Das Angebot ist ja überall gleich, hier wurde noch nett beraten an der Kasse bzgl Menu und so. Das Ambiente kennt jeder, ist hier nicht anders als in anderen Filialen, je nach Alter und Anspruch kann man es mögen oder nicht. Ein Burger war fast kalt, das ist in meinen Augen ein klares Minus.
Der Mitarbeiter mit dem Orangen „Burgerlove“ Shirt und den Blond-Grauen Haaren verschüttet beim „Service“ (Essen zum Tisch Bringen) die Cola über dem gesamten Tisch. Weder eine Entschuldigung, noch eine Erstattung. Im Gegenteil! Ich wurde beschuldigt, angemotzt und habe erst nach wiederholtem Nachfragen eine neue Cola bekommen. Unfreundlich gegen alle Kunden, Überfordert und Inkompetent und hochgradig asozial. Unfassbar! Das so etwas überhaupt noch mit Menschen arbeiten darf….
Die "freundliche" junge Frau am Counter konnte sich leider nicht einmal zu einem schnörkellosen "guten Abend" hinreißen lassen, als ich mit meinem Bestellwunsch auf Sie zukam. Nägel und Wimpern in Überlänge - kann'se! Einfachste Kundenservice Skills - kann'se nich'! Das Essen kam dann schnell an den Tisch, einer von unseren zwei Burgern war aber kalt. Also...im Sinne von kalt. Auch nicht handwarm, sondern kalt. Mein Mann brachte den Burger dann zu der besagten Mitarbeiterin zurück und sagte ihr, dass der Burger leider kalt sei. Sie sah ihn nicht an, sie entschuldigte sich nicht, sie tauschte lediglich den Burger aus. Wortlos. Am Tisch bemerkte ich, dass unser kalter Burger gegen einen weiteren kalten Burger getauscht wurde...gut...war dann auch egal. Man hatte Hunger und wollte nur noch etwas essen. Fazit: Niemand muss übertrieben freundlich sein oder Kunden mit Übermotivation und Höflichkeit erschlagen. Dass bei Burger King die Service Basics wie "guten Tag", "bitte" und "danke" aber so gar kein Thema mehr sind, ist für Kunden schon sehr schade.
Schick eingerichtet, sauber, freundlich, kurze Wartezeit, Geschmack toll. Soweit alles prima. Aber die Pattys sind schon arg geschrumpft. Selbst bei einem Whopper jr fühlen sie das Brötchen vom Durchmesser her nicht aus, außerdem sehe dünn. Für ein Big King Menü (small), einen Whopper jr. mit Käse und Bacon, sowie 6 Chili Cheese Nuggets habe ich satte 23 Euro bezahlt. Für eine Person.
Ich komme zu euch inzwischen schon ewig, und ewig meint wirklich weit über 20 Jahre. Keine Frage, es gibt auch bei euch mal solche und solche Tage wo auch mal viel los ist und die Performance und Sauberkeit leidet. Das gibt es in anderen Fast Food Restaurants aber genauso wie hier auch mal. Wenn ich mir so die gesamte Zeit über anschaue, dann komme ich immer noch gerne zu euch, weil überdurchschnittlich oft passt es eben bei euch einfach. Grundsätzlich schmeckt mir Burger King eh deutlich besser wie McDonald's. Auch die Pommes, wenn frisch und heiß, sind so lecker und knusprig. Einfach wunderbar. Auch schätze ich bei Burger King das man hier schon ewig und drei Tage seinen Burger nicht nur um Käse und Bacon auch um Jalapenos oder ähnliches ergänzen kann. Also, macht bitte weiter so, volle 5 Sterne, und mal ein kleiner Patzer sei euch verziehen und gehört auch mal dazu.
Burger King in Sittensen. Unweit der Autobahn befindet sich das wirklich saubere Restaurant mit angenehmen Toiletten und einem schönen Ambiente im Restaurant. Doch leider ein äußerst unfreundlicher und unzuverlässiger Service; wir bestellten zwei Burger-Menüs und eine extra Beilage. Bei erster Abholung vom Bestelltresen fehlte ein Teil der Bestellung, worauf man uns mitteilte, man würde uns die Bestellung zu Tisch bringen. Minuten vergingen und als wir erneut am Tresen nach der Bestellung fragten, stand diese immer noch da, diesmal zwar vollständig aber die Burger kalt. Eine patzige Antwort des Mitarbeiters, er hätte nie gesagt, er würde das Essen zum Tisch bringen, versuchten wir zu ignorieren. Dann steckte besagter Mitarbeiter die Burger samt Verpackung in eine Mikrowelle und knallte die nach dem Erwärmen völlig aufgeweichten Burger zurück aufs Tablett. Weil wir noch eine längere Autofahrt bis nach Düsseldorf vor uns haben verzichteten wir auch hier auf weitere Diskussionen. Doch die Zeit als Beifahrer nutze ich jetzt, um diese Rezension zu verfassen; unfreundliche Mitarbeiter ist man in Fastfood-Restaurants gewohnt. Nicht immer warmes Essen zu erhalten hat man auch schon mal erlebt. Aber noch nie ist uns erst unterstellt worden, wir würden lügen und noch nie wurden Burger in einer Mikrowelle aufgewärmt. Essen welches nicht der Norm oder den Wünschen entspricht wird neu zubereitet, selbst in Fastfood-Restaurants und leider sorgt eben beschriebenes Verhalten dafür, dass trotz schönem Ambiente lediglich zwei Sterne vergeben werden können.
Das war heute nichts. Fleisch war mittags ausverkauft. Es gab nur Hähnchen. Ein Hinweis am Eingang wäre schön gewesen, dann hätten wir uns gar nicht angestellt. Die Nuggets haben eine neue Panade. Die Alte schmeckte besser.
Solider Burger King. Innenraum war sauber, Essen kam zügig und hat wie erwartet geschmeckt. 1 Stern Abzug, weil beim Essen ein Teil gefehlt hat (hab ich auf Nachfrage aber problemlos erhalten) und weil es keine Seife auf den Toiletten gab.
Das Burger King Sittensen befindet sich in der Hansestraße 3 a, 27419 Sittensen, Deutschland
Sie erreichen das Burger King Sittensen unter +49 471 92929255
Zum Burger King Sittensen gelangen Sie über den folgenden Link