Mercure Hotel Duesseldorf Neuss

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Bewertungen

1. Harmoniumwerkstatt Reedorgan restore seid 1986 (Reedorgan concerts) ★★★★☆

   Preis Leistung eigentlich gut. Leider waren die Wände zum Teil echt mal reinigungsnotwendig. Und im Bad sind die Kanten der Fliesen schon seeeeehr lange nicht gereinigt worden. Das Bett stand so nah an der Wand, dass mir jemand mit Schuhgrösse 36 einigermaßen stehen könnte beim Aufstehen. Es war ruhig aber mit offenem Fenster im Sommer eher schwer. Personal sehr freundlich. Leider weckte uns die Putzfrau... unverständlich dass es im Zeitalter der Digitalisierung einer Putzdame nicht aktuell mitgeteilt werden kann welches Zimmer frei ist. Dafür checkt man ja aus. Auf meiner Bettseite lag ein langes schwarzes Haar....besitze ich nicht an meinem Kopfe.

   fast 3 Monate vor
2. A Westwood ★★★★★

   Preis - Leistung war top. Sehr geräumiges Zimmer, sehr sauber. Personal sehr freundlich. Frühstück sehr vielseitig und lecker. Einziges Minus das Doppelbett. Die Matratze leider viel zu weich und schlafen leider nicht möglich. Jede noch so kleine Bewegung des Partners hält den anderen leider wach. Vielen Dank für ein schönes Erlebnis.

   fast 4 Monate vor
3. jubo ★★★☆☆

   Das Einchecken im Oktober für 3 Nächte war kühl und knapp… naja es war schließlich schon 23:00… Frühstück und Restaurant waren in Ordnung. Hier war das Preis/Leistungsverhältnis meiner Meinung durchaus angemessen. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter besonders der Dame am Frühstücksbüfett war überragend. Das wirklich unangenehme waren die Flure und auch die Zimmer. Die Sauberkeit war grenzwertig. Überall war beißender chemischer Geruch vorhanden. Die Nächte waren so nur mit offenem Fenster zu ertragen.

   fast 4 Monate vor

1. Nadine M. ★★★☆☆

   Super freundliches Personal mit sehr ansprechendem Eingang und auch Frühstücksbereich. Dieser schöne Style hört dann aber bei den Zimmern auf. Hier ist dringend eine Renovierung nötig. Ausserdem sollte man eine hohe Kältetoleranz haben, da es irgendwie überall eiskalt ist. Im Zimmer war die Heizung auf 5....war aber nur lauwarm und nachts aus....ich habe beide Bettdecken gebraucht, um nicht morgens als Eiswürfel aufzuwachen. Der miniatur Heizkörper im Bad würde nicht mal einen Schuhkarton erwärmen können. Bringt also null. Die Sauberkeit in den Zimmern ist nicht überragend, ebenso wie die restliche Ausstattung. Die Handtücher haben schon trölf tausend Körper abgetrocknet, riechen, wie wenn sie ewig in einem ollen Schrank lagen und sehen auch entsprechend aus. Die Lage ist eine Katastrophe, aber das bringt die ohnehin schon wirklich hässliche Umgebung zwangsläufig mit sich. Alles in allem wars ok, aber nicht atemberaubend. Frühstück hat aber echt alles, was man braucht und lohnt sich!

   fast 4 Monate vor
2. Max B ★☆☆☆☆

   Wir waren für ein Seminar 2 Tage vor Ort. 1. Die Zimmer sind in einem optisch und hygienisch schlechten Zustand. Der Teppich ist über ein akzeptables Maß hinaus mit großen unbehandelten Flecken versehen. Die Bettwäsche hatte einen schwarzen Fleck und im Zimmer waren Spinnen zu finden. Gläser, Wasserkocher und Kaffepadmaschine waren ebenso wie das Bad nicht sorgfältig gereinigt. Ein Kopfkissen roch unerträglich stark nach Stocknässe und war nicht zu benutzen. Alles im allen war das Zimmer in einem schlechten, in die Jahre gekommenen Zustand, in dem man sich nicht wirklich wohl fühlt. Es roch außerdem sehr muffig. Während einem freundlichen Gespräch mit einem Herren an der Rezeption zu diesen Problemen, wurde mir von einer Dame des Housekeeping‘s zugeworfen das man sich „aber auch anstellen kann“. Mir wurde als Lösung angeboten in ein anderes Zimmer umzuziehen, woraufhin ich mir 3 weitere Zimmer angeschaut habe. Der Zustand war allerdings überall gleich. Dies kann also kein Einzelfall sein sondern gehört, auch wenn es hier in Kommentaren vom Hotel selber anderes dargestellt wird, zum Standard. An den Zimmern gibt es leider nichts positives hervorzuheben. 2. Ich habe 8 Euro für das Parken bezahlt, konnte aber am Abend keinen Parkplatz mehr bekommen. 3. Das Personal war bis auf die eine Ausnahme sehr freundlich und herzlich. Gerade beim Frühstück hat man das gemerkt. Das Frühstück an sich war in Ordnung. 4. Auf dem Zimmer gab es nur ein nicht Nutzbares WLAN, da die Verbindung ständig unterbrochen wurde. Alles in allem werden wir hier nie wieder herkommen und auch sonst bei keinem Hotel dieser Kette eine Unterkunft buchen.

   fast 6 Monate vor
3. Hans-Jürgen Preetz ★★★★★

   Irgendwie jammern hier bei den Rezensionen, was aus meiner Sicht völlig unverständlich ist! Logischerweise muss man für Dienstleistungen zahlen und ein Parkplatz ist nun mal kostenpflichtig! 4 € draußen und 8 € in der Tiefgarage ist, bei meinen 150 Nächten pro Jahr in Hotels, der niedrigste Preis bisher! Fahrt mal nach Berlin oder Hamburg da habt ihr Preise bis 24€ täglich! Nun zu meinem Aufenthalt: Check-in verlief absolut freundlich und professionell inkl. Upgrade. Die Mitarbeiter sind durchweg bemüht und sehr freundlich! Das Zimmer wurde täglich gereinigt, das Bett gemacht und die Minibar wieder ausgefüllt! Die Zimmer und das Bad sind sehr geräumig und die Betten bequem. Eine Sache hat mich allerdings doch gestört: Es ist zwar ein Wasserkocher, Kaffee, Tee und Becher auf dem Zimmer aber umrühren mit dem Finger macht keinen Spaß ........ wo sind die Teelöffel? :) Ich werde hier auf jedenfall wieder übernachten! Achja eines noch an die User die hier so gerne negative Bewertungen abgeben: Es macht mehr Sinn mit den Menschen während des Aufenthaltes zu reden dann werden eventuelle Probleme meist kurzfristig abgestellt!

   fast 2 Jahre vor

1. Mandy Born ★★★☆☆

   Von außen und innen ist das Hotel ziemlich in die Jahre gekommen. Könnte eine Renovierung gut vertragen. Dunkle Farben alles sehr drückend. Die Zimmergröße und Ausstattung war in Ordnung. Leider war mein Zimmer nicht sauber. Haare im Bad die nicht von mir waren. Spinnenweben an der Decke direkt über dem Bett. Das Fenster konnte nicht geöffnet werden. Es roch muffig und die Heizung fing mitten in der Nacht an Geräusche zu machen.

   fast 2 Jahre vor
2. Philipp Frank ★★★★☆

   Das Hotel ist rund um in Ordnung, Modernisierungen müssen jedoch geplant werden. Service, Küche und Seminarbereiche sind absolut in Ordnung und zu empfehlen. Die Zimmer wurden mal überarbeitet , jedoch sind die Flure und Zwischentüren aus längst vergangenen Zeiten und die Fenster kaum zu öffnen. Als Seminarhotel ist alles in Ordnung.

   fast 2 Jahre vor
3. Rebecca Richter ★★☆☆☆

   Ich finde so etwas darf in einem Hotel nicht passieren. Zuerst freuten wir uns sehr über das Zimmer-Upgrade da das Hotel ausgebucht war. Leider kam die Enttäuschung sofort. Riesige Spinnenweben in der Garderobe und massiv Schimmel im Kühlschrank. Der kann da nicht erst seit ein paar Tagen gewesen sein! Total schade da dass Zimmer ansich sonst wirklich gut war aber zwischen Schimmelpilze schläft keiner gut! Insgesamt blättert überall der Putz und Lack von den Wänden, Türen, Aufzug... Als wir den Schimmel an der Rezeption erwähnt haben kam nicht mal eine Entschuldigung oder eine Bemühung das beseitigen zu lassen. Wir kommen nicht wieder und werdens nicht weiter empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

1. Christian Abraham ★★★★☆

   Auf alle Fälle war das Frühstücks-Buffet sehr gut und reichhaltig. Das Hotel war so weit ok. Es bedarf zumindest, was auch unser Zimmer betrifft, mal einer generellen Auffrischung/Renovierung. Obwohl das Bad wohl zum Teil schon renoviert wurde. Allerdings die Innenseite der Badzimmertür von Zimmer 208 hat wohl schon bessere Zeiten gesehen. Das Bett bzw. die Matratze war allerdings sehr gut, man konnte gut schlafen. Im großen und ganzen kann ich 4 Sterne für das Hotel nicht mehr nachvollziehen. Das Personal war sehr hilfreich und zuvorkommend.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen