Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst

Bewertungen

1. Udo Gross ★☆☆☆☆

   Stichpunkt mäßig: Zimmer sind zwar groß aber alt ,herunter gekommen/Renovierung wird angestrebt! Alter Teppichboden!! muffig,stinkt! Das Bad wäre auch okay gewesen,wenn es mit dem warmen Wasser irgendwann geklappt hätte…Auch nach mehrmaligen Nachfragen funktionierte es nicht!!! Da war halt kalt duschen angesagt,mitte Dezember!!! Cool oder??? Mit der Heizung das gleiche Problem!! Antworten der Rezeption: Der Techniker hat es nicht hinbekommen! und solche Fehler kann ja nicht voraussehen!! Nun gut,etwas positives war ja auch dabei,nämlich das Frühstück! Ansonsten nein danke,nie wieder,nicht mal geschenkt!!

   vor fast 10 Monaten
2. Klaus Himbert ★★★☆☆

   Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Aktuell wird das Gebäude komplett eingerüstet. Neben den Schimmelflecken im Bad und der Wasserflächen im Flur hatte ich dann auch noch Besuch von einem riesengroßen Silberfisch in der Wanne. Das Frühstück ist sehr reichhaltig. Es gibt auch eine breite Auswahl an Zutaten fürs Müsli. Das Personal war freundlich, wobei bei meiner Meldung der Mängel keinerlei Entschuldigung angeboten wurde noch irgendeine symbolische Entschädigung. Auch wurden die Krümmel auf den Tischen im Frühstucksraum einfach auf den Boden gewischt. Seltsame Art der Reinigung. Da ist sicherlich noch Luft nach oben. Parken war während des Besuches kostenfrei.

   vor fast 10 Monaten

1. Sandra Wiehrich ★★★☆☆

   Man muss hier aufpassen, über welche Plattform man bucht. Geht man über die Google Webseite bezahlt man sehr viel mehr, als über die Hoteleigene Website. Positiv war das Frühstück, der freundliche Barkeeper, das Zimmer und der Pool. Negativ: Sauna geschlossen - ohne Hinweis. Die angepriesenen kleinen Snacks im Barbereich gab es nicht. Alles wird automatisiert. So blieb es bei einem kleinen Abendessen aus dem Automaten. Auch die Bar ist irgendwie sinnlos und überteuert. Möchte man hier einen Cocktail trinken, ist das der gleiche wie vom Automaten. Lediglich fürs öffnen der Flasche zahlt man 2 € mehr.

   vor 1 Jahr
2. Hanni “Fee” Adler ★★★★★

   Das Hotel hat mir insgesamt gut gefallen. Sauberes Zimmer und gutes reichhaltiges Frühstücksbuffet mit frischen Waffeln. Das Mittag- und Abendessen war frisch und sehr lecker. Das Personal war immer freundlich. Abends kann man in der Bar den Tag gut ausklingen lassen.

   vor 1 Jahr

1. Fräulein Tralalala ★★★★☆

   Der verpeilte Service beim Frühstück (kein Besteck, altes Geschirr nicht abgeräumt, als ich mich hinsetzte, alte Krümel liegen gelassen) gleichen die freundlichen Mitarbeiter an der Rezeption aus. Beim Frühstück ist für jeden was dabei. Das Zimmer war groß und geräumig, sehr sauber! Der Preis fürs Parken ist allerdings übertrieben.

   vor 1 Jahr
2. Konstantina Kipouridi ★☆☆☆☆

   Dieses besondere Hotel ist ein kompletter Betrug! Wir hatten drei Zimmer über die Accor-Website gebucht, da ich auch in der Gruppe arbeite und einige Rabattgutscheine hatte. Wir kamen um 20:00 Uhr im Hotel an, wo wir eine junge Rezeptionistin trafen, die völlig ungeschult war. Er wusste nichts und schickte uns mit abgekürzten Anweisungen auf unsere Zimmer und forderte uns auf, uns am Morgen mit dem Front-Office-Manager zu treffen, der es besser weiß. Am Morgen wurden wir von einem sehr unhöflichen und aggressiven Manager empfangen, der uns mitteilte, dass sie nicht zur Gruppe gehörten, unsere Gutscheine ungültig seien und wir den vollen Betrag des Aufenthalts bezahlen müssten (was aufgrund der Reservierung nicht stimmt). wurde über ihr eigenes Webseitensystem erstellt). Wir haben diese Diebe bezahlt und gleichzeitig zurückgelassen! Völlig untrainierte, unprofessionelle und unprofessionelle Typen!!! Zum Schluss,waren die Zimmer alle drei sehr dreckig und in allen Sanitärartikeln befanden sich Haare (siehe Foto)!!!!!!

