Kompetente Beratung und eine echt gut ausgestattete Filiale. Wenn man fragen hat wird einem gerne geholfen und auch auf alternativen hingewiesen. Man merkt das nicht nur verkauft werden will sondern es dort ums Tier geht.
Finde es total nervig wenn man vor anderen Kunden ziemlich aufdringlich auf eine Spende für den TS hingewiesen wird. Die Leute haben alle kein Geld und man merkt wenn die Leute dann unangenehm und peinlich berührt sind wenn andere Kunden das in der Schlange mitbekommen. Ich finde es sehr dreist.
Geschäft ist sehr klein und eng, dementsprechend gibt es eine kleinere Auswahl als in einem größeren Store. Super nette und hilfsbereite Mitarbeiter, für mich wurde sich richtig Zeit genommen. Habe mich sehr gut beraten gefühlt.
Zunächst möchte ich betonen, dass ich mit dem Großteil des Teams sehr zufrieden bin. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind mir gegenüber stets freundlich aufgetreten, und in der Regel wurde ich beim Betreten des Ladens auch begrüßt – sofern es jemand mitbekommen hat. Diese freundliche Atmosphäre weiß ich sehr zu schätzen. Allerdings gibt es zwei Punkte, die ich anmerken möchte 1.Raumklima im Laden: Besonders in den Sommermonaten ist die Luft im Markt extrem warm und stickig. Es fühlt sich beinahe tropisch an, was den Aufenthalt sehr unangenehm macht – selbst bei einem kurzen Einkauf. Wie Ihre Mitarbeiter das über mehrere Stunden aushalten, ist mir ehrlich gesagt ein Rätsel. Eine Verbesserung des Raumklimas wäre sowohl für Kunden als auch für das Personal wünschenswert. 2.Fachberatung (zu Zahnpflege bei Katzen): Bei einem meiner letzten Besuche erkundigte ich mich nach Zahnpasta für Katzen, wie sie mir von meiner Tierärztin empfohlen wurde. Leider wurde mir von einer Mitarbeiterin mitgeteilt, dass so etwas nicht angeboten werde und Katzenzähne generell nicht geputzt würden. Diese Aussage ist sachlich leider nicht korrekt. Wenn in bestimmten Fällen keine fundierte Beratung möglich ist, wäre es aus meiner Sicht besser, dies offen zu kommunizieren oder an einen kompetenten Kollegen weiterzuleiten. Ich hoffe, mein Feedback hilft dabei, den Service weiter zu verbessern – denn grundsätzlich gehe ich hier gerne einkaufen.
kleiner Laden, wenig Auswahl. Erfüllt seinen Zweck.
Ware ist immer reichhaltig vorhanden. Guter Überblick und Ausschilderungen. Kritikpunkt bzw. permanent zu beanstanden ist hier die fehlende Motivation, Kommunikation, genereller Kundenkontakt bezüglich der Mitarbeitenden.
Sehr nette Bedienung.. viel auswahl,tierliebe Leute.preise....naja manche Dinge bekommt man einfach günstiger woanders...trozdem ein toller laden
Das Fressnapf Dortmund-Mitte befindet sich in der Rheinische Str. 41, 44137 Dortmund, Deutschland
Sie erreichen das Fressnapf Dortmund-Mitte unter +49 231 1672903
Zum Fressnapf Dortmund-Mitte gelangen Sie über den folgenden Link