Kosmetik am Stadtwald Kosmetikstudio in Stadtbezirke II, Essen

Bewertungen

1. Joachim Gassmann ★☆☆☆☆

   Erfahrungen mit Kosmetik am Stadtwald und Frau Gempler als Geschäftspartnerin Frau Gempler war über einen Zeitraum von 36 Monaten Kundin bei Greven Medien im Rahmen eines regulären Homepage-Vertrags. Diesen Vertrag hat sie nicht verlängert, da sie den Wechsel zu einem anderen Anbieter vorbereitet hat. Nach Vertragsende bestand keine vertragliche Grundlage mehr für weitere Leistungen. Dennoch haben wir ihre Website aus reiner Kulanz mehrere Monate lang weiterhin online gehalten, um ihr den Übergang zu ihrem neuen Dienstleister zu erleichtern. In dieser Zeit hat Frau Gempler keinerlei Zahlungen geleistet. Trotz des ausgelaufenen Vertrags hat Frau Gempler wiederholt Änderungen an der Website eingefordert. Darüber hinaus verlangte sie die vollständige Herausgabe sämtlicher Inhalte. Dies widerspricht den vertraglich vereinbarten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Anspruch besteht ausschließlich auf selbst gelieferte Inhalte, wie eigene Texte oder angeliefertes Bildmaterial. Diese Regelung wurde ihr schriftlich und nachvollziehbar erläutert. Parallel dazu veröffentlichte Frau Gempler öffentlich formulierte Bewertungen mit schweren Vorwürfen. Darunter Begriffe wie „Finger weg“ und „Abzocke“. Erst nachdem wir sie auf die tatsächliche Sachlage hingewiesen haben, wurde die Bewertung nachträglich entschärft. Dennoch bleibt festzuhalten, dass aus unserer Sicht versucht wurde, über eine öffentliche Bewertung massiven Druck aufzubauen, um über den vertraglich geschuldeten Rahmen hinaus Leistungen zu erzwingen. Dieses Verhalten halten wir für geschäftlich höchst problematisch. Ein respektvoller und rechtskonformer Umgang miteinander gehört für uns zu jeder professionellen Zusammenarbeit. Vor diesem Hintergrund können wir Frau Gempler als Geschäftspartnerin nicht empfehlen. Joachim Gassmann Geschäftsführer Greven Medien GmbH & Co.KG

   1 Jahr vor
2. Yelyzaveta Yarmak ★★★★★

   Ausgezeichneter Service, das Wimpernverlängerung von Karina sieht einfach super aus. Sie hat den perfekten Look für mich ausgewählt. Die Tragedauer der Wimpern beträgt bis zu 6-7 Wochen.  Darüber hinaus ist die Karina sehr aufmerksam gegenüber ihren Kunden! Ich werde auf jeden Fall wieder hierher kommen!❤️❤️❤️

   fast 2 Jahre vor
3. Maria Nicole Wilbert ★★★★★

   Ich war heute das erste Mal bei Viktoria zum Micro Needling. Ich fühlte mich sehr gut beraten, sie macht einen sehr kompetenten und herzlichen Eindruck. Ich komme auf jeden Fall wieder. Danke

   fast 2 Jahre vor

1. Christiane H. ★☆☆☆☆

   Ich wollte mir mit diesem Besuch eine schöne Entspannung gönnen, was absolut nicht gelungen ist. Schon allein durch die Begrüßung ihrer Hunde: einer sprang mir sogar auf den Schoß. ich hätte meine Impuls folgen und sofort gehen sollen.! Ich finde, das geht in einem solchen Rahmen auf gar keinen Fall und die Behandlung habe ich bei anderen Kosmetikerinnen auch schon ganz anders erlebt!!. Ich kann dieses Institut nicht empfehlen!

   fast 2 Jahre vor
2. Larissa Annabell ★★★★★

   Ich kann es wirklich nur empfehlen, super Studio. Die Arbeit die Sie leistet ist wirklich toll.

   fast 3 Jahre vor
3. Sarah Dedek ★☆☆☆☆

   Das Ergebnis von meiner Lippen-Pigmentierung ist eine Vollkatastrophe!! Mir wurden im November 2022 die Lippen zum 1sten mal von Frau Gempler pigmentiert. Ich habe bei der Behandlung stark geblutet, sodass Frau Gempler schon während der Behandlung unsicher gewesen ist, wieviel Farbe meine Lippen letztendlich annehmen. Kostenpunkt:450€ Im Dezember 2022 hatte ich die Folgebehandlung, ähnlicher Ablauf wie bei der ersten Behandlung. Weitere 100€ bezahlt. Nachdem meine Lippen angeheilt waren und ich mich zu 100% an die Nachsorge-Empfehlung gehalten habe, hat man leider so gut wie garnichts von den Behandlungen gesehen. Daraufhin ging ich nochmal zu Frau Gempler in den Laden, wurde ganz schnell abgewiesen und sollte mich per WhatsApp zwecks erneuten Termins melden. Dies tat ich unmittelbar danach. Eine Antwort erfolgte erst nach intensiven Nachfragen! Letztendlich bot sie mir widerwillig einen Termin für knapp 5 Monate später an. Dieser Termin wurde mir dann aber 1 Stunde vor der Behandlung abgesagt!!! Ich habe damit gerechnet, dass mir selbstverständlich zeitnah ein Ersatztermin angeboten wird. Im Gegenteil! Frau Gempler wollte sich plötzlich nichts mehr von der Sache annehmen und reagierte zum einen total überheblich und zum anderen hat sie die Tatsachen absolut verdrehen wollen!!! So ein unprofessionelles Verhalten habe ich selten erlebt! Wer 550€ für eine Dienstleistung bezahlt, sollte am Ende mit der Leistung zufrieden sein können! Absolut nicht empfehlenswert der Laden

   fast 3 Jahre vor

1. Natalie Kahle ★☆☆☆☆

   Sie leistet wirklich gute Arbeit ,aber das weiß sie selbst sehr gut . Da hat man es nicht mehr nötig mit Kunden professionell um zu gehen . Wer gute arbeit haben möchte ,kann hin gehen . Wem Kundenumgang wichtig ist der sollte sich doch lieber eine andere Kosmetikerin suchen . Ich war Jahre Kundin , hab so einiges akzeptiert da die Arbeit gut war . Aber Mittlerweile hat sie sich sehr stark verändert wie sie mit ihren Kunden umgeht . Kunden hingeschickt denen sogar Termine zugesagt wurde , eine mündliche wie schriftliche Bestätigung und dann hinten rum entschieden das sie es nicht mehr macht und der Kundin nicht mal Bescheid gegeben ,während die Kundin geschrieben hat und sie ihr nicht mal mehr geantwortet hat . Auch ich musste MAL einen Termin absagen „da krankes Kind“ es wird extra nicht mehr geantwortet da es schon Normalität ist wenn ein Kunde nicht spurtet das sie dann keine Termine mehr hat und die Kunden raus wirft „da sie diese ja nicht nötig hat“ . Wenn man die mit Fehler konfrontiert wie sie Kunden behandelt ,droht sie einem direkt an „wenn man noch eine gute zusammen Arbeit erwünscht lieber still jetzt zu sein“ . Wenn ein Kunde schon 60km in Kauf nimmt bei den jetzigen Preisen ,sollte man ihn auch schätzen dafür das er die Arbeit schätzt die man macht und die Kundin nicht ständig vertrösten und liegen lassen weill man parallel noch andere machen muss . Man sollte jeden einzelnen Kunden schätzen ,egal welche Arbeit man leistet ob es für Modelle im eigen Verdienst ist oder eben für die angebotene Leistung .

   fast 4 Jahre vor
2. Regina Knaup ★★★★★

   Ich bin begeistert von meinen tollen Augenbrauen. Viktoria hat mich sehr kompetent beraten und eine tolle Arbeit geleistet. Meine Powder Brows passen super zu mir und sehen sehr natürlich aus. Ich empfehle dieses Studio jedem weiter!

   fast 5 Jahre vor
3. Luisa Walter ★★★★★

   Seit Dezember 2018 bin ich Kunde bei Victoria und wirklich super happy. Ich lasse mir zum einen meine Augenbrauen von ihr stylen und mit Henna färben und zum Anderen macht sie mir auch die Wimpern alle 3 Wochen. Nie wieder ohne und ich kann sie wirklich von Herzen empfehlen :) sie arbeitet zuverlässig, ordentlich und sauber!

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen