CONCEPT AESTHETIC - Ihr Fachinstitut

Bewertungen

1. Lara Schmidt ★☆☆☆☆

   War leider sehr enttäuscht, ich habe ein Augenbrauenlifting machen lassen, die Mitarbeiterin war sehr nett, leider das Ergebnis absolut nicht zufrieden stellend. Die Augenbrauen waren viel zu dunkel gefärbt, und absolut nicht „geliftet“. Im Gegensatz zu den Instagram Bildern ein DEUTLICHER Unterschied! War sehr enttäuscht, würde die Firma nicht weiter empfehlen. Ich hätte eigentlich Michelle bekommen sollen, diese hatte aber früher frei, weshalb ich ihre „Spätschicht“ bekommen habe.

   vor fast 11 Monaten
2. Giulia ★☆☆☆☆

   Ich hatte hohe Erwartungen an das Kosmetikstudio, da die Homepage einen wirklich guten Eindruck hinterließ und viele der angebotenen Behandlungen interessant klangen. Leider war meine Erfahrung in Bezug auf den Kundenservice enttäuschend. Während des Betriebsurlaubes hatte ich eine Anfrage geschickt, auf die sofort eine automatische Antwort folgte. Nach der Rückkehr des Studios erhielt ich jedoch zunächst keine Rückmeldung. Ich habe es am Mittwoch noch einmal per WhatsApp und telefonisch probiert, erhielt aber leider erst 10 Tage nach dem Urlaub eine Antwort. Als ich zeitnah antwortete, dauerte es wieder mehrere Tage, bis ich eine Reaktion bekam. Ich hatte explizit darauf hingewiesen, dass ich nur ab 15 Uhr verfügbar bin, doch mir wurde ein Termin um 12:30 Uhr vorgeschlagen. Daraufhin schickte ich alle freien Termine im Februar und erhielt erstmal wieder keine Rückmeldung. Als ich nachfragte, ob überhaupt Interesse an meiner Anfrage bestehe, kam ein weiterer Terminvorschlag – allerdings für einen Tag, den ich gar nicht genannt hatte. Dies verstärkte meinen Eindruck, dass es an Interesse fehlt. Ich finde es wirklich schade, denn ich hatte mich auf die angebotenen Dienstleistungen gefreut. Nach fast drei Wochen ohne Termin und ohne zufriedenstellende Kommunikation habe ich mich letztlich entschieden, ein anderes Studio zu kontaktieren. Dort bekam ich innerhalb kürzester Zeit eine freundliche, ausführliche Antwort und konnte sofort einen Termin vereinbaren. Für mich steht fest: Kundenservice sollte genauso wichtig sein, wie das Angebot an sich. Ein paar kurze Nachrichten, die über die lange Wartezeit informieren, hätten mir schon geholfen, mich nicht so enttäuscht zu fühlen. Ich habe dem Studio schließlich zurückgemeldet, dass ich über das Vorgehen und den schlechten Kundenservice etwas enttäuscht bin. Seltsamerweise erhielt ich daraufhin schnell eine Sprachnachricht, in der mir erklärt wurde, dass dieses Vorgehen nicht die eigentliche Arbeit und Philosophie des Studios widerspiegeln würde. Schade, dass es für mich so gelaufen ist – anscheinend hatte ich dann einfach Pech.

   vor 1 Jahr

1. Janina Hoffmann ★★★★★

   Michelle ist einfach fabelhaft! Nicht nur dass sie unheimlich liebevoll und freundlich ist, sie ist auch absolut professionell und kompetent! Jeder Schritt wird angekündigt und sie erklärt alles was sie macht und wofür sie einzelne Schritte durchgeführt. Das Ergebnis spricht jedesmal für sich!!! Sie ist absolut hervorragend und empfehlenswert!!!

   vor fast 2 Jahren
2. Lisa Johanna Zimmer ★★★★★

   Auf der Suche nach einer Laser-Haarentfernung bin ich vor knapp einem Jahr auf das wunderbare Studio von Michelle Brügging aufmerksam geworden. Rasch wurde ein Termin vereinbart und ich habe mich seit dem ersten Tag an super wohl gefühlt! Michelle ist fachlich sehr professionell und macht ganz tolle Arbeit. Sie ist eine sehr liebenswerte und emphatische Persönlichkeit. Für meine Termine bei ihr, nehme ich jedes Mal eine An- und Abreise von jeweils 65 km auf mich. Ich kann das Studio absolut weiter empfehlen! Ich bin sehr froh dort Kundin zu sein.

   vor fast 3 Jahren

1. Jane Poe ★★★★★

   Das neue Studio ist sehr einladend und super ausgestattet. Schon in Wartebereich beginnt man sich wohlzufühlen. Der Service ist seit Jahren konsequent gut. Auch bei vollem Terminkalender sind die Mädels sehr entgegenkommend, immer freundlich und herzlich. Die Behandlungen sind ausgezeichnet und die Geräte und Produkte auf dem neuesten Stand. Ob zur Gesichtsbehandlung oder zum Lasern, ich komme immer wieder gerne hierher!

   vor fast 3 Jahren
2. Maryam ★★★★★

   Ich bin schon länger bei Michelle in „Behandlung“ und ich liebe ihre Arbeit und ihre Persönlichkeit. Ich habe selten eine so unfassbar gute und professionelle Kosmetikerin kennen gelernt! Sie kann ALLE Fragen beantworten und berät einen wirklich so ausführlich, dass man sich am Ende einfach nur unglaublich gut aufgehoben fühlt. Das alte Studio war so wunderschön, sauber und total modern ausgestattet. In dem neuen war ich noch nicht, habe aber bald ein Termin und weiß das sie auch hier keinen enttäuschen wird! :) Sie ist eine super freundliche, sympathische und professionelle junge Frau die ihre Arbeit liebt und das merkt man. Ich fühle mich wirklich von Begrüßung bis Abschied wohl bei ihr und man kann mit ihr wie mit einer Freundin reden und lachen. Termine bekommt man immer zeitnah und sie gibt sich immer Mühe das man auch seine Wunsch Zeiten bekommt :) ich kann wirklich jedem ans Herz legen sie zu besuchen und sich selber ein Bild zu machen. Die große Auswahl an Behandlungen sind wirklich top und bei Unsicherheiten, hilft sie und klärt einen super auf. Ich bin wirklich begeistert und meine Haut auch! Dicke Empfehlung :) !

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen