Hotel Casino im Park

Bewertungen

1. M E ★☆☆☆☆

   Ich hatte telefonisch ein Zimmer gebucht und dabei ausdrücklich nachgefragt, wie lange ein Check-in möglich ist. Mir wurde zugesichert, dass die Rezeption bis 0:00 Uhr besetzt sei und ich im Zweifel einfach anrufen solle. Um 23:15 Uhr habe ich versucht, jemanden zu erreichen – niemand ging mehr ans Telefon. Als ich um 23:40 Uhr am Hotel ankam, war die Rezeption komplett unbesetzt. Ich stand im Regen vor verschlossenen Türen. Nur durch Zufall bemerkte ein anderer Gast meine Situation und machte sich auf die Suche nach einem Mitarbeiter. Trotz dieser Hilfe wartete ich fast eine halbe Stunde draußen bzw. im Auto, bis schließlich jemand auftauchte. Der Mitarbeiter übergab mir den Schlüssel und verlangte eine Vorabzahlung – die ich auch leistete, nachdem er mit seinem Chef telefoniert hatte. Als ich darauf hinwies, dass ich für diesen Service keinen vollen Preis zahlen möchte, kam lediglich die Aussage: „Ja, tut mir leid, sowas kann passieren.“ Nein – sowas darf nicht passieren, wenn man Gästen feste Zeiten zusagt und diese sogar auf der Webseite als Standard-Rezeptionszeiten angegeben sind. Zum Zimmer selbst: nicht besonders groß, keine besondere Schönheit – aber immerhin sauber. Vielleicht hatte ich einfach ein weniger gutes Zimmer, andere kann ich nicht beurteilen. Der Check-out am nächsten Morgen rundete den Gesamteindruck leider ab: Um 8:00 Uhr war erneut niemand an der Rezeption. Ein weiterer Gast bestätigte mir, dass er schon seit 15 Minuten warte. Telefonisch war ebenfalls niemand zu erreichen. Nach weiteren fünf Minuten gingen wir beide schließlich unverrichteter Dinge. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung, die man als Gast so nicht erwarten sollte.

   vor fast 11 Monaten
2. Mamoun Alsmaiel ★☆☆☆☆

   Enttäuschender Aufenthalt – keine Heizung, unfreundlicher Umgang Leider war mein Aufenthalt sehr unangenehm. Die Heizung im Zimmer hat nicht funktioniert, und auf meine höfliche Nachfrage bekam ich die unverschämte Antwort, dass es überhaupt keine Heizung gebe und ich das Haus verlassen könne, wenn mir das nicht passt. Dieses Verhalten ist inakzeptabel und zeigt keinerlei Respekt gegenüber Gästen. Das Zimmer war kalt und der Service absolut mangelhaft. Ich rate jedem dringend ab, hier zu übernachten!

   vor fast 11 Monaten

1. Alice Reiter ★☆☆☆☆

   Dieses Hotel entspricht nicht den Standards eines Deutschen Hotels! Die Bettwäsche war schmutzig, die Gardinen und die Minibar hat gestunken. Ich war auf Dienstreise 2 Nächte dort. Es war grenzwertig! Früh 6 Uhr nur eiskaltes Wasser zum Duschen und der Wasserdruck glich dem einer Kindergießkanne. Die Programme im TV gingen kaum und wenn dann nur verpixelt. Es gibt kein Frühstück. Das einzig Schöne war die Umgebung. Im Großen und Ganzen ist es total heruntergekommen und es müsste geschlossen werden! Das Zimmer sowie das Bett rochen stark nach Schweiß und Schmutz. Das Personal war sehr freundlich aber das rechtfertigt nicht den Preis !!!

   vor 1 Jahr
2. Soner Yilmaz ★★★☆☆

   Wir haben nach unser Standesamt die Gäste zum frühstücken im Tarih Restaurant eingeladen. Das Frühstück muss ich sehr loben. Eine reichliche Auswahl gab und das Essen war sehr lecker. Die Mitarbeiter arbeiten sehr schnell und für wünsche waren sie sofort da. Das Restaurant ist sehr schön. Die Absprache für die Reservierung ging einwandfrei. Man wurde informativ aufgeklärt und es wurde alles in Detail erklärt. Eine Sache gab es die man erwähnen muss und mich sehr enttäuscht hat und deswegen zwei Sterne abziehen muss. Für den Tortenstich musste man 160€ zahlen obwohl der Tortemesser und die die Torte selbst von mir gekauft und dahin gebracht wurde. Auch wenn es eine türkische Tradition ist nimmt man nicht 160€ dafür. Das war in meine Augen eine Frechheit und sehr unhöflich gegenüber meinen Gästen.

