Leider lassen Sauberkeit und Ambiente immer mehr nach. Auch der Service der neuen Trinkautomaten lässt zu wünschen übrig. Häufig sind die Geschmacksrichtungen leer, ohne dass es angezeigt wird. Und dann hat man den Becher voller Sprudelwasser. Es sollte dringend in das Kino investiert werden, ansonsten wird es sich früher oder später nicht mehr rentieren.
Schlimmstes Kino in dem ich je war. Vielleicht ist es die unwirtliche Umgebung am Raschplatz, die auf dieses Kino abfärbt, aber hier ist eigentlich nichts so, wie es für einen gemütlichen Abend sein sollte. Schon beim Betreten des Kinos erlebt man die erste Enttäuschung, alles ist sehr kalt und langweilig gestaltet, Räumlichkeiten und Mobiliar sind sehr "abgewohnt". Die Sauberkeit ist flächendeckend eine Katastrophe, überall liegt Popcorn herum, der Uringeruch von den Toiletten in der Zwischenebene (Balkon-Logen) ist bis zum Gang wahrzunehmen und niemand macht irgendwann sauber. Die Schlange vor dem Snackverkauf ist elend lang, vor den Hauptveranstaltungen am Tag sollte man einfach mal eine halbe Stunde allein dafür mit einplanen, was daran liegt, dass es im ganzen Kino nur auf einer Etage Snacks und Getränke zu kaufen gibt. Deren Qualität lassen auch zu wünschen übrig, weder Nachos noch die dazugehörigen Saucen schmecken gut, und die Käsesauce ist kurz vor kalt - geht gar nicht. Filmplakate, oder irgendwelche sonstigen gestalterischen Accessoires irgendwo im Kino? Fehlanzeige. Nackter, weiß bemalter Putz ist alles, was man zu sehen bekommt. Ganz ehrlich, wenn der Film, den ich sehen möchte, irgendwo anders in der Region zu sehen ist, schaue ich ihn lieber dort als hier.
Waren am 06.12.25 in diesem Kino. Der Zustand sowie die Sauberkeit der Snackbar und des Kinos selbst ist absolut inakzeptabel. Im gesamten Komplex, besonders im Bereich der Snackbar, waren Essensreste zu finden. Die Toiletten waren ungereinigt. Es war kein Papier vorhanden und ein starker Uringeruch vernehmbar. Der Kinosaal wurde lange nicht gereinigt, was Essensreste und verklebte Sitze zeigten. Wir suchten das Gespräch mit der Filialleiterin und bitteten um eine Reklamation der Tickets. Nachdem wir die Mängel und unsere Bitte angesprochen hatten, versuchte man uns den aktuellen Zustand des Kinos mit Personalmangel zu begründen. Da uns eine Reklamation verwehrt wurde konnten wir uns, nach langer sperrlicher Diskussion, auf einen Gutschein einigen. Der Service und die Art mit der man uns entgegnete war mehr als entäuschend und unfreundlich. Ein gewisser hygienischer Standart, gerade im gastronomischen Bereich, in einem Kino sollte doch immer gegeben sein.
Noch nie so geschockt gewesen. War unser erster und letzter Besuch im Cinemaxx. Das Kino wirkte leer, wie ein bei Sims4 erstellter Backroom von einer 13 Jährigen. Keine Sitzgelegenheiten, keine Tische. Personal beim Einlass war zwar freundlich, aber das verflog sehr schnell wieder an der Kasse. Dazu haute uns der Preis für ein sogenanntes "Sparmenü" um. Dafür, dass das Popcorn gefühlt schon zu Mehl gemahlen war viel zu teuer. Fast eine gute halbe Stunde haben wir uns, vor Beginn des Films, nur Werbung und Trailer angeschaut. Schon am Anfang des Films wurde einem recht schnell kalt, da die Temperatur im Kino sehr niedrig war. Der Boden war an vielen Stellen sehr klebrig, im Toilettenbereich hatte der Teppich dunkle Flecken und es roch unangenehm. Haben mehr erwartet für das Geld.
Wir waren am 26.09.2025 um 18 Uhr in der Vorstellung The Long Walk und hatten erneut eine sehr schlechte Erfahrung. Sauberkeit: Der Boden war stark klebrig und wirkte insgesamt ungepflegt – dieser Eindruck zog sich durch das ganze Kino. Personal: Wirkte kaum präsent und unmotiviert; beim Einlass schien man mehr mit sich selbst beschäftigt als mit den Gästen. Publikum: Mehrere Besucher verhielten sich extrem laut und störend. Zwar heißt es, man solle sich beim Personal melden, doch wir hatten nicht den Eindruck, dass ein Eingreifen verlässlich oder konfliktfrei abläuft. Es ist bereits das dritte Mal, dass uns der Kinobesuch durch laute Gäste verdorben wurde. Außerdem schien es, als seien einige Besucher ohne gültiges Ticket im Saal, da einer von ihnen damit prahlte, „kostenlos“ hereingekommen zu sein – trotz dreier Mitarbeiter am Empfang. Das Gesamtergebnis mag auch durch die Location am Raschplatz beeinflusst sein. Rundherum befinden sich Clubs und ein reges Nachtleben, was möglicherweise ein anderes Publikum anzieht. Um 18 Uhr hätte ich jedoch ein ruhigeres Umfeld erwartet. Im Vergleich dazu ist das Erlebnis im Astor in Hannover oder im Cinestar in Garbsen deutlich besser: Dort hatten wir bisher weder Probleme mit störenden Gästen oder mit mangelnder Sauberkeit. Leider ist dies beim Cinemaxx kein Einzelfall. Seit Jahren erleben wir hier dieselben Probleme – besonders an Wochenenden – und das trübt jedes Mal den Kinobesuch.
Das Kino hat alles was man benötigt, allerdings ziehe ich einen Stern ab weil der Vorraum nicht schön gestaltet ist. Groß und leer. Man schaut zwar „nur“ einen Film aber ich finde, die Umgebung gehört schon dazu. Der Kinosaal war sauber und die Sitze sind bequem.
Absolut kalte und lieblose Atmosphäre. Die Toiletten waren so dreckig, dass ich es mir lieber verkniffen hab sie zu benutzen; auch der Boden im Kinosaal klebte. Der Ton des Films war viel zu leise und irgendwie falsch abgemischt, sodass man die Dialoge kaum verstanden hat. Dafür sind selbst 6,99 zu viel.
Schade. Punkte die Berücksichtigung finden: Sauberkeit, Service, Kinosaal und Gesamterlebnis Sauberkeit: Das Kino ist leider wirklich durchgerockt und einfach dreckig. Der Eingangsbereich liegt mit Popcorn voll und klebt. Die Toiletten sind unangenehm schmutzig. Service: Hier gibt es einen Punkt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben sich größte Mühe Kinosaal: Sound und Bild im Kino 8 sind ok aber Standard aus 2001. Boden dreckig und komplett klebrig. Die Sitze leider unbequem und ab 100 Minuten nicht zu empfehlen. Gesamterlebnis: Hier muss man leider den aktuellen Standard in Kinos reinnehmen. Das Gesamterlebnis ist im Vergleich zu in Hannover möglichen Kinos nicht gut. Fazit. Leider als Kinoerlebnis nicht zu empfehlen. P.S. Fast nicht zu glauben. Aber jede Reaktion des Anbieters ist Copy/Paste. Lest sie einfach selbst. Schade, dass man sich die Reaktionen der Besucher nicht annimmt.
Ich muss ehrlich sagen das Cinemaxx hat mich enttäuscht. Nicht sauber Verdreckte Toiletten Verdreckte Böden Flecken auf den Sitzgelegenheiten im Flur Wände werden langsam schwarz, könnte Mala neuen Anstrich gebrauchen Kartenverkauf sehr unkompliziert und freundlich Speisen Angebot und auch Getränke gut organisiert und freundlich. Preise sind meiner Meinung etwas hoch aber dennoch für einen Kino Abend gibt man das gerne aus. Alles im allem ist es leider nicht hygienisch meiner Meinung. Gut es war 22:00 Uhr und im Laufe des Tages wird da wohl viel Betrieb gewesen sein. Ich als Kunde komme um 22:00 Uhr und finde auf sämtlichen böden Popcorn Reste vom ganzen Tag. Drei Utensilien oder gir gir habe ich gefunden zum sauber machen aber die waren auch voll. Wahrscheinlich weil alle mülleimer überfüllt waren. Ich komme gerne wieder allerdings bitte achtet auf Sauberkeit und Hygiene.
Das CinemaxX Hannover befindet sich in der Raschpl. 9L, 30161 Hannover, Deutschland
Sie erreichen das CinemaxX Hannover unter +49 40 80806969
Zum CinemaxX Hannover gelangen Sie über den folgenden Link