Lange Wartezeit obwohl nichts los war, Butter zum Brötchen bestellt, war aber nicht vorrätig genau wie das Laugenbrezel.
Was hier abgeliefert wurde, ist eine Frechheit sondergleichen. Ich habe mir an dieser Raststätte eine „Hähnchenschnitzelbox“ geholt – dachte ich zumindest. In Wahrheit habe ich Ekel in einer Pappschachtel bekommen. Pommes labbrig und völlig versalzen, das Schnitzel trocken und fettig zugleich – wie auch immer man das hinbekommt. Die Zubereitung hat ewig gedauert, obwohl kaum was los war. Das Personal? Absolut überfordert, unmotiviert und unfreundlich. Kommunikation so gut wie unmöglich – weder auf Deutsch noch auf Englisch hat man irgendwas verstanden oder sich Mühe gegeben. Das Highlight: Man bekommt keinen Kassenzettel. Obwohl wir explizit danach gefragt haben, hieß es nur: „Nee, braucht ihr nicht, ich kümmere mich.“ Spoiler: Hat sie nicht. Ohne Zettel keine Nummer, ohne Nummer kein Essen. Dann wird uns ernsthaft unterstellt, wir hätten nichts bestellt! Unsere Bestellung wurde ignoriert, von der Anzeige gelöscht und wir standen da – hungrig, wütend und ohne irgendwas in der Hand. Erst als jemand vom (vermutlich verantwortlichen) Personal dazukam, wurde die Situation irgendwie geklärt und uns wurde irgendein „Trost“-Essen gegeben. Aber ganz ehrlich: Zu spät, zu wenig, zu schlecht. So einen Umgang mit Kunden habe ich noch nie erlebt. Schlechter geht’s kaum. Absolut keine Empfehlung. Am besten einen großen Bogen um diesen Laden machen.
Zum Tanken und evtl essen OK, Toiletten sind naja, dreckig und die Desinfizierer funktionieren auch nur noch bei einer Toilette. Die Scheisse vom Vorgänger darf man selbst weg bürsten. Traurig das für sowas Geld verlangt werden darf
Schade, dass man mindestens einen Stern geben muss, den hat sich in diesem Laden wirklich keiner verdient! An den Tresen wurde man ignoriert oder mit Schulterzucken abgewimmelt & nicht bedient, am Bestellterminal kann man jedoch keine Serways Gutscheine einlösen & es lassen sich auch viele Produkte (zB von Coffee Fellows) nicht bestellen… Nach 30 Minuten haben wir dann unseren Burger bekommen, natürlich hat dann aber die Soße (extra für 1.19€) gefehlt und er war komplett verbrannt… Personal einstellen & schulen ist hier bitter nötig!!!
Die absolute Katastrophe morgens um sieben Uhr. Keine Kartenzahlung möglich. Toiletten sehr erschreckend und habe ich seit Jahren so wirklich nicht mehr gesehen. Urinale am überlaufen, drei Toiletten gesperrt und die zwei offenen bis oben voll mit Stoffwechselendprodukten. Alle drei Seifenspender leer oder außer Betrieb, Handtuchspender genau der gleiche Fall. Dafür hat man dann auch noch nen Euro in den Automaten rein geschmissen, Frechheit. Der Oberknaller ist dann der Typ hinterm Tresen: angesprochen auf die Toiletten kommt ein „der Kollege ist noch nicht da, ich kann da nichts für und es ist nicht mein Problem.“ Der Hinweis man könne ja wenigstens Seife und Papier auffüllen fand wenig Anklang und es kam wieder ein „nicht mein Problem, macht dann der Kollege wenn er dann da ist“… Der Laden ist zum abgewöhnen, da mache ich nicht wieder Halt.
Samstag 17:30: Die Kuche ist leider schön geschlossen...... Habe ich noch nie erlebt.
Einlösung nur von einem Wertbon pro Artikel möglich .Kein Papier zum Abtrocknen der Hände vorhanden .Selbst wenn man 1 € abzieht vom Preis immer noch absolut überteuert.Wenn man wenigstens mehrere Bons pro Artikel verwenden könnte wären sie sinnvoll angewendet.
Eine Autobahn Raststätte eben. Leider gab es nur Kaffee aus dem Automaten. Sehr nicht gerade freundlich.
Toiletten waren dreckig (für 1€) und es gab keine vegetarischen Baguettes o.ä.
Zum Serways gelangen Sie über den folgenden Link