Beherbergungsbetrieb in Detmold
Hagedorn Residenz Hotel Detmold — Beherbergungsbetrieb in Detmold. Bewertet mit 4,3/5 bei 703 Bewertungen.
Paulinenstraße 19, 32756 Detmold, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Als Schwerbehinderter grosses Zimmer mit behinderten gerechter Dusche ( leider nach Vorne raus, etwas laut).Frühstückbuffet hervorragend,Personal behilflich am Tisch (Stuhl rücken). Sehr zufrieden.
Ich war für eine Nacht mit meinem Hund im Hotel. Das Zimmer war zwar klein, aber gemütlich und hatte einen großen Balkon, was mir sehr gefallen hat. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und bot eine gute Auswahl. Praktisch war auch, dass man direkt vom Parkhaus ins Hotel gelangen konnte (10 € pro Nacht). Leider funktionierte das WLAN während meines Aufenthalts nicht, was etwas störend war.
Das Hotel liegt sehr gut für einen Aufenthalt in Detmold. Die Zimmer sind ein wenig aus der Zeit gefallen, aber in Ordnung. Der Service ist eigentlich nicht existent. Und leider sind es BETRÜGER. Mir wurde das Zimmer 2x abgebucht. Ich konnte es nicht vor Ort klären. Ich habe 2x per E-Mail reklamiert. Telefon ist zwecklos. Dann habe ich noch einen Brief geschrieben. NIE eine Antwort. Ich reise viel, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Wegen 140 Eure schaltet man eigentlich keinen Anwalt ein, aber sie wollen es wohl nicht nicht anders.
Hallo Frau Petersen, leider kann ich hier nicht auf Ihre Antwort antworten. Deshalb hier meine Antwort in der Rezension. Vor Ort gab es nur die Lösung das kleine Zimmer mit Baby und Hund zu nehmen oder zu gehen. Das ist keine Lösung. Ja, wir haben 50% Rabatt auf das kleine Zimmer bekommen. Das ist richtig, ebenso wie der einmal "üppige" Obstteller (ein normaler Teller mit Obst). Wir sind gegen 16:15 Uhr angekommen an einem Freitag, bzw. da ist dieser "kleine Fehler" aufgefallen. Es wurde über eine Stunde versucht, einen Verantwortlichen zu finden (Vier-Sterne-Hotel?). Auch hier ist uns ein Schaden entstanden. Ein Urlaubstag bzw ein Adventwochenende mit der Familie ist futsch. Weiter geht es mit dem kalten Wasser im Zimmer. Duschen war hier das ganze Wochenende nicht möglich! Keine Entschädigung. Und jetzt wird quasi verlangt, dass wir wegen eines Obsttellers sowie einer Flasche Sekt mit Alkohol (meine Frau stillt) eine gute Rezension abgeben? Nach unseren Erfahrungen kann man sicherlich nicht sagen, dass der Service sowie eine Empfehlung für Familien hier ausgesprochen werden kann. Nur zur Erinnerung, Sie haben ein Vier-Sterne-Haus und keine Herberge! Wir wünschen Ihnen alles Gute Ursprüngliche Rezension Für Familien mit Kindern empfehlenswert diese Rezension. Man stelle sich vor, man nimmt sich einen Tag Urlaub (!) um mit der jungen Familie nach Detmold über das Wochenende zu fahren. Es wurden vor ca. 3 Monaten 3 Zimmer reserviert. Eines der Zimmer davon die Junior Suite (da wir mit Baby und Hund angereist sind). Der Plan war, dass der Kleine in das Schlafzimmer abgelegt wird und wir mit der angereisten Familie im Wohnzimmer der Junior Suite sitzen können. So weit so gut... Jetzt zur Realität dieses Hotels. Uns wurde an der Rezeption einfach ein weitaus kleineres Zimmer gegeben ohne auch nur ein Wort zu sagen. Nach der Art, dass es vielleicht nicht bemerkt wird. Nach der Beschwerde an der Rezeption wurde uns dann die Möglichkeit gegeben dieses Zimmer zu nehmen oder zu gehen. Top Umgang! Wir mussten die Situation dann letztendlich so akzeptieren (was soll man sonst machen mit Baby und Hund im Gepäck). Als Überraschung gab es das ganze Wochenende kaltes Wasser zum Duschen bzw zum Baden mit Baby! Da hilft auch nicht die "geringfügige" finanzielle Entschädigung. Unterm Strich nur für Monteure zu empfehlen die kaltes Duschwasser mögen.
Gutes Zimmer mit Terasse in der 4 Etage. Badezimmer etwas klein aber sauber und gepflegt. Zimmerreinigung gibt's auf Bestellung. Bei einem Wochenend Aufenthalt aber kein Problem. Poolbereich schön gestaltet. Frühstück mit sehr guter Auswahl. Leider war die Bar die eigentlich zum Hotel gehört geschlossen. Das Parkhaus ist direkt unterm Hotel. Mit dem Aufzug (Zugang mit Zimmerkarte) gehts zur Lobby und zu den Zimmern,einfacher geht's nicht! Würde es wieder buchen.
Kein Zimmerservice, Sauberkeit könnte besser. Wir hatten noch einen Urinfleck vom Vorgänger war noch unter der Toilette. Etagentür war nicht zu schließen und knallte immer auf den Rahmen. Vor allem nachts nicht schön. Treppenhaus länger nicht gesäubert. Gutes Frühstück, allerdings ist der Frühstücksraum bei voller Belegung ziemlich eng.
Unser Zimmer war sauber, das Bad auch,aber die Sanitäranlagen deutlich in die Jahre gekommen (Rostspuren an allen Abflüssen) Wir hatten ein Zimmer mit Balkon gebucht, dort dürfte das Unkraut auch gerne mal wieder entfernt werden. 4 Sterne empfanden wir als sehr wohlwollend erteilt Schlafkomfort und ein gut bestücktes reichhaltiges Frühstücksbuffet waren 5 Sterne. Kleine Abzüge wegen ober erwähnten Mängeln. Lage perfekt, alles Fußläufig erreichbar.
Die Größe der Zimmer ist angenehm. Die auf der Straßenseite sind zu laut. Gefühlt verläuft die Hauptverkehrsstraße quer durchs Zimmer. Jene zum Hinterhof sind angenehm. Die Einrichtung ist im gesamten Hotel in die Jahre gekommen. Das Frühstück ist solide - sonntags mit Sekt und frischen Waffeln. Der Service bemüht sich, Wünsche zu erfüllen. Durch die Nähe zur Altstadt lässt sich alles erlaufen.
Adresse: Paulinenstraße 19, 32756 Detmold, Deutschland.
Telefon: +49 5231 9370.