Palazzo Hotel

Bewertungen

1. Christoph Renner ★☆☆☆☆

   Das hotel ist massiv runtergewortschaftet Viele Flecken an Vorhängen und zum Thema Vorhängen einerseits sehr kaputt. Licht teilweise ohne Funktion aufgrund keiner Glühbirnen in den Fassungen Das Bad sehr runter gekommen die Toiletten Toilette Rostfleckendie Dusche irgendwelchen Siff dran. Duschen wollte ich dann dann nicht aufgrund von Angst mir irgendwelchen pilz zu holen. Das Waschbecken konnte man nicht nutzen zum Hände waschen. Grund dafür ist das Wasser lief in den Abfluss und kaum mit irgendwelchen Dreck wieder nach oben und lief nicht mehr ab. Dan der rezension wurde es gemeldet versichert das es dem Hausmeister würde man es sagen. Aber gerichtet wurde es nie. Im Bad kamen wie ich vermute Stromkabel aus der Decke so ist es gefährlich den Strom und Wasser verträgt bekanntlich sich nicht gut. Es sollte mal das Ordnungsamt oder oder das hygieneamt da hin. Das hotel sollte in meinen augen komplett geschlossen werden wäre besser.

   vor fast 9 Monaten
2. Ole B. 2015 ★☆☆☆☆

   Der Frühstücksraum wurde nicht geöffnet. Ich habe nach zwei Wochen immer noch keine Rückmeldung bzw. Rückerstattung erhalten, denn ich habe für das Frühstück bezahlt. Ein absolutes No-Go. Daher insgesamt: 0 Punkte. Da nützt der einigermaßen annehmbare Rest leider gar nichts. Schade.

   vor fast 11 Monaten

1. Daniel P ★☆☆☆☆

   Leider ein sehr heruntergekommenes und recht lautes Hotel, welches dringend eine komplette Renovierung notwendig hätte. Auf dem Flur roch es leider stark danach, dass dort irgendwo geraucht wurde. Nur an einem von eigentlich 4 gebuchten Tagen gab es das Frühstück in der angegebenen Zeit, 3x gab es das erst später, was für mich aber zu spät war. Immerhin war das angetroffen Personal freundlich.

   vor 1 Jahr
2. CT ★☆☆☆☆

   Während meines Aufenthalts war es notwendig, insgesamt dreimal das Zimmer zu wechseln: Im ersten Zimmer war das Fenster defekt. Es stand offen, und der Hebel ließ sich zwar um 360° drehen, schloss das Fenster jedoch nicht. Im zweiten Zimmer war die Tür defekt. Sie ließ sich nicht richtig zuziehen und somit nicht verschließen. Im dritten Zimmer war keine Bettwäsche vorhanden – stattdessen waren die Kopfkissen lediglich mit Handtüchern umwickelt. Die genannten Mängel habe ich bereits zu Beginn meines Aufenthalts an der Rezeption gemeldet. Dort wurde mir mitgeteilt, dass eine Auszahlung des Betrags nicht möglich sei, da dies nur vom Chef genehmigt werden kann, und dass ich auf dessen Entscheidung warten müsse. Zunächst wartete ich im Zimmer, da ich davon ausging, dass das Housekeeping die fehlende Bettwäsche noch bringt. Schließlich ging ich erneut zur Rezeption. Die Dame am Schalter war über die Situation informiert und übergab mir persönlich die Bettwäsche, die ich dann eigenständig ins Zimmer brachte. Beim Versuch, das Bett zu beziehen, musste ich jedoch feststellen, dass die Matratze große gelbliche Flecken aufwies, die stark an Urinspuren erinnerten. Darüber hinaus war auch das Badezimmer in einem unzumutbaren Zustand, da die Toilette nicht gereinigt war. Unter diesen Umständen war es mir unmöglich, das Zimmer ordnungsgemäß zu nutzen. Andere Rezeption wurde mir mitgeteilt, man könnte mir den Betrag von 62 € pro Nacht nicht zurückerstatten. Dies muss mit dem Chef abgeklärt werden. Seit circa zweieinhalb Wochen warte ich auf eine Rückantwort von dem Chef. Selbstverständlich wird der Vorfall jetzt im Ordnungsamt gemeldet und der Stadt Mönchengladbach Fotos sind Gott sei Dank vorhanden sowie Videos von allen drei Zimmern Es ist auf jeden Fall nicht empfehlenswert, dorthin zu gehen, wie sie auch in den restlichen Bewertungen sehen. Eine reine abzocke, auf Booking.com, ein sehr sauberes Zimmer abgebildet. Doch wenn man das Haus dort betritt, eine reine Katastrophe. Und dann noch nicht mal das Geld zurückerstatten eine Unverschämtheit. Der eine Stern ist sogar zu viel Leider kann man hier keine Videos einfügen

   vor 1 Jahr

1. Naomi Tafere ★☆☆☆☆

   Katastrophe!!! KEINE EMPFEHLUNG! Geplant waren 2 Nächte übers Wochenende, jedoch war bereits bei der Ankunft klar, dass wir hier nicht weiter bleiben wollen. Das Zimmer war unzumutbar! Bereits beim Betreten des Zimmers waren die dreckigen Wände zu sehen. Die Toilette hatte eingetrocknete Urinflecken und Haare am Sitz kleben. Die Vorhänge waren kaputt und der Teppich war in einem katastrophalen Zustand! Darüber hinaus war es noch um 01:30 extrem laut und wir konnten nicht mehr schlafen! Positiv ist zu erwähnen, dass wir leicht stornieren konnten und uns woanders ein Zimmer suchen konnten. Wir hatten telefonisch reserviert. Zusammengefasst: Keine Empfehlung von mir!

   vor 1 Jahr
2. Tim Hugerich ★☆☆☆☆

   Ich würde 0 Sterne geben wenn ich könnte. Unseriöse und unfreundliche Rezeptionistin. Wir haben eine Nacht gebucht und wurden ausgelagert. Es hieß wrgen Überbuchung. Wir müssten anschließend nach Düsseldorf fahren. Dort müssten wir das Zimmer zahlen und am nächsten Tag nach Gladbach zurück um uns streitend das Geld zurück zu verlangen! Das Hotel von außen gleicht einer Bruchbude. Das sowas überhaupt noch in Deutschland existiert ist eine Schande. Bitte schließt dieses Hotel. Ich kann jeden nur vor dieser Unterkunft warnen

   vor fast 2 Jahren

1. neffai joulya ★☆☆☆☆

   Das Personal war überhaupt nicht höflich, die Rezeptionistin weigerte sich, mir mein Gepäck zu geben. und sprach sogar diskriminierend, dass sie in Deutschland geboren sei und ich ihr unterlegen sei. Sie warf sogar meinen Koffer vor die Tür. Schlechtes Hotel, ich kann es dringend nicht empfehlen.

   vor fast 2 Jahren
2. Dadi Dienda ★☆☆☆☆

   Katastrophe!!! Wir wollten für eine Nacht dort übernachten aber das konnten wir uns nicht antun. Das kann man nicht als Hotel bezeichnen. Zimmer komplett verdreckt und in einem sehr schlechten Zustand. Es war nicht sauber, überall Flecken (an den Teppichen, unten in der Toiletten usw). Im Badezimmer funktioniert die Heizung nicht. Die Türen sehen sehr beschädigt aus. Die Ausstattung ist alt aber soweit ok, nur das Waschbecken hatte einen Bruchriss, war aber benutzbar. Die Bettdecken waren zusammen geknödelt auf dem Bett. Es gab keine extra Decke zu zudecken. Der freundliche Mitarbeiter war sehr kulant, das erste Zimmer zu wechseln aber das zweite Zimmer sah nicht wirklich besser aus. Wir haben sofort ein anderes Hotel gebucht. Am liebsten möchte ich die gezahlte Buchung von 56€ zurück. Nie wieder dieses Hotel! Siehe Bilder als Beweis!!!

   vor fast 2 Jahren

1. Uwe Kläs ★★★☆☆

   Zimmer war funktionell . Bei 10 Grad außen Temperatur und unterm Dach haben die Heizkörper nicht funktioniert. Es gab keine extra Decke zu zudecken, war etwas kalt in der Nacht. Mit Fenster offen schlafen war auch nicht da der Bahnhof in der nähe ist und nachts Güter Verkehr ist.

   vor fast 2 Jahren
2. Bob R ★★★★☆

   Kann die Rezensionen bezüglich Sauberkeit nicht nachvollziehen. Zimmer und Frühstücksraum völlig in Ordnung für den Preis. Für 50,00 € pro Nacht kann man kein Luxushotel erwarten. Personal freundlich. Lediglich ein Fernseher fehlte auf meinem Zimmer. Alles in allem eine Empfehlung, da auch die Lage recht zentral ist.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen