Chatel Xanten Beherbergungsbetrieb in Xanten

Bewertungen

1. Heiko Wolff ★★★★★

   Ein Stellplatz der super ausgestattet ist, ein Team was sehr freundlich und hilfsbereit ist. Der Chef ist ein Tausendsassa der immer eine Lösung findet. Die Sanitäranlagen sind ein Traum mit viel Verstand und können eingerichtet,und super Sauber zu jeder Zeit. Das heilend ist die Wellness Oase mit Sauna ,Salzgrotte und einem Kosmetik Studio. Es ist ein Stellplatz der Superlative der seines gleichen sucht. Lupus56

   1 Jahr vor
2. H. Bae. ★★★★★

   Ein ruhiger und gepflegter Stellplatz, sehr zentral gelegen. Von dort aus ist zu Fuß oder mit dem Rad vieles gut zu erreichen. Wir hatten einen Comfort Stellplatz reserviert. Die Sanitären Anlagen können separat dazu gebucht werden was ich nur empfehlen kann. Sehr schön, geräumig und sauber. Das bezahle ich gerne extra. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Danke für die schönen Tage wir kommen bestimmt wieder. Grüße Heike und Andreas

   1 Jahr vor
3. Dori Wilms ★★★★★

   Super netter Betreiber. Der Platz ist einfach nur super. Sanitäranlagen sehr sauber. Wir kommen gerne wieder.

   1 Jahr vor

1. Karin Lowski ★★★★★

   Wir waren nur auf dem Stellplatz, der direkt, oder indirekt am Ort liegt. Wir lieben ihn und kommen so oft wie möglich immer wieder. Das gleiche betrifft auch die Stadt, in dem man viele kleine, schöne Geschäfte findet.gerne zu jeder Zeit wieder!

   fast 2 Jahre vor
2. Andreas Porn ★☆☆☆☆

   Ganz ehrlich? In einer katastrophaleren Unterkunft waren wir noch nie!  1 Stern ist da  noch zu viel. Wir hatten das Chatel Xanten für den Zeitraum 31.05.2022 - 04.06.2022 gebucht. Beworben wurde über die Homepage ein: "Uriges Ferien-Holzblockhaus mit sehr geschmackvoller Einrichtung", unter Anderem mit einer Geschirrspülmaschine und einer Dampfdusche. Stimmt, geschmackvoll eingerichtet ist der Bungalow. Aber das ist nur die halbe Wahrheit. Die andere Hälfte der Wahrheit: weder Geschirrspülmaschine noch Dampfdusche waren vorhanden. Da sind dem Homepage Creator in seiner kreativen Phantasie wohl die Pferde durchgegangen. Auch das zur Buchung und zur Unterkunft zugehörige Saunahaus Relax, wurde uns bewusst unterschlagen. Warum? Erschließt sich uns leider nicht. Es wurde sogar kostenfreies WLAN angepriesen! Wen überrascht es? Gab es nicht! Meine Meinung? Vorspiegelung falscher Tatsachen und damit Betrug am Kunden. Nach unserer Reklamation wurde das "Problem" der fehlenden Geschirrspülmaschine/Dampfdusche ganz behende durch eine Anpassung der Homepage "korrigiert". Die Screenshots der "ursprünglichen Leistungsbeschreibung" hatten wir aber noch. Dumm gelaufen. Sauberkeit der Unterkunft : Unzumutbar. So was haben wir noch nie erlebt. Ein Hausstauballergiker wäre hier schlimmstenfalls massiv kollabiert. Siehe Fotos. Hier war 2 Tage putzen angesagt. Wann hier zum letzten Mal eine Putzfrau drin war, war für uns nicht zu erkennen. Warum werden/wurden überhaupt 49€ für eine Endreinigung verlangt? So wie das aussah, drängt sich mir der Eindruck auf, dass die noch nie durchgeführt wurde. In dem ganzen Dreck, toten Fliegen und Spinnen, Taschentüchern unter dem Bett, Wollmäusen und Spinnengeflecht in den Ecken befanden sich unter Anderem Bluthochdrucktabletten und kleinste Knopfzellen. Wehe das wird mal durch Kleinkinder oder Haustiere "erwischt" und verschluckt. Unsere Reklamtion stieß bei Betreiber und Platzwart auf taube Ohren. Man war da lieber arrogant, ignorant, unverschämt und komplett inkompetent. So geht man nicht mit Kunden um. Stattdessen hat der Platzwart immer wieder versucht die gesamte Sache in einer peinlich überheblichen Art und Weise runterzuspielen und uns wie Bittsteller und nicht als zahlende Urlaubsgäste zu behandeln. Der Sauberkeitszustand des Hauses war schon sehr schlimm. Wie der Platzwart mit unserer berechtigten Reklamation umging war noch wesentlich schlimmer. So sahen wir uns nun gezwungen, den ganzen Vorgang einem Rechtsanwalt zur Klärung zu übergeben. Natürlich haben wir einen Teil des Reisepreises zurückerhalten. Wir werden aus den vorgenannten Gründen das Chatel Xanten jedenfalls nicht mehr buchen. (Und auf keinen Fall weiterempfehlen)

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen