Happy Reef Zoohandlung in Barmen, Jülich

Bewertungen

1. Bruno Imdahl ★☆☆☆☆

   Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice von Happy Reef gemacht. Ich hatte zwei hochwertige Geräte (KH Keeper Plus und Smart Tester PO4) gekauft, die bereits kurz nach dem Kauf fehlerhaft waren und nicht wie beworben funktionierten. Trotz mehrmaliger Nachbesserungen, Ersatzteilen und sogar Einsendungen an den Händler blieben die Probleme bestehen. Die Geräte lieferten fehlerhafte Messwerte, was in meinem Fall sogar zum Verlust teurer Korallen führte – ein erheblicher Schaden. Besonders enttäuschend war der Umgang mit der Reklamation: Der Verkäufer weigert sich beharrlich, die gesetzlichen Gewährleistungsrechte anzuerkennen, bis ich ihm mit rechtlichen Schritten und einem Anwalt drohen musste. Erst danach war er zu einer minimalen Kooperation bereit. Statt einer Rücknahme oder Erstattung wurde mir unterstellt, ich hätte die mitgeschickten Ersatzteile falsch eingebaut – eine unverschämte Schuldumkehr, obwohl der Hersteller selbst mehrfach Probleme mit den Geräten hatte und letztlich u.A. infolge der vielen Retouren Insolvenz anmelden musste. Ich fühlte mich komplett allein gelassen, obwohl es nicht die Aufgabe des Käufers ist, defekte Geräte in Eigenregie zu reparieren. Der Verkäufer zeigte sich in keinster Weise einsichtig. Für Produkte in dieser Preisklasse erwarte ich deutlich besseren Service, funktionierende Technik und vor allem einen professionellen, kundenorientierten Umgang im Reklamationsfall. Ich kann den Händler aus meiner persönlichen Erfahrung leider nicht empfehlen.

   1 Jahr vor
2. Andreas Huehn ★★★★★

   Hallo Zusammen, ich war jetzt endlich mal bei Happy Reef und kann nur sagen, netter Kontakt und tolle Korallen! Auch seltene Tiere zu bekommen und auch zu fairen Preisen!

   1 Jahr vor
3. Melina Hoffmann ★★★★★

   Heute waren wir vor Ort, um in die faszinierende Welt der Korallen einzutauchen – als absolute Anfänger mit dem Traum, unser eigenes Aquarium aufzubauen. Was wir bekommen haben? Ein unglaubliches Maß an Wissen rund um die komplette Meerwasser-Aquaristik! Der Geschäftsführer war nicht nur super freundlich, sondern auch spürbar leidenschaftlich bei der Sache. Dazu eine beeindruckende Auswahl an wunderschönen Korallen – einfach großartig! Wir freuen uns riesig darauf, unsere Korallen von hier zukünftig zu beziehen.

   1 Jahr vor

1. Frank Jonas ★★★★★

   Viel Auswahl und gepflegte Becken. Preis/Leistung passt. Komme gerne wieder

   fast 2 Jahre vor
2. Mann DesEisens ★★★★★

   Ein super Korallenshop. Gute, eingewöhnte, gesunde, große Tiere zu anständigen Preisen. Der Kontakt war von Anfang an sehr freundlich, entgegenkommend und Kundenorientiert. Die Lieferung verlief beanstandungsfrei und die Verpackung der Tiere war so fachmännisch, da könnten sich einige andere Shops eine Scheibe von abschneiden :). Gerne in der Zukunft wieder. Beste Grüße

   fast 2 Jahre vor
3. Patrick Ko ★★★★★

   Klein aber fein, trifft es hier eigentlich auf den Punkt. Ein sehr unscheinbarer Laden mit einer schönen Auswahl an Korallen und einem Besitzer, der sich nach meinem "Hobby"-Kenntnisstand hervorragend auskennt. Nicht selten endet der Besuch bei einer Tasse Kaffee und einer etwas längeren Unterhaltung ☕️

   fast 2 Jahre vor

1. Jean-Marie Sandrock ★★★★★

   Ich habe selten so einen tollen Service und Support erhalten wie bei Happy Reef. Habe bereits mehrfach hier bestellt und immer wieder die gleiche Freundlichkeit und Aufmerksamkeit erhalten. Kann es nur nochmal schreiben: Ein Geschäft wo Qualität und Service am Kunden zur Tagesordnung gehören!

   fast 2 Jahre vor
2. MicHa ★★★★★

   Habe bereits mehrmals hier bestellt und immer wunderschöne und auch sehr seltene Tiere bekommen. Einer der wenigen Shops in Deutschland wo Qualität und Kundenservice zur Tagesordnung gehören. Kann Happy Reef nur weiterempfehlen, ihr werdet nicht enttäuscht werden !!!!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen