Ganz o.k aber sehr unübersichtlich, viele Regale auch leer ,da bleib ich besser bei meinem Fressnapf /Bövinghausen
Da es in Castrop zweimal Fressnapf gibt kann ich einen gut und den anderen weniger gut empfehlen. In Bladenhorst ist es dunkel und zugestellt und nicht gerade sauber in Habinghorst dafür hell und es riecht im Laden angenehmer. Die Mitarbeiter in Habinghorst nehmen sich Zeit und beraten fachgerecht während in Castrop eine Beratung stattfindet, die nicht gerade Kompetenz zeigte. Ich fragte nach gezielten Artikeln und erhielt immer wieder einen Verweis auf ein Ersatzprodukt. Ein Satz wie da muss ich mich selbst erkundigen hätte weitergeholfen als irgendwas verkaufen zu wollen, was fehl am Platz war. Fazit ich fahre lieber von Castrop nach Habinghorst und nutze den anderen nur, wenn ich zeitlich nicht mehr anders schaffe und genau weiß was ich möchte.
Dort kann man wunderbar einkaufen gehen. Immer gut beraten, freundliches Personal. Meistens alles vorhanden. Sollte es mal nicht so sein, kann man sich im Kundenbuch eintragen lassen und es wird dann zur nächsten Warenlieferung für einen mitbestellt. Wir kommen wieder.
Wir sind von dem Sortiment und der Freundlichkeit der Mitarbeiter inkl. Chef sehr begeistert. Immer freundlich und zuvorkommend, wenn wir dort Einkaufen. Verstehen die vielen negativen Kommentare gar nicht. Wir kommen gerne da einkaufen und bleiben dem Fressnapf treu. Danke für eure Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit - ist nicht überall selbstverständlich. Viele, die hier schlechte Bewertungen abgeben, sollten vielleicht an der eigenen Einstellung mal arbeiten.
Heute wollte ich für unseren Hund Futter in diesem Store von Fressnapf kaufen. Ich ging zum Regal und es war lediglich 1 Beutel von dem Futter im Regal. Im Regal darüber standen Originalkartons mit der gleichen Ware. Ich öffnete einen Karton und nahm einen weiteren Beutel heraus, da ich 2 benötigte. Dann war ich so frei den Rest ordentlich ins Regal zu räumen, damit auch andere Kunden die Ware finden. Ich ging dann in einen anderen Gang, um noch andere Artikel zu kaufen. Da kam eine Verkäuferin hinter mir hergelaufen und motzte mich in einem unmöglichen Ton an. "Haben Sie den Karton geöffnet, das dürfen Sie nicht, weil das bringt hier unsere Bestände durcheinander und es wäre ja wohl noch genügend Beutel im Regal gewesen....". Wie gesagt, in einem unmöglichen Ton ohne vorher mal guten Tag zu sagen. Ich ging mit der unfreundlichen Dame zum Regal, wo auch der Chef bereits stand um mich ebenfalls anmotzte. Muss anscheinend ein riesen Ding sein, wenn man Ware aus einem Karton nimmt, die nicht lose im Regal vorhanden ist. Dann zeigt man mir die Beutel, die im Regal sind. Das waren aber die, die ich vorher dort eingeräumt hatte. Ich wies darauf hin, dass ich diese Beutel dort platziert habe und die deshalb dort zu finden sind. Da kam dann weder eine Entschuldigung noch eine Einsicht. Ich wies darauf hin, dass ich die Prozesse in dem Laden nicht kenne und dass man dann ein Schild an die Regale machen soll, wo die Kartons drin stehen, dass man diese nicht öffnen soll. So steht es übrigens auch in Getränkeläden, wenn sie nur Gebinde verkaufen und nicht wollen, dass man die öffnet. Ich habe kein Problem damit mir erklären zu lassen, dass ich bitte in Zukunft jemanden vom Personal fragen soll, bevor ich einen Karton öffne. Aber ich lass mich nicht (und gleich von 2 Personen inkl. CHEF!!) anschnauzen! Ich bin nicht bereit mich als Kunde so behandeln zu lassen in so einer Art und Weise und Tonalität. Leider ist es nicht zum ersten Mal der Fall gewesen, dass ich in diesem Store von Fressnapf Unfreundlichkeit erfahren habe. Die Begrüßung "Guten Tag" ist auch dem Inhaber anscheinend fremd bzw. es wird nur je nach Tageslaune gegrüßt. Zu zweit auf einen Kunden loszugehen ist das Allerletzte. Ich werde diese Store nicht mehr betreten und mal sehen was die Zentrale in Krefeld zu so einer Behandlung von Kunden sagt. Ab sofort wird bei Futterhaus oder anderen Wettbewerbern gekauft.
Betrifft: Filiale Castrop-Rauxel, Am Landwehrbach 8, 14.00 Uhr. Ein Rabatt-Code für Katzenstreu funktionierte nicht, obwohl bis zum 14.12. gültig. Hier wurde ich von der Kassiererin sogar genötigt die Katzenstreu ohne Preisnachlass zu bezahlen, weil sie den eingegebenen Preis angeblich nicht mehr stornieren kann. Habe ich natürlich nicht bezahlt. Dafür sollte ich die Ware dann wieder ins Regal zurück bringen, obwohl dort ein anderer Mitarbeiter stand und anscheinend nichts weiter zu tun hatte, außer sich über Privatsachen mit seinem Bekannten zu unterhalten. Wo soll das alles in diesem Land noch hinführen? Hier ist auch 1 Stern zuviel des Guten. Wenn solche "Mitarbeiter" keine Lust haben, dann sollen sie doch lieber zu Hause bleiben. Update vom 12.12.23: Filiale in Witten, 16.00 Uhr. Hier war die Verkäuferin nicht nur freundlicher sondern auch schlauer. Sie fragte bei der Geschäftsleiterin nach. Sollte der Code nicht funktionieren (er funktionierte nicht, Fehler liegt wohl bei der IT von Fressnapf), wird er einfach manuell eingegeben. Hier hat alles geklappt und diese Filiale in bzw. Verkäuferin hat in diesem Fall 5 Sterne verdient.
Mache dort immer meinen Monatseinkauf für unsere 2 Katzen. Finde immer alles was ich möchte, das Personal ist freundlich.
Leider immer wieder Lebensmittelmotten im offenen Futter/ Bar. Wenn man darauf anspricht wird abgewürgt. Mitarbeiter wirken oft sehr lustlos und bei Fragen wird oft genervt reagiert. Schade. Fahren jetzt schon eine Weile in einen anderen Fressnapf. Da geht es komischerweise
Es gibt leider "0" Sterne! Trotz zahlreicher identischer Reklamationen, ändert sich an der Qualität des Produktes "PREMIERE MEATI SENSITIV / Perd mit Kartoffel" nichts. Die angesprochenen Reklamationen findet man auf der Fressnapf-Seite im www. Obwohl das Produkt als sensitiv deklariert ist schwimmt es in Fett, anbei ein Foto. Das Futter wird nicht umsonst an Hunde verfüttert, welche Probleme mit ihrem Magen haben. Wenn man die zahlreichen Reklamationen liest, ist die Qualität von Charge zu Charge wohl immer unterschiedlich. Gibt es beim Produzenten keine Qualitätskontrollen?? Inzwischen befindet sich auch mehr Füllstoff, mit anderen Worten, Gelee in diesem Produkt. Besonders schlimm ist es, daß wir in der vergangenen Woche blaue Plastikteilchen, sahen aus wie von einem Zahnrad, im Futter gefunden haben. Das Haltbarkeitsdatum der Charge war der 03.12.2024 (anbei Foto). Das Hundefutter ist eine Fressnapf Eigenmarke, warum wird hier nichts getan?
Das Fressnapf Castrop-Rauxel Bladenhorst befindet sich in der Am Landwehrbach 8, 44575 Castrop-Rauxel, Deutschland
Sie erreichen das Fressnapf Castrop-Rauxel Bladenhorst unter +49 2305 543139
Zum Fressnapf Castrop-Rauxel Bladenhorst gelangen Sie über den folgenden Link