Die zwei Sternchen nur, weil die Mitarbeiterin dort sehr sehr nett war. Im Internet wird eine Aquaristikanlage gezeigt. Vor Ort gibt es diese gar nicht. 20 Kilometer für nix gefahren. Wie wäre es mal mit einer Aktualisierung?
Bin seit vielen Jahren wieder Kunde, leider hat es an gewohnter Vielfältigkeit abgebaut. Verkäufer waren nett und hilfsbereit.
Was für ein toller Service! Ich war heute auf der Suche nach einem bestimmten Futter für unsere Katze. Aufgrund der Wohnortnähe war ich zunächst bei der Konkurrenz. Lange Zeit habe ich dort die diversen Futtersorten im Regal studiert und wurde von den Mitarbeiterinnen keines Blickes gewürdigt. Da ich dort nicht fündig wurde bin ich im Anschluss zum Futterhaus gefahren. Ok, hier wurde ich zwar auch nicht fündig, der Grund hierfür konnte mir von einer sehr kompetenten Mitarbeiterin schnell erklärt werden, denn das Futter welches ich suchte kann man nur über den Tierarzt (oder online) beziehen. Die Mitarbeiterin war aber so freundlich und kompetent, dass sie versuchte zu klären was unserer Katze gut tuen würde. Soviel Aufmerksamkeit sucht man bei der Konkurrenz vergebens. Fazit: Demnächst geht's direkt ins Futterhaus.
Ich bekomme immer alles, der beste Service der Stadt, nette Mitarbeiter, ich bekomme an der Kasse die Ware in meinen Tasche gepackt und auf Nachfrage bis ins Auto gebracht, Preise i.O. mit den vielen Rabatten meiner Kundenkarte komme ich sowieso immer günstig weg. Qualität hat seinen Preis. Und wenn mal was nicht da ist mache ich eine Kundenbestellung und weiß das ich meine Ware immer flexibel abholen kann.
Der Junge Mann an der Kasse war arrogant und frech. Ich verstehe nicht wie man so jemanden auf die Kundschaft loslassen kann. Wäre in Ordnung gewesen, wenn er einfach einen schlechten Tag gehabt hätte, aber heute war nicht das erste Mal, dass er mir so negativ aufgefallen ist. Der Rest des Teams ist super freundlich und hat mich bisher gut beraten. Trotzdem war es das letzte Mal, dass ich dort einkaufen war, weil ich mir dieses Benehmen nicht nochmal bieten lassen werde.
Gestern war mein letzter Besuch in dem Laden, den ich bisher gerne frequentierte. In den letzten Wochen fiel mir ein Herr auf – groß, dünn, mit Brille und dunklen Haaren – der offenbar wenig Interesse an seiner Arbeit zeigt. Sein respektloses Verhalten, fehlendes Höflichkeitsbewusstsein (kein Hallo, Danke, Bitte) und mangelnder Respekt gegenüber Kunden sind inakzeptabel. Trotz schlechter Bewertungen ist er immer noch beschäftigt, was für mich ein klares Signal ist. So werdet ihr immer mehr Kundschaft vergraulen.
Gut sortierter Fachmarkt aber leider ist die Aquaristik Abteilung in die Jahre gekommen.
Äußerst unfreundliches und ungebildetes Personal, das Fragen unmotiviert beantwortet, Wörter wie „gerne“ oder „Guten Morgen“ fehlen völlig aus ihrem Wortschatz. Der Kassierer wurde wütend, weil ich zwei Sorten Katzenfutter kaufen wollte und er nicht jeden Barcode einzeln scannen wollte. Ich glaube nicht, dass ich an diesen Ort zurückkehren werde, selbst wenn er in der Nähe meines Zuhauses liegt.
Eines der Geschäfte, die - im Vergleich zu anderen Tierläden in Krefeld - noch eine gute Auswahl an Vogel- und Kleintierprodukten anbieten, Besonders gut finde ich die Vielfalt an Spielzeugen für Vögel und dass diese auch häufig mit Neuigkeiten erweitert wird. Ich glaube, es gab noch keinen Tag, an dem ich hier nicht fündig geworden bin.
Nach 18.00 Uhr ist es nicht mehr möglich Zierfische zu kaufen da niemand mehr da ist der es darf. Becken wirken sehr ungeflegt. Verkäufer beobachtet mich, mit der Zigarette im Mund, aus dem Lager. Kein Hinweis das momentan keine Zierfische verkauft werden können, selbst der Verkäufer sagt mir dieses erste als ich ihn drauf angesprochen hatte.
Das DAS FUTTERHAUS - Krefeld befindet sich in der Gutenbergstraße 156, 47803 Krefeld, Deutschland
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