Zoohandlung in Bergisch Gladbach
Fressnapf Bergisch Gladbach — Zoohandlung in Bergisch Gladbach. Bewertet mit 4,3/5 bei 1.148 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 09:00–20:00.
Kalkstraße 20, 51465 Bergisch Gladbach, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Die Bewertungen bezüglich des Parkplatzes sind irgendwie absolut unnötig. Es stehen überall Schilder; dass man dort nur als Kunde halten oder parken darf. Es handelt sich um einen privatparkplatz des Unternehmens. Wenn ihr nicht lesen könnt ist das nicht das Problem von Fressnapf. Ansonsten super toller Laden, nettes Personal und faire Preise.
Wie schon viele zuvor bemängelt haben soll auch ich nun 40,- bezahlen, weil ich kurz anhielt um jemanden aussteigen zu lassen. Haben bisher hier immer unseren Bedarf gedeckt für unsere Tiere, aber warum man mit einer so unseriösen Abzocke zusammen arbeitet ist mir ein Rätsel. Ich verstehe ja dass falsch parkende Autos stören und Kunden den Platz wegnehmen, aber für ein kurz rechts ranfahren auf nem komplett leeren Parkplatz 40,- verlangen ist leider nur Kundenunfreundlich. Also nehmt euch in Acht und meidet auf jeden Fall diese Parkfläche.
Ein sehr guter und übersichtlicher Laden nur ist der Bereich für Haustiervögel mit wenig Auswahl. Früher gab es in den meisten FN Läden auch offene Bereiche wo man selber was zusammen packen könnte für Papageien und Sittiche gab es hier auch nicht. 5 Sterne dennoch weil die Mitarbeiter sehr freundlich sind und der Laden sehr sauber ist.
Achtung, versteckte Kosten! In diesem Unternehmen wird man schon zur Kasse gebeten, wenn man gar nicht auf dem Parkplatz parkt, sondern ihn lediglich befährt. Dies mag zwar rechtlich erlaubt sein, zeugt aber leider auch davon, dass hier monetäre Interessen höher gewichtet werden als Kulanz mit den eigenen Kunden. Leider deutschlandweit eine zunehmende Praxis mancher Unternehmen, denen der eigene Ruf egal zu sein scheint. Ich würde diesen Laden meiden. NACHTRAG zur "Antwort des Inhabers", das Ganze liest sich in etwa so (Achtung Satire): Hallo , es tut uns alles ach so Leid, sodass wir trotzdem rein garnichts daran ändern werden. Wir nehmen Dich nicht nur Ernst, sondern wollen ja auch unbedingt sicherstellen (!!), dass unsere Kunden ein positives Erlebnis haben. Deshalb ignorieren wir auch die zahlreichen Beschwerden in anderen Google-Bewertungen, die dasselbe schildern und seit mindestens 10 Monaten bestehen und antworten mit einem kopierten Textbaustein, bei dem wir nur den Namen anpassen. Ist uns auch einfach zuviel Arbeit jedes Mal glaubwürdig zu antworten, es reicht ja, einfach zu behaupten, dass wir Dich Ernst nehmen. Weil wir uns außerdem keiner Schuld bewusst sind, tun wir lieber so, als seien wir zu inkompetent die deutsche Sprache zu verstehen und fragen nach mehr Details, denn wir haben auch keinerlei Schamgefühl und stellen uns lieber blöd, statt für unseren Mist grade zu stehen. Und wir müssen die Situation, die uns seit Monaten bekannt ist, erstmal "besser nachvollziehen", wir sind nämlich alle ein bisschen schwer von Begriff und können das erstmal garnicht einordnen. Herzliche Grüße Ihr Fressnapf Team Liebes Fressnapf Team: Ihr macht Euch mit solchen Antworten komplett lächerlich und es wäre besser gewesen, einfach garnicht zu antworten.
Ein wahnsinnig toller Laden. Eine Auswahl an Produkten so was hat man noch nie gesehen. Das Personal ist auch wahnsinnig freundlich. Parkplätze vor dem Laden sind auch reichlich vorhanden. Immer wieder gerne.
Gute Beratung. Tiere werden nicht einfach so verkauft. Es wird sich ein Bild über die zukünftige Haltungssituation gemacht.
Vor einiger Zeit bin ich hier ganz gerne einkaufen gegangen. Allerdings ist die Aquaristk-Abteilung sehr stark geschrumpft. Gefrorene Mückenlarven habe ich bei meinem vorletzten Besuch nicht bekommen, heute habe ich auch kein Flockenfutter bekommen. Leider gar kein Vergleich zum früheren Kops. Sehr schade. Das Personal ist allerdings immer freundlich.
Es hängt ein bisschen davon ab, welcher Verkäufer gerade anwesend ist. Bisher habe ich überwiegend positive Erfahrungen gemacht, was die Qualität der Beratung angeht und es wurde sogar mit anderen Filialen telefoniert um zu klären, ob vergriffene Produkte eventuell dort vorrätig sind. Leider habe ich letzte Woche auch einen absolut unfreundlichen Mitarbeiter angetroffen, der nicht bereit war zu helfen, da er Preisschilder stecken musste. Deshalb ein Stern Abzug
War gerade bei diesem Laden, ich wollte mich beraten lassen bei einer Verkäuferin, wo ich um Hilfe gefragt habe, hatte Sie schon so eine unfreundliche Art gehabt, dass ich direkt verstanden habe, dass die keine Lust hat mich zu beraten, dann hatte die mir etwas noch im Regal mit dem Fuß gezeigt, so was finde ich gar nicht in Ordnung und so unverschämt und unhöflich war keiner zu mir. Ich werde dieses Laden nicht mehr besuchen. Gehe immer zur Futterhaus und dort sind alle nett und hilfsbereit.
Öffnungszeiten von Fressnapf Bergisch Gladbach: Mo–Sa 09:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Kalkstraße 20, 51465 Bergisch Gladbach, Deutschland.
Telefon: +49 2202 9562135.