CityPension-Vreden Beherbergungsbetrieb in Vreden

Bewertungen

1. Martina Kisters ★☆☆☆☆

   Enttäuschende Erfahrung, Kommunikation unbefriedigend, kein Geschäftsgebaren Ich habe über die Homepage der Citypension eine Übernachtung für 4 Personen im Appartment in der CityPension in Vreden gebucht (51 Wochen - also fast 1 Jahr – vorher) und auch eine Buchungsbestätigung erhalten. Wir hatten für die Vredener Kirmes gebucht! 10 Tage (!) vorher wurde die Buchung per knapper E-Mail mit der Begründung „Umstellung“ storniert. Nach einem kurzen Anruf hieß es, man melde sich später – seitdem gab es Funkstille. Telefonisch war keiner mehr erreichbar, nur Bandansagen, und auf meine E-Mails erhielt ich bis heute keine Antwort. Zu dem Zeitpunkt – also gut eine Woche vor der Kirmes - eine alternative Unterkunft in Vreden zu finden, war nicht mehr möglich – alles ausgebucht, egal wo ich angerufen habe! Ich finde dieses Geschäftsgebaren schlicht unmöglich und unprofessionell im Umgang mit Gästen. Hinweis an andere: besser nicht dort buchen, lieber ein bisschen mehr Geld investieren und ein gutes Hotel buchen, man muss ja Angst haben nicht „akzeptiert“ zu werden, und klare AGBs scheint es auch nicht zu geben.

   1 Jahr vor
2. Silvia Thesing ★☆☆☆☆

   Leider wurde uns 10 Tage vorher die Buchung ohne Angabe von Gründen storniert. Ein Telefonat mit einem Mitarbeiter ergab nichts neues, außer dass man nicht das Gefühl bekam, dass es dieser Person leid tat. Man "habe es auch erst jetzt erfahren". 10 Tage vorher... irgendwann hieß es dann, es müsste renoviert werden. Ich vermute stark, dass es überbucht war bzw das Appartement an Freunde vermietet wurde. Es ist ja Vredener Kirmes. Von einer Buchung hier ist abzuraten!

   1 Jahr vor
3. Ute Müller ★☆☆☆☆

   Ich kann weder Zimmer noch Sauberkeit etc. bewerten weil wir vor verschlossener Tür standen. Das Zimmer wurde breits Monate vorher gebucht und bestätigt. Noch eine Woche vor Anreise erhielten wir Bestätigung zu Check in Zeit. Am Tag der Anreise habe ich ab morgens 10 Uhr mehrfach versucht den Vermieter zu erreichen. Vorort funktionierte der Check in am Automaten nicht und über die angegebene Handynummer war über Stunden niemand erreichbar. Um 17 Uhr haben wir aufgegeben und andere Unterkunft gesucht. Mit uns stand eine österreichische Familie mit 2 Kindern vor verschlossenen Türen.

   1 Jahr vor

1. Ellen Bünten-Rother ★★☆☆☆

   Wir haben eine Buchung für mehrere Familien über Booking vorgenommen. Kurz vor dem geplanten Datum haben wir zufällig eine Rückfrage zu der bestätigten Buchung gestellt, daraufhin wurde uns mitgeteilt, dass die komplette Buchung von 3 Zimmern storniert sei und dies die "Schuld" von Booking sei. Bei Booking bestand diese Buchung weiterhin ohne Stornierung. Die Reaktion der Citypension war alles andere als zufriedenstellend, dort schob man die Verantwortung einfach auf Booking. Man könne da jetzt nichts mehr dran machen. Annehmbare Alternativvorschläge kamen ebenfalls nicht. Auch wenn die Pension sonst ein gutes Konzept hat, wurden wir vor allem von der gleichgültigen Reaktion der Pension sehr negativ überrascht. Ganz zu schweigen von dem Zusatzstress für 3 Familien kurzfristig Alternativen zu organisieren.

   1 Jahr vor
2. mon cari (moncari) ★★★★★

   Wir waren von Freitag bis Sonntag in der City Pension Vreden und sind absolut zufrieden! Bereits vor sechs Monaten habe ich unser Doppelzimmer gebucht und damals direkt eine Bestätigungsmail mit einem Zugangscode erhalten – alles sehr professionell und zuverlässig. Ehrlich gesagt hatte ich im Vorfeld ein paar Bedenken, da ich einige negative Rezensionen gelesen hatte. Umso erfreulicher war es, dass sich diese in keinster Weise bestätigt haben! Im Gegenteil: Unser Aufenthalt war durchweg positiv. Trotz unserer sehr späten Anreise hat der Check-in dank des Codes reibungslos funktioniert. Wir hatten Zimmer Nummer 1 – es war sauber, modern eingerichtet und sehr gemütlich. Wir haben uns wohlgefühlt und können die City Pension Vreden mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Nächstes Jahr kommen wir garantiert wieder! Vielen Dank an das Team!

   1 Jahr vor
3. Marion B. ★★★★★

   Sehr schönes,geräumiges und modern eingerichtetes Zimmer zum fairen Preis! Bei einem Problem mit dem Check-ln Terminal wurde uns durch eine freundliche Mitarbeiterin schnell geholfen. Auf jeden Fall empfehlenswert!

   fast 3 Jahre vor

1. Naibaf Abdul Kobor ★★★★☆

   Zumindest im Moment ist alles noch neu und super in Schuss. "Service" darf man natürlich nicht wirklich erwarten, denn das ist ja gerade das Konzept: Die Pension kommt ohne Personal mit direktem Kundenkontakt aus. Gut gelegen, preislich interessant.

   fast 3 Jahre vor
2. Lutz Beer ★★★★★

   Super schöne Pension, tolle großzügige, modern eingerichtete Zimmer Es fehlte uns an nichts

   fast 3 Jahre vor
3. Bettina Holtz ★★★★★

   Haben hier zwei Nächte verbracht und waren sehr zufrieden. Das Zimmer war groß und alles sehr sauber. Es gibt einen Frühstücksraum mit Automaten. Kaffee für einen Euro, diverse Geräte und Süßwaren zu moderaten Preisen. Alles sehr gemütlich eingerichtet. Bei unserem nächsten Besuch kommen wir auf jeden Fall wieder. Einchecken und bezahlen ging auch problemlos.

   fast 4 Jahre vor

1. Michaela Schleich ★★★★★

   Wir waren über das Wochenende in der Pension und ich muss sagen, ich habe mich selten so wohl gefühlt. Das ganze Erscheinungsbild ist harmonisch abgestimmt und sehr sauber, die Betten sind super bequem, einfach aus der Tür raus und man ist mitten in der Stadt. Die Mitarbeiter sind sehr nett und immer für erreichbar. Ein dickes Lob und wir kommen gerne wieder

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen