Die gebuchten Zimmer standen nicht zur Verfügung (das scheint - auch nach anderen Bewertungen - offenbar eine geteilte Erfahrung zu sein)! Die anschliessenden Diskussionen um eine entsprechende Teilerstattung waren höchst unerfreulich!
Wir waren nur eine Nacht auf der Durchreise dort, weshalb wir das in die Jahre gekommene Zimmer nicht als schlimm angesehen hätten. Allerdings war unser Zimmer nur für 3 Personen gerichtet, obwohl wir zu viert waren und dies auch vorab so kommuniziert und gebucht wurde (auch in der Buchungsbestätigung stand es so). Ebenfalls war vorab mitgeteilt worden, dass wir mit 2 Kindern anreisen. Am Telefon wurde uns bei der Buchung daher ein Familienzimmer versprochen. Die Küche war direkt unter dem Zimmer, alles war sehr laut in dem Haus, da die Gaststube und die Hotelzimmer nicht abgetrennt sind und ein offenes Treppenhaus existiert. Die Empfangsdame war sehr unfreundlich, auf unsere Anmerkung, dass wir offenbar nicht das gebuchte Zimmer bekommen haben (da nur für 3 statt für 5 Personen), teilte sie uns nur mit, die Chefin sei ja um 20 Uhr da. Die Chefin selbst hat uns dann mit Straßenschuhen und in Begleitung ihres Hundes ein Klappbett in das ohnehin schon enge Zimmer gestellt und meinte, das wäre doch so in Ordnung. Leider war es dann schon so spät, dass wir uns um keine andere Unterkunft mehr kümmern konnten. Wir haben aufgrund der Hellhörigkeit des Hauses auch gehört, dass andere Gäste ein ähnliches Problem hatten und dies lautstark mit der Chefin im Flur diskutierten. Problemeinsicht oder eine Entschuldigung gab es weder bei uns noch bei den anderen Gästen. Das Essen war gut , die Bedienung merkwürdig. Leider nicht zu empfehlen. Anmerkung: die Antwort der Inhaber auf diese Rezension ist bezeichnend… wir waren vor Ort höflich und nett und haben uns nicht beschwert. Nun zu schreiben, wir seien keine netten Gäste gewesen, ist geradezu anmaßend und absolut unpassend. Mit berechtigter Kritik sollte man umgehen können, zumal wir ja offenbar kein Einzelfall waren. Schade, dass man nun so reagiert!
Frühstück am Samstag mit aufgebackenen alten Brötchen, Schwarzbrot abgepackt in kleiner Verpackung .Leberwurst in schwer zu öffnenden Verpackung ... . Alles verbesserungswürdig... Es kann nur in bar bezahlt werden!
Achtung! Leider kein gutes Erlebnis hier. Trotz Buchungsbestätigung leider Zimmer nicht frei. Musste mal eben spontan eine andere Unterkunft finden. Schönen Dank für diese Überraschung.
Trotz frühzeitiger Buchung und schriftlicher Bestätigung und nochmals telefonischer Zusage bekam ich nicht das gebuchte Doppelzimmer Empfang bei Anreise leider unprofessionell Statt einer Entschuldigung gab es eine Diskussion Essen im Restaurant hervorragend Service grenzwertig Frühstück gut aber teilweise um 9 Uhr manches nicht mehr nachgelegt
Kleiner, niedlicher Familienbetrieb an ausgesucht schöner Stelle. Ich kenne leider die Zimmer nicht, bin aber regelmäßig im angeschlossenen Restaurant und immer sehr zufrieden. Der ganze Ort besteht aus sechs bis acht Häusern und liegt mitten in der Lüneburger Heide, also eines der Top Ausflugsziele in Deutschland für Naturfreunde und Freundinnen, Wandernde und radelnde Menschen. Ich bin sehr gerne dort, besonders außerhalb der Hauptsaison ein sehr sehr schöner Ort, um die Seele baumeln zulassen, Frischluft zu tanken und sich von städtischen Wahnsinn zu erholen.
Reinlichkeit der Zimmer lässt zu wünschen übrig, Frühstück war Ok, aber erst nachdem wir unsere Wünsche äußerten, es sollte im Ort kaum Sylvester Böllerei geben(Knallerverbot im Naturschutzgebiete Lüneburger Heide), nur leider war das einigen Dorfbewohner egal, so dass unser Hund leiden musste.
Das Restaurant ist super klasse, wirklich richtig gutes Essen. Wir sind über Silvester hingefahren, weil uns am Telefon gesagt wurde, dass es nicht so schlimm wird mit dem Böllern. Leider war das genau das Gegenteil, es ging die ganze Nacht. Dafür kann das Hotel nichts, aber die Aussage war so nicht richtig, dass es ruhig ist und für Angsthunde geeignet. Ansonsten kann man dort gut übernachten.
Auf unserer Wanderung entlang des Heidschnuckenweges wollten wir hier Pause machen. Ein großes Schild auf dem Hof informierte, dass ab 12 Uhr geöffnet ist. Wir haben im Garten Platz genommen und bis 12:15 Uhr gewartet-leider wurde die Tür nicht geöffnet, obwohl man gesehen hat, dass im Haus jemand hin und her lief. So geht man meines Erachtens nicht mit Gästen um.
Nettes kleines Hotel. Personal sehr nett. Zimmer sind sauber und Ok. Schöne Lage direkt am Heidschnuckenweg. Essen war super Pizzen, Fleisch und Pasta. Frühstück war auch gut. Nur Barzahlung möglich, kann ich verstehen, finde es aber nicht gut. Als Wanderer möchte ich nicht so viel Bargeld mittragen. Netter großer Biergarten
Das Kleines Hotel- hillmershoff befindet sich in der Weseler Dorfstraße 16, 21274 Undeloh, Deutschland
Sie erreichen das Kleines Hotel- hillmershoff unter +49 4189 818374
Zum Kleines Hotel- hillmershoff gelangen Sie über den folgenden Link