Der Service ist eigentlich noch nicht einmal einen Stern wert. Termine werden kurzfristig ohne zeitnahen Ersatztermin abgesagt oder von nachmittags auf vormittags verschoben. Als berufstätiger Kunde ist ein Termin vormittags schlecht, ohne dafür extra Urlaub zu nehmen, machbar. Die Behandlung an sich war okay, aber auch nicht mehr.
Nachdem mir zum zweiten Mal ein Termin abgesagt wurde ( das kann passieren wenn jemand krank wird) mir aber kein neuer Termin angeboten wurde ( noch nicht mal ein Es tut uns leid) habe ich beschlossen dort nicht noch einmal einen Termin zu buchen. Schade weil die Behandlungen dort sehr gut sind. Aber das ist nicht gerade kundenfreundlich.
Man kauft Gutscheine und kann diese nicht einlösen weil keine Termine da sind. Entweder ist jemand krank,hat gekündigt,oder doppelt gebucht . Eine Antwort auf E-Mails bekommt man nicht.Werde jetzt schauen das ich mein Geld zurück bekomme. 7 Gutscheine . Zusammen fast 200 Euro.
Leider immer noch viele Haare, nach dem Rückenwaxing, am Rücken gehabt. Außerdem viele Rückstände vom wax am Rücken kleben geblieben. Trotz Preisnachlass leider unzufrieden. Schade…
Leider ist bei mir der Salon durchgefallen. Kosmetikerin sehr nett, aber die Wimpernwelle war quasi nicht vorhanden. Wimpern krumm und schief und mir lief Flüssigkeit ins Auge. Nachdem die andere Kosmetikerin Feierabend gemacht hat, hat die Qualität stark abgenommen und ich hatte das Gefühl, dass man auch schnell nach Hause wollte. Das Tages-Make- Up meines Pakets wurde garnicht gemacht. Nachdem ich gegangen war und voll bezahlst hatte, blieb ein negatives Gefühl zurück. Schade. 2 Sterne für Sauberkeit und eigentlich nette Kosmetikerin
Das Rosen Kosmetik befindet sich in der Robert-Koch-Straße 2, 45879 Gelsenkirchen, Deutschland
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