   vor fast 2 Jahren

1. Isabella Scarlett ★★★★☆

   Sauberes und ordentliches Hotel. Im Gegensatz zu anderen Mercure Hotels, in denen ich bereits war, jedoch von der Atmosphäre her relativ kühl (keine Deckenbeleuchtung im Zimmer, fast keine Bilder an der Wand) und nicht so gemütlich. Personal distanziert, aber freundlich. Pluspunkte: sehr großes und geräumiges Zimmer, Fitnessraum im Untergeschoss, mehr als genügend Parkplätze vorm Hotel.

   vor fast 2 Jahren
2. M S ★☆☆☆☆

   Ich bin um 01:30 Uhr da angekommen und habe dad zimmer vor mehr als 1 stunde gebucht und ganze Übernachtung bezahlt. Als ich ankam musste ich 1 stunde warten weil die die Buchung nicht in ihrem System finden und meinten, dass ich mit booking sprechen soll was ich auch gemacht habe. Nach eine Stunde hat der Mitarbeiter gemerkt dass ich von Müdigkeit kaum noch stehen kann und hat mir die zimmer gegen Vorlage meine Visa Kart gegeben. Zimmer war extrem kalt, Heizung funktioniert nicht, Mitarbeiter meint, das ist das einzige Zimmer was gerade verfügbar ist. Ich bin mit Bauchschmerzen nach paar stunden Schlaf aufgewacht und habe sofort mein Aufenthalt dort beendet. Habe das wieder mit der Extremen Kälte die Rezeption gesagt und sie sagte, ja es gab andere Zimmer frei und der Mitarbeiter hätte das Zimmer doch tauschen können!!!! Wer lügt da weiß ich nicht!!! Egal! Nicht mal eine Entschuldigung, nicht mal freundlich, nach lange diskutieren sagte die Mitarbeiterin, sie haben doch da paar Stunden geschlafen und wenn es ums Geld geht mache ich 10% Prozent abzug!!!!! Nie wieder zu diesem Hotel, nie wieder accour überhaupt. Bei dem Zimmer wird man nicht schlafen wenn man sogar dafür bezahlt wird.

   vor fast 2 Jahren

1. Björn Neumann ★★★★★

   Meine Partnerin und ich hatten gestern Abend (18.11.23) bei Ihnen im Hause ein gebuchtes Candle light Dinner von Jochen Schweizer. Beim betreten des Hotels wurden wir sehr freundlich empfangen. Im weiteren Verlauf wurden wir von Maurizio dann an unseren ausgewählten Tisch gebracht und den Abend durch ihn bedient. Hierzu ist nur zu sagen das Maurizio sehr sympathisch , zuvorkommend und immer sehr höflich zu uns war und zwischendurch immer wieder gefragt hat ob alles ok war und geschmeckt hat. Das Essen war super lecker. Rundum ein toller Abend den wir bei Ihnen erleben durften. Dafür gibt es volle 5 Sterne von uns. Mit freundlichen Grüßen Björn und Paulina

   vor fast 2 Jahren
2. Chris Tian ★★★☆☆

   Das Personal ist freundlich und bemüht, die Zimmer sind in die Jahre gekommen und das Geld nicht ganz wert. Mein erstes Zimmer hatte eine große Lücke am unteren Teil der Türe, so dass ich jedes kleine Geräusch auf dem Flur in voller Lautstärke mitbekommen habe. Auf meine Reklamation hin wurde ich dann umgebucht und erhielt ein Upgrade, so dass ich dann sehr gutes und renoviertes Zimmer erhalten habe.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen