Fressnapf Hamm II Zoohandlung in Hamm

Bewertungen

1. Diana Perschke ★☆☆☆☆

   War dort jetzt leider mehrfach extrem unzufrieden. Einmal wurden Angebote am Regal schon einen Tag vorher ausgeschildert (Angebot galt erst ab Dienstag, ich dachte natürlich beim Einkauf am Montag Nachmittag, dass das wohl die ganze Woche gilt - hätte man natürlich nachschauen können, aber irreführend fand ich es dennoch) und ich fragte an der Kasse extra nochmal nach, ob es das 5+1 gratis Angebot wäre, dies wurde bejaht. Nach Durchblick des Kassenbons war das dann nicht so, umtauschen konnte ich aber auch nicht bzw. ich glaube eher dass es der Verkäuferin zu aufwendig war. Heute hat erneut ein 15% App Coupon nicht funktioniert, wegen dem ich extra dort eingekauft habe, Bedingungen hatte ich ausführlich durchgelesen. Habe über 70€ ausgegeben und den Rabatt nicht erhalten und mich direkt mit dem Bon an die Kassiererin gewandt. Bei der Rückfrage wurde mir gesagt das könne man ja jetzt nicht mehr nachvollziehen. Ich erwähnte daraufhin, dass ich ja noch einen 8% Coupon auf das gesamte Sortiment hätte, den ich ja sonst einlösen könnte, man wollte aber auch hier nicht umtauschen und erneut einscannen - dabei hätte sich das Problem ja ggf. auch gezeigt, dass die Coupons mit denen man angelockt wird, nicht richtig funktionieren. Ich wies daraufhin, dass es nicht das erste Mal ist und ich es sowas bislang mehrfach nicht angesprochen habe, aber ansprechen führt ja leider auch nicht zur Problemlösung. Sehr schade. Da kann man wirklich lieber online bestellen und sieht direkt den Preis, als wenn man jedes Mal auf dem Kassenbon die böse Überraschung erlebt.

   fast 11 Monate vor
2. Oliver Kühnle ★★★☆☆

   Ich habe heute leider erfahren, dass das frische Katzengras aus dem Programm genommen wurde. Das ist ziemlich bedauerlich, denn das war der wichtigste Grund, warum ich mich regelmäßig ungefähr einmal pro Woche auf den Weg machte und dann eben noch dies und das dazu kaufte. Alle anderen Bedarfe habe ich im Monats- oder Zwei-Monats-Paket online bestellt und nach Hause liefern lassen. Ich finde es auch bedauerlich für die Fressnapf Filiale, denn wenn man ansonsten ... ich sag mal 90-95% ... Ware verkauft, die man auch online bestellen kann, finde ich es nicht klug ausgerechnet einen Frischeartikel, den man so eben nicht online bestellen kann, aus dem Programm zu nehmen. Jetzt werde ich mich eben umschauen, ob es noch woanders frisches Katzengras gibt, denn das selbst aufziehen will mir nicht wirklich immer gelingen. Ansonsten kann ich sagen, dass das Team all die Jahre immer sehr nett und hilfsbereit war. Schade, dass wir uns jetzt kaum noch sehen werden.

   fast 11 Monate vor
3. Neelie Sch ★☆☆☆☆

   Ich war über eine halbe Stunde bei Fressnapf unterwegs, mit meiner Einkaufsliste in der Hand, und wurde in der ganzen Zeit von keinem Mitarbeiter angesprochen oder gefragt, ob ich Hilfe benötige. Schließlich habe ich selbst den Weg zur Kasse gesucht. Dort wurde ich zwar von der Kassiererin freundlich angelächelt, allerdings ließ sie ohne Nachfrage einfach jemand anderen vor und bot mir keine Unterstützung an. Das Sortiment für Hamster war zudem recht eingeschränkt und hat meine Erwartungen nicht erfüllt. Alles in allem war der Besuch leider enttäuschend – sowohl was den Service als auch die Auswahl betrifft.

   1 Jahr vor

1. Sarah Ohara ★★☆☆☆

   Man steht mit einem Haufen an Sachen an der Kasse und wenn man nach einer Tüte fragt, ist die einzige Option die einem geboten wird die, eine Spendentüte für mehrere Euros zu kaufen... sämtliche andere Tüten sind plötzlich verschwunden - angebliche Lieferschwierigkeiten. Wenn dieser Laden es nicht regelmäßig so machen würde, dass immer wenn die Spendentüten wieder im Programm sind plötzlich alle günstigeren Alternativen angeblich wieder nicht lieferbar sind, könnte man die Story beinahe abkaufen.- beinahe. Finde ich schon sehr kundenunfreundlich und profitorientiert. Aber vor allem fühlt man sich als Kunde von den Verkäuferinnen für dumm verkauft!

   1 Jahr vor
2. Silvia J. ★★★★★

   Mein Mann und ich waren am 19.10.2024 bei Fressnapf neben Hesse, da wir eine Frage zum Juckreiz unserer Josie hatten. Frau Klarhold hat unsere Fragen zur vollsten Zufriedenheit beantwortet und ist dermaßen herzlich mit unserer Josie und uns umgegangen!!! Ihr fachliches Wissen und ihre Fachkompetenz sucht ihresgleichen!!! Wir möchten Sie bitten, alles dafür zu tun, dass diese nette Mitarbeiterin ihren Job bis zur Rente behält und wir und andere Kunden weiter von ihrer Fachkompetenz profitieren können! Liebe Grüße von Josie und ihrem Gefolge :-))

   1 Jahr vor
3. Louis Laemmel ★★★★★

   Sehr toll der laden personal sehr nett frage habt ihr einen job für mich eventuell

   fast 3 Jahre vor

1. Frank Hagemann ★★★★★

   Gut sortiert, faire Preise und freundliches Personal.

   fast 3 Jahre vor
2. Rüdiger Schnaugst ★★★★☆

   Ich bin begeistert vom Sortiment. Aber als ich die Fenster an der Kasse gesehen habe, ist mir fast übel geworden. Es waren Spinnenweben und Staub von bestimmt 5 Jahren zu sehen. Macht euren Stall sauber!!

   fast 4 Jahre vor
3. Sebastian Dieckhoff ★★★★☆

   Für Kaninchen Zubehör nicht völlig überteuerte Preise wie andere Anbieter. Gute Angebote und eine gute Auswahl an Futter. Leider häufiger ausverkaufte Artikel und etwas lange dauer bis dies wieder aufgefüllt bzw vorrätig ist.

   mehr 6 Jahre vor

1. Sophie Leiendecker ★★★★★

   Top Team! Um die Tiere wird sich liebevoll von einer sehr netten Damegekümmert, der das wohl der Tiere sichtlich am Herzen liegt. Auch der Umtausch eines reduzierten Geschirs, das unserem Hund leider nicht passt funktionierte reibungslos. Super Laden mit viel Auswahl und netten Personal.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen