahlen wollte, musste ich und mein aus Bremen angereister Kollege wieder gehen. Es wurde nirgendwo darauf hingewiesen. Ich habe mich sogar extra vorher nochmal auf der Seite vom Kino informiert ob es aktuell irgendwelche Ankündigungen oder Hinweise gibt die zu beachten sind. Der Abend war damit erstmal gelaufen.
Es kann ja mal passieren das etwas ausfällt.. alles kein Problem aber dann Mitarbeiter oben die Popcorn und Nachos machen lassen, denen man beim Laufen die Schuhe besohlen kann, ist einfach keine gute Lösung. Die ersten 20 Minuten des Films verpasst obwohl man früh genug hier war.
Das Personal war zwar bemüht, den Kunden zu helfen, aber aufgrund der Unterbesetzung waren sie nicht in der Lage, angemessen auf die Anliegen der Kunden einzugehen. Es war frustrierend zu sehen, wie die Mitarbeiter unter dem Druck litten und nicht in der Lage waren, die Kunden zufrieden zu stellen. Ich finde es inakzeptabel, dass ein Kino in solch einem schlechten Zustand betrieben wird und dass das Management nicht genügend Personal einstellt, um sicherzustellen, dass der Service effizient und die Kunden zufrieden sind.
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