   vor fast 2 Jahren

1. Sammy Hzmn ★☆☆☆☆

   Waren für eine Hochzeitsfeier mit anderen Gästen für eine Nacht (68€pP) mit Frühstück (zzgl. 8,50€ pP) in diesem Hotel untergebracht. Selten so ein schäbiges, heruntergekommenes Hotelzimmer gesehen. Modriger, alter Geruch, keine Klima, keine Fliegengitter an den Fenstern, Matratzen gefühlt 100 Jahre alt und komplett durchgelegen. Am Kopfteil des Bettes ist eine Ablage, ich habe mich an der Wandecke an der Kante gestoßen und dann fiel das Endstück der Ablage runter, also das uralte Zimmer fällt schon auseinander. Nachts hat es ständig extrem laut im Gang gepiept, es klang nicht wie ein Rauchmelder, war aber penetrant laut und hat definitiv den Schlaf gestört. Frühstück war auch ein Witz. Geschmacklich in Ordnung, es war türkisches Frühstück auf einem Tablett serviert. Mein Mann und ich haben angefangen zu essen, dann kam ein anderer Hochzeitsgast in den Raum (welchen wir nicht persönlich kannten) und wollte sich Frühstück bestellen, die Kellnerin antwortete, dass dieses Frühstück für uns alle 3 sei. Also sorry, aber 4 Salamihälften (also 2 Scheiben), 4 Käsehälften, ein halbes Schnapsglas mit Marmelade, Erdnussbutter und scharfer Sauce und 1 Schälchen Pommes für 3 Personen? Und dann soll man sich das Frühstück mit einer unbekannten Person teilen? Absoluter Witz und dermaßen dreist, für so eine spärlich belegte Platte 25,50€ zu verlangen (wenn man die 8,50€ pP bedenkt). Ich kann die guten Bewertungen hier absolut nicht nachvollziehen, wahrscheinlich gelten die für eine gebuchte Veranstaltung in dem einzig schön hergerichteten Raum des Hotels und ohne Übernachtung. Kann ich mir anders nicht erklären und würde dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen.

   vor fast 3 Jahren
2. Vanesssa Sauer ★★☆☆☆

   Wir haben ebenfalls auf Grund einer Hochzeit dort. Das Personal war sehr freundlich. Allerdings ist das Hotel in die Jahre gekommen. Außer die Bar, die sehr modern ist. Leider waren die Zimmer wirklich überhaupt nicht sauber. Leere Bierdosen und anderer Müll noch in den Schränken und Schubladen und das Bad leider auch nicht sauber. Haare an den Wänden und Bartstoppeln auf der Ablage unter dem Spiegel. Die Matratzen leider durchgelegen. Das Frühstück war viel und lecker!

   vor fast 3 Jahren

1. Michaela Hübers ★★★☆☆

   Haben hier anlässlich einer Hochzeit übernachtet. Die Zimmer sind einfach und sauber. Es gab zwar nur türkisches Frühstück aber dies war sehr lecker, viel und abwechslungsreich

   vor fast 3 Jahren
2. Eugen Wolf (EW) ★★★★★

   Hervorragendes leckeres Essen! Die neuen Köche sind klasse! Eine Superlage und Location am Park ! Unsere geplante Feier ist uns vollends gelungen ! Der Raum war groß und hell! Dekoration und Sauberkeit top! Das gepflegte Serviceteam sehr zuvorkommend und sehr hilfsbereit ! Für alle Wünsche immer offen und immer zur Stelle! Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Diese Freude bleibt für immer als schöne Erinnerung an diesen besonderen Tag! Dankeschön!!!

   vor fast 3 Jahren

1. Rojda Tgy ★☆☆☆☆

   Lange habe ich gewartet um mir diese schlechte Bewertung zu ersparen. Gebucht hatten wir für eine Geburtstagsfeier, einen wunderschönen Raum, den wir an einem Donnerstag (Werktag) gefeiert haben. Wir wissen demnach auch, dass ab 22 Uhr die Nachtruhe in Kraft tretet. Leider ist es aber so gewesen, dass wir vor 22 Uhr vom Personal etliche Male aufgefordert wurden, die Musik leiser zu drehen, welches jedesmal auch zu einer Störung der privaten Veranstaltung führte und für uns als Gastgeber zu einem Unwohlgefühl gegenüber unserer Gäste. Den Raum durften wir normal bis Mitternacht um 1 Uhr nutzen. Leider hat man sich auch nicht daran gehalten. Um kurz vor halb eins nachts, stand plötzlich ein Mitarbeiter im Raum und hat uns aufgefordert schnellstmöglich den Raum zu verlassen. Das heißt mehr als eine halbe Stunde hat man uns genommen, obwohl wir dafür bezahlt haben. Natürlich haben wir uns telefonisch gemeldet, um einfach nur verstehen zu wollen, wieso man sich nicht an keine Abmachung gehalten hat. Das Ganze erfolgte telefonisch zweimal von unsererseits und uns wurde versprochen das man sich am nächsten Tag bei uns melden wird. Dies ist niemals passiert. Unser Ziel ist es hier niemanden schlecht zu machen oder mit dem Brot von irgendjemanden zu spielen! Das sind aber Fakten und uns geht es lediglich ums Prinzip. Wir haben dafür bezahlt und wünschten dementsprechend eine Gegenleistung, die wir leider so nicht bekommen haben. Für die Gäste der Zukunft kann ich Euch leider nicht weiterempfehlen. Den einen Stern gebe ich für den wunderschönen Raum, niemals für den Service. Denn der Service deckt das gesamte ab und das war mehr als mangelhaft. Wünsche Euch dennoch alles gute!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen