Der Artikel war als lieferbar gekennzeichnet, aber nicht vorrätig. Nach einer Woche musste ich selbst nachfragen, wo mein Paket bleibt, da ich keine Nachricht dazu bekommen habe. Es hätte mindestens noch 1 ½ Wochen gedauert. Immerhin die Stornierung und Rückzahlung gingen schnell.
Schneller Versand, Ware war sehr ordentlich gepackt (2 große Säcke Futter)
Zuerst wird einem falsches Futter geliefert und dann soll man hier den Rückversand selbst zahlen und dem Kunde wird auch noch die Schuld an der Falschlieferung in die Schuhe geschoben und Nachrichten über das Kontaktformular sind angeblich nicht angekommen und dem Kunde wird unterstellt das man das Formular nicht abgeschickt hat. Der Kundenservice ist echt das Letzte! Werde künftig bei einem anderen Anbieter bestellen.
Habe vor einiger Zeit zwei Hundefuttersäcke bestellt. Erst kam nur ein Futtersack mit einem beiliegendem Schreiben, dass es eine Teillieferung sei. Soweit so gut, zu Lieferschwierigkeiten kann es immer kommen, dafür habe ich natürlich Verständnis... Heute habe ich dann per Mail nach dem zweiten Futtersack gefragt, da sich der erste dem Ende zuneigt. Es scheint immernoch Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers zu geben. Unverständlich ist für mich jedoch, dass das Produkt auf der Internetseite weiterhin als "auf Lager vorrätig" und in 2 bis 4 Werktagen lieferbar angezeigt wird. Auf meine Nachfrage diesbezüglich würde mir erneut nur mitgeteilt, dass es hier wohl ebenfalls ein technisches Problem gäbe. Man hätte es an die zuständigen Kollegen weitergeleitet... Ganz schön viele Probleme und Zufälle auf einmal :/ Mal davon ab, dass das Produkt weiterhin als lieferbar angezeigt wird... Ich kann nun gucken wo ich das eigentlich rechtzeitig bestellte und natürlich sofort bezahlte Futter herbekomme, ohne eine Info diesbezüglich von zoo24 erhalten zu haben um rechtzeitig reagieren zu können. Ich werde hier nie wieder bestellen!
VORSICHT!!!!! Ich habe Dosenfutter bestellt und als Zahlungsart PAYPAL angegeben. Dann habe ich versehentlich den Rechnungsbetrag auch noch überwiesen. Trotz langer Zeit des Wartens und mehrmaliger Anmahnung wurde der doppelt gezahlte Betrag nicht zurückerstattet!!! Telefonisch ist ZOO24 nicht mehr erreichbar und Bestellungen auf Rechnung sind auch nicht mehr möglich!!!!!
Ich habe am 12.06.23 etwas bestellt und durch ein System Fehler ging die Bestellung nicht weiter. Jetzt bekomme ich mein Geld nicht wieder und es war eine größere Summe. Mir wurde jetzt jedes mal versprochen das es jetzt die Tage auf mein Konto ist. Bis heute ist nichts passiert.
Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Falsches Hundegeschirr geschickt und ich soll jetzt davon Fotos einreichen. Grottenschlechter Service. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen und würde es auch keinem anderen empfehlen.
Vorsicht! Nicht zu empfehlen! Wie hier bei den Rezensionen schon andere Nutzer geschrieben haben, musste auch ich die Erfahrung machen, das meine IM SHOP ALS VERFÜBAR ANGEZEIGTE WARE garnicht am Lager bzw. verfügbar ist ! Obwohl die Artikel auch heute, 5 Tage später im Shop als verfügbar angezeigt wird, werden diese nicht geliefert! Bei Nachfragen gibt es nur Ausreden. "Hinhaltetaktik". Zoo24 Mitarbeiter schreiben u.a. "hohes Bestellaufkommen, DHL ausgelastet usw. und "wir sind stets bemüht". Das sagt schon alles. Fazit: Mein Hund ist völlig enttäuschte... Ich auch! Wir sind uns einig: NIE WIEDER ZOO24 !
Vorsicht! Nicht zu empfehlen! Wie hier bei den Rezensionen schon andere Nutzer geschrieben haben, musste auch ich die Erfahrung machen, das meine IM SHOP ALS VERFÜBAR ANGEZEIGTE WARE garnicht am Lager bzw. verfügbar ist ! Obwohl die Artikel auch heute, 5 Tage später im Shop als verfügbar angezeigt wird, werden diese nicht geliefert! Bei Nachfragen gibt es nur Ausreden. "Hinhaltetaktik". Zoo24 Mitarbeiter schreiben u.a. "hohes Bestellaufkommen, DHL ausgelastet usw. und "wir sind stets bemüht". Das sagt schon alles. Fazit: Mein Hund ist völlig enttäuschte... Ich auch! Wir sind uns einig: NIE WIEDER ZOO24 !
Das zoo24 GmbH befindet sich in der Feldstiege 100, 48161 Münster, Deutschland
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