Balkanhof

Bewertungen

1. Nico ★★★★★

   Wir waren wegen des AC/DC Konzerts am 17.05.24 zur Übernachtung im Balkanhof! Die Lage zur Arena war gut, nur ca. 30 min Fußweg! Das Hotel war sehr schön, unser Zimmer war komplett neu renoviert und sehr sauber! Die Betten waren bequem, wir haben sehr gut geschlafen! Einen besonderen Dank an die nette , hilfsbereite und sehr freundliche Dame, die uns im Hotel empfangen hat! Nochmal vielen Dank für das Taxi! Preis/Leistung war super! Wir werden auf jeden Fall nochmal wiederkommen!

   fast 2 Jahre vor
2. Peti ★☆☆☆☆

   Ich bin von diesem Hotel total enttäuscht. Wir hatten gebucht vom 28. 12 - 30-12. Weil wir Biathlon auf Schalke schauen wollten. Mein Mann wurde Krank und konnte nicht mitfahren. Da ich aber gebucht hatte wollte ich das Hotel nicht enttäuschen und auch gerne das Biathlon auf Schalke sehen.,und bin dann alleine nach Gelsenkirchen. Als ich am 28.12 ankam, war niemand da. Die chefs vom Hotel waren in Urlaub und kamen erst an dem Abend um 21.00 Uhr mit dem Flieger zurück und ich war schon um 16.00 Uhr da. Niemand öffnete die Türe unter der Telefonnummer konnte ich niemand erreichen. Eine Fremde Frau auf dem Parkplatz hat mir geholfen und bei einer Frau im Nebengebäude geklingelt, die dafür zuständig war , die Zimmer zu vergeben, in der Zeit wo die Eigentümer vom Hotel in Urlaub waren Ich bekam das Zimmer, aber als ich vom Biathlon wieder kam? Das war so 21.30 Uhr. Hat die Frau, die mir das Zimmer gegeben hat, an meiner Zimmertüre geklopft und gesagt....die Chefin hätte angerufen, wir hätten uns krank gemeldet und deshalb wäre das Zimmer vermietet. Sorry, hätte ich angerufen, wäre ich keine 2 1/2 Stunden mit dem Auto hier hingefahren, das ist mein Sprit. Ich finde es eine absolute Frechheit. Dazu kam noch das ich direkt im Hotelzimmer die 110 Euro in bar zahlen musste und das noch ohne Rechnung. Das hat ein Nachspiel. Bin echt geschockt. Die arme Frau kann nichts dafür, sie macht nur ihre Arbeit. Nie wieder dieses Hotel und das werde ich in Social Media weiter geben und auch im meinem Freundeskreis . Ich werde 52 Jahre, aber so was habe ich noch nie erlebt. Ansonsten war das Zimmer sehr sauber und neu renoviert. Aber auf dem vierten Stock, nichts für ältere Personen.

   fast 2 Jahre vor
3. Gisela Piechulek ★★★☆☆

   Wir waren für eine Nacht eingebucht. Der erste Eindruck ließ mich erschrecken: Baustelle. Die Zimmer sind zwar einfach, aber praktisch und mit allem eingerichtet,was man braucht. Die Zimmer sind sehr sauber und die Badezimmer sind hübsch renoviert. Der Service war freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück war gut und es war alles da, was zu einem guten Frühstück gehört: frische Brötchen, Aufschnitt, Käse, Marmelade, Eier, O-Saft, Kaffee. Und auf Anfrage mehr. Das Hotel wird renoviert. Davon darf man sich nicht irritieren lassen. Es ist Luxushotel, aber gut ausgestattet und sauber.

   fast 2 Jahre vor

1. Katrin Valentin ★☆☆☆☆

   Wenn ich Minus-Sterne vergeben könnte, würde ich 5 Minus-Sterne vergeben.Wir haben anhand der Bilder auf der Homepage dieses Hotel gebucht.Mit 7 Personen haben wir zwei Doppelzimmer und ein Dreibettzimmer mit Frühstücksbuffet für 3 Übernachtung gebucht.Das eine Doppelzimmer befand sich in der 3. Etage und war renoviert und auch sauber.Die beiden anderen Zimmer wurden wohl vergessen ,sie waren als Nichtraucherzimmer ausgeschildert,haben aber sehr nach Rauch und Schimmel gerochen. ( Auf Nachfrage wurde uns gesagt,dass der Vermieter nichts dazu kann,wenn dort Gäste rauchen).In den Fensternischen sowie im Bad befand sich Schimmel,besonders in der Dusche.Der Duschkopf konnte nicht montiert werden und es kam für 3 Gäste auch nicht ausreichend warmes Wasser,egal wie schnell man geduscht hat.Im Bad war es sehr kalt,da wir das Fenster nicht schließen konnten und die Heizung abgestellt war. Es gab keine Ablagefläche und zu wenig Handtuchaufhänger für Handtücher der Gäste.Das dritte Bett wurde nur lieblos dazu gestellt,es hatte keinen Lattenrost und auch keinen Nachtschrank. Die Steckdosen leider ohne Funktion. Die Handtücher waren bretthart und kaum zu gebrauchen. Toilettenpapier war Mangelware.Die Fenster waren wohl vor einiger Zeit neu eingebaut worden,aber nicht zu Ende verputzt etc.Die Tapeten lösen sich teilweise schon von den Wänden. Der Teppich ist fleckig,schmutzig und hatte große Löcher.Das Frühstücksbuffet für 10 Euro pro Person war überschaubar,die Brötchen waren nicht frisch,eher aufgebacken vom Vortag. Das Restaurant sehr kalt und ungemütlich zum frühstücken.Auf unseren Wunsch,die Zimmer noch gegen renovierte Zimmer tauschen zu können, wurde nicht eingegangen. Auch einen Rabatt auf die Kosten wurde uns nicht gegeben. Leider konnten wir auf Grund einer Großveranstaltungen in keinem anderen Hotel in Gelsenkirchen unterkommen und mussten zwangsweise bleiben.Wir können dieses "Hotel" auf keinen Fall weiter empfehlen. GEGENDARSTELLUNG ZUR ANTWORT VOM BALKANHOF: Das ist eine absolute Frechheit ,was sie da behaupten. Wir haben uns im Frühstücksraum alle in angenehmer Lautstärke unterhalten,wie das nunmal mit 7 Personen so ist. Das wir unsauber den Tisch verlassen haben und unterm Tisch Dreck hinterlassen haben,ist absolut nicht wahr. Wir haben sogar den ganzen Abfall von Verpackungen des Essens auf einen Teller gesammelt, weder mit Kaffee,noch Marmelade gekleckert.Wir wissen uns schon zu benehmen. Auch haben wir bestimmt nicht gefragt,ob das Buffet nur für uns alleine ist.Am ersten Morgen gab erst gar kein Buffet und die anderen beiden Morgende haben wir so etwas bestimmt nicht geäußert,zumal uns das Essen nicht wirklich ansprach.Da haben wir schon weit aus besseres erlebt. Das wir des Diebstahls des Toilettenpapiers bezichtigt werden, ist die absolute Krönung.Wir haben es bestimmt nicht nötig ,Toilettenpapier zu stehlen.Hätten uns locker beim Discounter nebenan welches kaufen können. Was die Fotos betrifft,wir haben die Zimmer ,die wir bewohnt haben,fotografiert,Zimmer Nr 8+ 9 auf der ersten Etage.Die waren in einem sehr schlechten Zustand.Tapeten die sich lösten,Schimmel an den Wänden,das Bad ,was nicht zu heizen war,weil die Zwischentür zum Raum,wo sich das Fenster befand,abgeschlossen war.Die Bilder sind alle aus den beiden Zimmer und dem Vorflur entstanden und entsprechen absolut der Wahrheit. Die Flecken an den Wänden und Löcher im Teppich sind absolut nicht von den Lichtverhältnissen ,es waren Löcher in den Tapeten, Flecken im Teppich und der Teppich war an machen Stellen weiss durch gescheuert. Auch dass wir uns länger als geplant angeblich im Hotel aufgehalten haben,entspricht nicht der Wahrheit,wir waren an allen Tagen spätestens morgens um 10 Uhr außer Haus.Erstens weil wir Termine hatten und am letzten Tag waren wir froh,dass wir unsere Heimreise antreten konnten. Wir werden dieses Hotel auch nicht mehr besuchen!! DIE Zimmer in der ersten Etage sind eine Zumutung und gesundheitsgefährdend.

   fast 3 Jahre vor
2. Jasmin Damerau ★★★★★

   Sind seit 1980 Gäste im Balkanhof und waren immer zufrieden. Haben unsere Hochzeit, Taufe unseres Sohnes und so manche andere Feste dort gefeiert. Das Essen war immer gut, das Personal freundlich und zuvorkommend. Wir freuen uns schon sehr auf den nächsten Besuch mit unserer ganzen Familie. Đanke .

   mehr 8 Jahre vor
3. Dexom ★★★★★

   Das Restaurant ist aufgrund der Baustelle nicht direkt mit dem Auto zu erreichen. Das Essen ist seit Jahren vorzüglich, der Salat macht einen frischen Eindruck und die Portionen sind für einzelne Personen passen, wenn nicht sogar ein wenig zu viel. Die Bedienung ist freundlich und zeigt Offenheit gegenüber den Gästen.

   mehr 10 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen