elaya hotel oberhausen Beherbergungsbetrieb in Oberhausen

Bewertungen

1. Charlotte W. ★★★★★

   Eines der wunderschönsten Hotels. Klein aber fein, passt hier perfekt. Es ist sehr sauber und auch beim Frühstück ist das Personal, immer wieder dahinter. Wir haben uns vom Service super wohl gefühlt, allein der Kontakt vom Telefon bis hin vor Ort. Wir kamen zu einer sehr späten Uhrzeit an und das merkte man dem Personal nicht an. Man ist wirklich sehr willkommen, was sich auch wieder beim Frühstück und beim Check aus wieder spiegelt. Vielen lieben Dank für den angenehmen Aufenthalt.

   fast 10 Monate vor
2. Tanja G ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschender Aufenthalt. Besonders der Service von Lena war extrem unfreundlich und unprofessionell – weder hilfsbereit noch lösungsorientiert. Das Zimmer war bei Ankunft nicht sauber. Trotz rechtzeitiger Information an der Rezeption und aufgehängtem Reinigungsschild wurde es den ganzen Tag nicht gereinigt. Erst nach erneuter Beschwerde bekamen wir saubere Handtücher, die Zimmerreinigung erfolgte erst am nächsten Tag. Zusätzlich verlangt das Hotel vorab Gebühren für das Parkhaus (10 € pro Tag). An zwei Abenden war dieses jedoch komplett belegt, was absolut nicht akzeptabel ist, wenn die Parkgebühr im Voraus kassiert wird. Das Geld wurde uns schließlich von einer anderen Rezeptionistin zurückerstattet. Frau Lena bestand jedoch trotz mehrfacher Erklärung darauf, den vollen Betrag einzubehalten, obwohl wir das Parkhaus nachweislich nur einmal genutzt hatten. Insgesamt hinterlässt dieser Aufenthalt einen sehr schlechten Eindruck. Für uns war es definitiv der letzte Besuch in diesem Hotel.

   fast 10 Monate vor
3. Swea Hu ★★★★☆

   Wir haben das Hotel für eine Nacht gebucht. Praktisch direkt mit Parkhaus da dran, jedoch wäre die Info über die Höhe (1,95m) des parkhauses eher wünschenswert gewesen als erst drinnen. Aber Bus hat so grade gepasst. Der Boden des Aufzugs im Parkhaus war mit irgendeiner Flüssigkeit getränkt, Koffer abstellen? Knapp! Die Flüssigkeit war auch bei der Abreise noch da drin. Das hotel machte einen freundlichen und sauberen Eindruck. Jedoch mussten wir das Zimmer wechseln, da nach dem Hände waschen, das Bad unter Wasser stand. Das nächste Zimmer war nicht so schön sauber. Tv gucken war auch nicht erlaubt, nach 10 Minuten ging dieser immer aus. Die Heizung? Wir haben sie nicht ans laufen bekommen. Beim Zimmerwechsel hatten wir vorher Kontakt mit der Rezeption, die junge, sehr freundliche, leider allein gelassene Frau, sagte uns da schon dass sie niemanden rufen könnte um nach dem Zimmer zu sehen. So wussten wir würde auch niemand nach der Heizung gucken kommen. Wir besuchten am abend noch die Bar unten, neben der Rezeption. Wie gesagt, junge, sehr freundliche und auch geduldige junge Frau, musste sich um alles alleine kümmern auch um die Bar. Sorry, aber ernsthaft. Junge Frau, alleine? Es war Wochenende, Gäste die einchecken wollten, Gäste die Bedient werden wollten, Gäste die Probleme mit dem Zimmer hatten und und und... und dann alleine. Am nächsten Morgen, standen bestimmt zwei Leute hinter der Rezeption, die nichts zu tun hatten!!! Merkt ihr selber oder?? Das Frühstück, ausbaufähig. Kein Brot, nicht wirklich etwas ,,besonderes" für Kinder, nur Müsli. Geht mehr für den Preis. Wir würden gerne sagen, wir kommen wieder, aber denken eher nein.

   fast 11 Monate vor

1. Mi La ★★★★★

   Überraschend Tolles Hotel das im Centrum Oberhausen ist. Wir waren hier für eine Veranstaltung über Nacht und der Aufenthalt war toll. Die Zimmer sind geräumig und modern, der Fußboden hat PVC oder ähnliches und ist perfekt für Allergiker wie mich die im manchen Hotels mit Teppich zu kämpfen haben. Beeindruckend ist vor allem der Gang aus dem Aufzug wenn man in einen riesigen Bereich kommt von dem es in die Gänge zu den Zimmern geht. Anscheinend war das früher mal ein Kaufhaus gewesen. Richtig toll, was daraus entstanden ist. Die Nacht war sehr ruhig und wir haben sehr gut geschlafen. obwohl es ausgebucht war, hat man nichts gehört, außer ein paar Schritten ab und zu. Die Betten waren super und auch die Kissen, mit denen ich zumeist in anderen Hotels Probleme habe und mein Nackenkissen dafür mitnehme. Dieses Mal habe ich dieses nicht gebraucht, weil es sich perfekt darauf lag. Das Frühstück war absolut ok. Eine gute Auswahl an allem. Auch der Sitzbereich ist geräumig und es fanden sich ausreichen Plätze zum Sitzen. Nebenan ist ein Parkhaus was direkt am Hotel grenzt. 10 Euro kostet es die Nacht und ist absolut in Ordnung. Das gibt’s auch woanders um einiges teurer. Nur die Ein-und Ausfahrt hat es in sich, wenn der Wagen etwas größer ist. Es war mit das engste Parkhaus in das ich je gefahren bin. Alles im allem ein super Aufenthalt wenn man bspw. in die Arena oder Centro will. Mit dem Taxi sind es gerade mal 10 Min dahin. Komme gerne wieder hierhin.

   fast 11 Monate vor
2. Goudy Mohammed ★★★★★

   Ich hatte einen großartigen Aufenthalt im elaya Hotel Oberhausen! Schon beim Check-in wurde ich herzlich empfangen – man merkt sofort, dass hier Service und Freundlichkeit großgeschrieben werden. Die Mitarbeiter sind einfach fantastisch: immer gut gelaunt, hilfsbereit und mit einem echten Lächeln dabei. Egal ob an der Rezeption, beim Frühstück oder im Service – alle geben sich wirklich Mühe, den Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Die Zimmer sind modern, sauber und gemütlich eingerichtet, und die Lage ist perfekt – besonders, wenn man das CentrO besuchen oder einfach Oberhausen erkunden möchte. Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team! Ich komme auf jeden Fall wieder und kann das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.

   1 Jahr vor
3. R S ★★★★★

   Hallo Gemeinde! Ich bin sehr oft geschäftlich unterwegs. Kenne etliche Häuser in ganz Europa. Dieses Hotel hat meiner Meinung nach 4 Sterne verdient. Vom Check In bis hin zum Check Out war alles in bester Ordnung. Das Preis-Leistungsverhältnis kann keiner im DACH Raum übertreffen. Nach einer Recherche habe ich festgestellt, dass es noch etliche weitere Standorte gibt. Künftig werde ich diese Kette bevorzugen. Parkhaus direkt neben dran. Alles neu, frisch renoviert. Große französische Betten, geräumiges Bad, riesen TV. Kaffee und Tee und Gebäck steht rund um die Uhr KOSTENLOS zur Verfügung. An der Bar gibt es Snacks und weitere Leckereien. Danke an Lena und Peter - echte Dienstleister! Das Personal weiß, dass Sie Gastgeber sind. Ich als Gast, bin mehr als zufrieden. Danke

   fast 2 Jahre vor

1. G. Napollo-Nazzaro ★★★★★

   Relativ großes und modernes Hotel, super nah am Hauptbahnhof (5 min Fußweg). Mitarbeiter sehr freundlich, hilfsbereit und immer erreichbar. Zimmer sind geräumig genug das man selbst zu dritt problemlos ein Zimmer belegen kann. Deutsche Bank liegt direkt gegenüber, Stadtsparkassen-Automat ist am Hauptbahnhof. Große Parkgarage direkt angebunden. Parkplätze kostenpflichtig. Alles in allem sehr zufrieden.

   fast 3 Jahre vor
2. Michelle ★★★★★

   Wunderbares Hotel. Ein toller Service und sehr freundlich. Die Lage ist unschlagbar und das Parkhaus ( gehört nicht dazu) nebenan kann man super nutzen. Alles sehr sauber und großzügig. Badezimmer und Zimmer sehr schön. Das Frühstück war klasse. Würden immer wieder kommen

   fast 3 Jahre vor
3. Thomas Steffen ★★★★★

   Die Zimmer sind groß und sehr nett eingerichtet. Das Badezimmer ist super geräumig und modern. Das Frühstücks Buffet ist vielfältig und lecker. Es gibt leider kein Restaurant im Hotel, aber mehrere in direkter Umgebung (2min zu Fuß). Da ich mit meinem Firmenbus nicht im Parkhaus, sondern am Lieferanteneingang parkte, kann ich dazu nichts sagen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen