Pizzeria in Recklinghausen
Pizza Ninas Recklinghausen Inh. Recep Bulut — Pizzeria in Recklinghausen. Bewertet mit 3,8/5 bei 507 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Do 11:30–22:30; Sa–So 12:00–02:30.
Kaiserwall 11, 45657 Recklinghausen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
heute bei Nina’s Pizza und es war richtig gut. Der Kellner war total nett und aufmerksam, man hat sich direkt wohlgefühlt. Alles ging schnell und die Stimmung war entspannt. Komme auf jeden Fall wieder!
Leider zum Letzten mal dort gegessen. Mitarbeiten immer freundlich. Aber Pizza schmeckt nicht mehr wie am Anfang. Hatte irgendwas in der Pizza, trotz das ich darauf angesprochen habe und es gezeigt habe. Kam man mir nicht entgegen. Finde ich Schade. Und dann überteuert.
Habe 2 mal innerhalb einiger Woche dort jeweils Pizza Bleche für Parties bestellt. Alles kam pünktlich und warm, wie bestellt an. Alle Gäste waren zufrieden. Würde dort jederzeit wieder Pizza bestellen.
Etwas hat sich geändert. Waren früher sehr zufrieden. Heute wohl das letzte Mal dort Pizza bestellt. Das 2. Mal in Folge hat die Lieferzeit deutlich über eine Stunde gedauert. Heute, fehlten sogar die bestellten Pizzabrötchen. An sich nur eine kleine Sache. Für ein 3 jähriges Kind dann doch eine große. Wurden aber wenigstens nachgeliefert. Eine Entschuldigung blieb leider aus. Schade!
Wir haben heut 2x Pizza, 1x Pizzabrötchen, 1x Wrap als Lieferung bestellt. Kurz nach der Ankunft haben wir bereits festgestellt, dass Aioli zu den Pizzabrötchen fehlt. War für uns erstmal kein Grund zur Reklamation. Dann haben wir jedoch gemerkt, dass die Pizzabrötchen falsch sind (Salami anstatt Spinaci). Diese haben wir dann zeitnah telefonisch reklamiert. Leider mussten wir danach feststellen, dass auch noch die Extras im Wert von 5,70€ auf der einen Pizza vergessen wurden. Also erfolgte der nächste Anruf. Leider kann ich allgemein zu dem Umgang mit diesen Reklamationen nichts positives äußern. Es wurden zwar die richtigen Gerichte nachgeliefert, aber der Ton am Telefon war eher ruppig und es gab auch keine wirkliche Entschuldigung, sowohl wörtlich als auch sachlich. Als ich mich bei der 2. Reklamation sogar entschuldigt habe nochmal anrufen zu müssen, wurde einfach aufgelegt. Fehler passieren aber der Umgang damit ist wirklich, meiner Meinung nach, nicht angemessen und wir werden uns bei den nächsten Malen wohl lieber für ein anderes Restaurant entscheiden.
Habe zum ersten Mal hier bestellt und liefern lassen. Problemlose schnelle Onlinebestellung mit sehr guter Rückmeldung. Die Pizzen (waren noch heiß), Pizzabrötchen und Kräutercreme haben sehr gut geschmeckt. Pizza NInas bekommt 5 Sterne und ich werde sehr gerne wieder bestellen!
Ich bestelle schon seit 2008 bei Nina's Pizza & Pasta und wurde noch nie enttäuscht. Beste Pizza in Recklinghausen!
Mehrere Pizzableche im Wert von fast € 120 hatten wir bestellt und ausdrücklich darum gebeten, dass die Pizzen pünktlich um 20 h geliefert werden, weil wir sie unseren Gästen frisch auftischen wollten. Tatsächlich erschien der Bote schon um 19:20 h (!). Er wusste natürlich von nichts. Für eine Zurückweisung der Lieferung war es zu spät, weil wir bis 20 h niemals neue Pizzen erhalten hätten. Als ich mich später mit Ninas in Verbindung setzte und den Fehler reklamierte, erfuhr ich ein krasses Beispiel mangelnder Kundenfreundlichkeit und regelrechter Unverschämtheit. Zuerst behauptete mein Ansprechpartner, es habe überhaupt keine Bestellung unsererseits gegeben. Dann berief er sich darauf, dass er in einer anderen Schicht arbeite und deshalb nichts zu meiner Beschwerde sagen könne. Schließlich vertrat der Mann den sonderbaren Standpunkt, ich solle ihm doch "erst einmal beweisen", dass die Pizza verfrüht geliefert worden sei. Einen derart frechen und unangemessenen Umgang mit einer Kundenbeschwerde habe ich noch nirgends erlebt. Potentielle Ninas-Kunden kann man nur warnen: erstens davor, sich auf Lieferzeit-Vereinbarungen zu verlassen, zweitens vor dem unverschämten Umgang mit etwaigen Reklamationen.
Öffnungszeiten von Pizza Ninas Recklinghausen Inh. Recep Bulut: Mo–Do 11:30–22:30; Sa–So 12:00–02:30.
Adresse: Kaiserwall 11, 45657 Recklinghausen, Deutschland.
Telefon: +49 2361 5822918.