Wir waren gestern dort. Obwohl nicht viel los war, dauerte es sehr lange... als die Bestellung fertig war, waren über 20 Minuten vergangen. Schnellrestaurant? Dazu kommt, dass es drinnen sehr kalt war. Ob da überhaupt geheizt wurde? Also ich kann diese Filliale leider nicht empfehlen und werde dort auch nicht wieder anhalten.
Sehr geehrtes Team, dieser Besuch in Ihrer Filiale war eine absolute Frechheit und für mich definitiv der letzte. Wir waren 15 Minuten vor Ladenschluss im Drive-In. Dennoch wurden wir vom Filialleiter (älterer-Opa Herr mit GELBER Weste) massiv gedrängt, schnell zu bestellen und möglichst wenig, da er offensichtlich Feierabend machen wollte. Ein solches Verhalten ist völlig inakzeptabel. Als ich ihm einen 20-Euro-Schein gab, wurde ich in einem aggressiven Ton mit den Worten „Los, los, schneller, schneller, sonst gibt’s gar nichts mehr“ angesprochen. So spricht man keine Kunden an – schon gar nicht in dieser Position. Besonders schockierend war, dass der Filialleiter das Auto vor uns, in dem sich ein Junges pärchen befand, lautstark angeschrien hat. Dieses Verhalten ist respektlos, beschämend und eines Filialleiters absolut unwürdig. Zusätzlich hatte man den Eindruck, dass sein Frust am Essen ausgelassen wurde: Auf die Burger wurde extrem viel Salsa verteilt, sodass diese ungenießbar waren. Das wirkte nicht wie ein Versehen, sondern wie reine Gleichgültigkeit gegenüber dem Kunden. Wenn Ihnen Ihre Kunden wirklich etwas bedeuten, sollten Sie das Verhalten dieses Filialleiters dringend überprüfen. Ein solcher Umgang schadet Ihrem Unternehmen massiv. Für mich steht fest: Das war mein letzter Besuch in dieser Filiale und werde es auch niemandem empfehlen! Mit freundlichen Grüßen justin thiede
Miserable Auswahl für Vegetarier und dann noch eine teure Mogelpackung. Dafür laut und ungemütlich. Den Standort meiden wir lieber beim nächsten Mal.
Ich war heute mit meinem Sohn bei McDonald’s. Man hat gemerkt, dass sehr viel los war und die Mitarbeiter unter großem Stress standen. Leider hatten einige Gäste keine Geduld und haben ihren Unmut sofort gezeigt. Dabei sollte man nicht vergessen, dass die Mitarbeiter auch nur Menschen sind und ihr Bestes geben. Trotz des Trubels waren die Angestellten freundlich und haben alles gut im Griff gehabt. Ein bisschen Verständnis und Geduld von uns Gästen macht den Besuch für alle angenehmer.
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