Ich war bereits zweimal bezüglich eines Seminars im Welcome Hotel Wesel untergebracht und ich war bisher sehr zufrieden.
Die Zimmer bieten alles was man braucht. Das Angebot beim Essen, sei es Frühstück, Mittagessen oder Abendessen ist auch sehr gut. Sowohl was die Menge als auch den Geschmack angeht. Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Gabi Müller★★★★★
Wenn man mehr als 5 Sterne vergeben könnte, würde ich es tun!
Ich hatte für drei Nächte eine Suite mit Rheinblick gebucht. Und genau das habe ich bekommen. Die Suite war sehr groß mit Küche und gemütlicher Sitzecke. Von allen Fenstern, sowie dem großen Balkon hatte ich eine gigantische Sicht auf den Rhein.
Das Frühstückbuffet war groß und hatte alles, was ich mir zum Frühstücken gewünscht habe. Nach meiner Frage nach Hafermilch am ersten Morgen, stand am nächsten Morgen eine Kanne Hafermilch auf dem Buffet. Überhaupt war es die Motivation jeder Servicekraft, mir meine Wünsche quasi von den Augen abzulesen. Das Verhalten gegenüber den Gästen war sehr herzlich.
Zwei Mal haben wir abends im Restaurant Deichgraf sehr lecker gegessen. Einziger Kritikpunkt: es war sehr frisch und hat von irgendwo her gezogen.
Insgesamt war mein Aufenthalt wunderbar erholsam.
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F.R. B.★★★★★
Seit langem sind wir mal wieder hier.
Als Stammgäste waren wir über unseren letzten Besuch so enttäuscht dass wir ersteinmal andere Unterkünfte bevorzugt haben.
Nun hat sich hier einiges geändert und nicht zum negativen.
Die Zimmer werden nun nach und nach renoviert, was uns sehr freut, allerdings für uns gar keine Priorität hatte.
Vielmehr fällt uns dieses mal die von früher gewohnten Herzlichkeit und Willkommenskultur an der Rezeption auf.
Das war in der Vergangenheit ein wenig eingeschlafen.
Sehr positiv und hervorragend ist das anscheinend neu organisierte Housekeeping.
So aufmerksam und umsorgt haben wir uns hier noch nie gefühlt.
Die junge Frau die dafür verantwortlich zu sein scheint ist allgegenwärtig, sucht den Kontakt zum Gast und erfragt stets dessen Zufriedenheit.
Die Mitarbeiter, die in den Zimmern Ausbesserungen und Reparaturen vornehmen sind ebenfalls dem Gast gegenüber sehr freundlich.
Eine absoluter Zugewinn für unser Lieblingshotel am Rhein.
Eine riesige Bereicherung
Daniela Lastring★★★★☆
Wir waren nun das 3. Mal im Hotel. Wir fühlen uns grundsätzlich wohl, hier und da konnte das Servicepersonal der Rezeption etwas freundlicher sein.
Was gar nicht geht ist die "Sauberkeit" der Zimmer. Flecken am Mobiliar, auf der Küchenzeile (Clor?), in den Fensterecken. Vergessene leere WC-Rollen auf dem Boden in der Toilette. Alles nicht soooo dramatisch, dennoch für ein nicht günstiges Hotel und in unserem Fall einer Übernachtung in einer sogenannten "Suite" nicht zu tolerieren. Für 280€ die Nacht sollte alles Tip top sein.
Die Lage ist einmalig, dass Frühstück und das Servicepersonal beim Frühstück ist super klasse. Der Wellnessbereich ein Traum, 2 Saunen völlig ausreichend. Roller Ruhebereich.
Das neue Foyer auch Klasse.
Hier und da verbesserungswürdig, alles in allem aber okay.
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R S★★★★☆
Das Hotel ist nicht mehr ganz neu, aber die Zimmer sind großzügig gestaltet. Sauberkeit ist gut und sehr freundlicher Roomservice.
Das Frühstück ist reichhaltig und immer bestückt, auch wenn viele Gäste im Hause sind. Auch hier sehr freundliches Personal und gute Organisation.
Das Weihnachtsessen hingegen leider nicht gut. (Schulnote 4). Das Haus punktet aber mit vielen anderen Dingen und ist wirklich zu empfehlen.
Reinhard Ebel★★★★★
Super Service, sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter. Schöne, große, ruhige Suiten. Tolles Frühstücksbuffet. Abendessen super. Sowohl am ersten Abend drei Gang Menü, sehr schöne Anrichte, Auswahl aus drei Hauptgerichten, sowie am zweiten Abend großes Buffet. Wir kommen gerne wieder.
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Reisender★☆☆☆☆
Wir kommen aus der Nähe von Karlsruhe und besuchen seit nunmehr 8 Jahren aus familiären Gründen mehrmals im Jahr dieses Hotel bzw. Wesel.
Der Komfort in den Zimmern sowie das tolle Frühstück haben uns immer begeistert. Seit ca. 2 Jahren nehmen wir jedoch einen zunehmenden Instandhaltungsrückstau der Zimmer und des gesamten Hotels wahr.
Nun waren wir im Okt. 2023 im Zimmer 216 untergebracht. Das Zimmer war in einem desaströsen Zustand: der kleine Lupenspiegel, die Klopapierhalterung sowie die Kosmetiktücherbox im Badezimmer kamen uns bei Benutzung entgegen. Die Gardinen und Übergardinen waren teilweise kaputt und ekelhaft schmutzig. Der Teppichboden war fleckig und die Toiletten hat abartig nach Urin gestunken. Ähnliche Zimmer hatten wir bereits während vorrangegangener Besuche, die wir hin und wieder an der Rezeption reclamierten. So wie auch diesmal. Man hat uns daruafhin ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt. Dort allerdings funktionierte das Wohnzimmerlicht nicht. Die Vorhänge waren ebenfalls sehr dreckig. Die Arbeitsplatte in der Küche und der Boden waren eklig fleckig. Die Toiletten hat genauso gestunken wie in Zimmer 216. Zum Anderen, und das war für uns das weitaus größere Problem, funktionierte das heiße Wasser nicht. Das Wasser war geradeso für eine kurze Dusche warm. Am Morgen des 28.10.2023 kam dann nur ausschließlich kaltes Wasser. Direkt nach dem Aufstehen waren wir also absolut wütend über diesen Zustand und ließen jeden Wasserhahn laufen, den dieses Zimmer hatte. Nach 15 min. wurde es warm, aber nicht heiß. Ein Anruf an der Rezeption und ein nochmaliger Verweis auf ein anderes Zimmer hätte uns einfach nur explodieren lassen. Außerdem hatten wir keine Zeit um ein 2. Mal umzuziehen. Unsere Besuche in Wesel sind immer durchgetaktet. Auf die Warmwasserprobleme und die desolaten Zimmer angesprochen, verwies uns Ihre Rezeptionistin am Abreisetag auf den ECO-Button in der Dusche. Da wir das Hotel nach 8 Jahren gut kennen, kennen wir natürlich die Funktion diese Knopfes.
Wir beschwerten uns bereits per Mail incl. Fotos beim Hotel. Leider schrieb man uns lediglich, dass die Rezeption demnächst umgebaut wird und man dann mal sehen wolle wie es mit dem 25 Jahre alten Hotel weiter geht.
Uns ist wichtig zu erwähnen, dass Ihr Hotel per se nicht schlecht ist, aber für ein Vier-Sterne-Haus erwarten wir durchaus mehr. Wir werden auf Hotels in der Umgebung ausweichen. Dennoch war das Personal an der Rezeption und auch zum Frühstück absolut freundlich und hilfsbereit. In all den Jahren haben wir mit dem Personal nur positive Erfahrungen gemacht.
Nicole Thurau★★★★★
Wunderschön gelegenes Hotel. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Wir fühlten uns sofort wohl. Die Suite war einfach toll, mit Blick auf den Rhein. Wir waren nur eine Nacht da, kommen aber gerne wieder.
