Restaurant in Neustadt am Rübenberge
McDonald's — Restaurant in Neustadt am Rübenberge. Bewertet mit 3,6/5 bei 1.795 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–01:00; Sa–So 08:00–03:00.
Mecklenhorster Str. 13, 31535 Neustadt am Rübenberge, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Essen war kalt und bei einem Burger war die obere Hälfte ohne Verpackung in der Tüte. Sehr unappetitlich. Gut das wir es nicht eilig hatten und vor Ort nachgeschaut haben. Majo war auch nicht dabei. Schade, war mal sehr gut da
Sehr schlechter Service und absolut unprofessionelles Verhalten. Als ich am 15.11.2025 gegen 16:00 Uhr ankam, bemerkte ich sofort, dass der Mitarbeiter am Drive-In noch unerfahren war. Er arbeitete sehr langsam und machte mehrere Fehler bei der Eingabe meiner Bestellung. Ich hatte dafür vollstes Verständnis und habe ruhig gewartet. Stattdessen bekam ich Unhöflichkeit und Aggressivität zurück. Der Mitarbeiter reagierte plötzlich gereizt, und als der Administrator kam, sprach er in einem lauten und respektlosen Ton, ließ mich nicht ausreden und weigerte sich am Ende sogar, meine Bestellung anzunehmen. Durch alles verlor ich über 30 Minuten – zuerst am Drive-In, dann im Restaurant, wo ich erneut warten musste. Und am Ende bekam ich meinen Kaffee trotzdem ohne Karamell, obwohl ich es eindeutig bestellt hatte. Ich bin mit völlig verdorbener Laune weggefahren. Ein solches Verhalten ist respektlos, inakzeptabel und schadet massiv dem Ruf des Unternehmens. Der gesamte Vorfall müsste auf den Überwachungskameras klar zu sehen sein. Definitiv der schlechteste Service, den ich je erlebt habe.
Super unverschämtes Personal!!! Schlimmster McDonald's den ich je besucht habe. Hatte mir den Grimace Shake bestellt (kannte ihn schon vorher), dieser wurde beim umrühren nicht mal ansatzweise lila und schmeckte nur nach Vanille. Als ich dies am Thresen kundtat, wurde mir über den Mund gefahren und ein neuer auf den Thresen geklatscht mit der Aussage "der ist so". Wenn man ihn umrührt wird es lila. Komisch bei der Vorführung eines neuen kleineren Shake's einer unverschämten Mitarbeiterin wurde nichts lila, bekam als Aussage von ihr: "Ich weiß schon wie ich mit Kunden wie Ihnen umzugehen habe." Als ich ihr dann sagte, dass ihr Verhalten total daneben sei, ging ein großes Gelächter von ihr aus los, gefolgt vom Team hinterm Thresen, als auch aus der Küche. So etwas habe ich noch nie erlebt!!!
Ich habe den Versuch nach ca.1,5 Jahren wieder gewagt, hätte ich bloß nicht getan. Ich habe Bis Mäc zum mitnehmen genommen, das richt sehr unangenehm das ich Entsorgen muss. Wie die Vorgänger auch geschrieben haben, fast kein Salat und alles was bei einem Big Mäc dazu gehört ist nicht drauf. Schrott bleibt Schrott!! SCHADE UM 11,79€!! WENN ICH DAS GELD IN DEN MÜLLEIMER GEWORFEN HÄTTE, HÄTTE ES MEHR SINN ERGEBEN!
Ich bin mittlerweile nicht mehr schockiert. Es war das letzte Mal das ich nach Neustadt am Rbge McDonald's essen gehe. Ich habe kaltes essen bekommen, bei 25minuten Wartezeit habe ich erwartet das dass essen frisch gemacht wurde und heiß wäre. Dem war nicht so. Mein fishMc war so falsch zusammengesetzt das alles verschoben war, einfach nur lieblos reingeschmissen. Schämen sollte man sich.
Leider wird der Service immer schlechter. Entweder fehlt was, oder man muß bei der drivein Bestellung auf dem Parkplatz warten und wird angemacht, wenn man nachfragt. Heute bei der Bestellung mußten wir alles 5 mal sagen und er hat es immer noch nicht verstanden. Als wir was gesagt haben hieß es, daß der Kollege gestresst wäre. Vor uns und auch hinter uns war kein Auto zu sehen. Wir wurden wieder gemassregelt. Tja, als zahlender kunde fühlen wir uns nicht gut aufgehoben und wir werden es zukünftig vermeiden, hier was zu holen. Früher war eine sehr nette und kompetente Frau bei der Bestellung, die hatte alles im Griff. Keine Ahnung was da jetzt los ist.
Bestellvorgang über das Terminal war nicht einfach, da man kaum etwas erkennen konnte. Wenn so etwas defekt ist, sollte man es austauschen oder stilllegen! Essen war warm und entsprach den Vorgaben. Das Essen kam fix, es war aber auch nicht viel los. Leider hat wie in anderen Filialen auch die Sauberkeit noch Luft nach oben. Essensreste begrüßten mich auf dem Tisch. Auf dem Nebentisch stand ein Tablett von jemanden der es wohl nicht geschafft hat, es wegzuräumen. Das sind die Kleinigkeiten, die es ausmachen. Personal war genug da, nur standen alle in der Küche. Früher ist mal ab und an jemand herumgegangen und hat so etwas erledigt. Daran wird wohl aber gespart. Also Taschentücher zum Tisch abwischen mitnehmen.
30 Minuten auf drei Burger gewartet. Es wurde nicht einmal gefragt welche Bestellung ich habe und nachdem ich Bescheid gab hat’s trotzdem gedauert. Riesen Chaos, alle überfordert, Hauptsache alles schnell wegdrücken aber das etwas ordentlich gemacht wird darauf legt niemand wert.
Wird leider immer schlechter. Neuerdings muss man immer auf dem Parkplatz warten bis man sein Essen aus den DriveIn bekommt. Dauert oft sehr lange. Oft gibt es ein durcheinander wer was bestellt hat. Leider fehlt manchmal etwas oder die falsche Sauce liegt in der Tüte, obwohl am angeheftete Bon die richtige aufgeführt ist. Ärgerlich wenn man dies erst zuhause bemerkt.
Öffnungszeiten von McDonald's: Mo–Fr 08:00–01:00; Sa–So 08:00–03:00.
Ja, McDonald's hat an 7 Tagen pro Woche geöffnet.
Adresse: Mecklenhorster Str. 13, 31535 Neustadt am Rübenberge, Deutschland.
Telefon: +49 5032 893159.