Hotel Elisenhof Mönchengladbach

Bewertungen

1. Saskia Henninger ★☆☆☆☆

   Wir waren Ende September im Elisenhof Mönchengladbach und leider entsprach der Zustand des Hotelzimmers nicht unseren Erwartungen. Schon im Flur begrüßte uns die sehr dreckige Auslegware, vor unserer Zimmertür gab es gar keinen Teppich, nur den blanken Boden. In unserem Zimmer konnte man die Fenster nicht zuziehen, wir hatten keine Badehandtücher (diese haben wir uns dann an der Rezeption abholen können), die Fugen in der Dusche waren mit dicken, schwarzem Schimmel ausgefüllt und der Klodeckel war nicht fest. Die Badtür ist, als wäre gar keine da, weil die Schiebetür das Bad gar nicht richtig verschließt. Wir hatten das Zimmer 230 genau über dem Hoteleingang, dort ist es laut und die Beleuchtung machte unser Zimmer noch heller, wobei das Fehlen der Vorhänge noch mehr auffiel. Hinzu kommt außerdem, dass uns die Party am Samstagabend kaum einschlafen ließ, weil die Musik so laut war. Die beiden Fernseher im Zimmer lassen sich übrigens nicht einzeln einschalten, es gehen immer beide an, wenn man nicht einen Stecker rauszieht. Bei einem Buchungspreis von fast 300€ für zwei Übernachtungen OHNE Frühstück haben wir etwas anderes erwartet. Die aufgelisteten Mängel haben wir vor Ort und sofort schriftlich bemängelt und eine Zusage für einen Preisnachlass von 40% erhalten, welchen wir akzeptierten. Drei Monate und unzählige E-Mails später ist einfach nichts passiert. Keine Antworten, kein Preisnachlass! Wir sind mehr als enttäuscht!

   vor fast 10 Monaten
2. Jens Westen ★☆☆☆☆

   Ganz schlechter Stil: Nach dem Versuch einer Umbuchung aufgrund veränderter Reisedaten konnte mir kein entsprechendes Alternativ-Angebot gemacht werden. Ausgebucht. Kein Drama. Eine außerordentliche kostenfreie Stornierung wurde mir daraufhin zugesagt und schriftlich bestätigt. Gut so! Danke! Und dann: Rechnungsbetrag doch abgebucht. Im Anschluss: Keine Reaktion auf Emails, Anrufe mit der Bitte, den Fehler zu korrigieren. Noch nie eine derartige Ignoranz erlebt. Kompliment! Gehe davon aus, dass die 118 € eins zu eins in ein Aufbauseminar für die Hotelleitung zum Thema „Anstand und Integrität“ investiert wurden. Glückwunsch!

   vor fast 10 Monaten

1. Unbekannt ★★★★☆

   Sehr sehr netter und professioneller Service. Das Frühstück ist auch sehr gut. Nur die Zimmer sind leider etwas in die Jahre gekommen, reichen aber völlig aus. Insgesamt auf jeden Fall eine Empfehlung.

   vor fast 10 Monaten
2. Sandra Schannewitzki ★★★☆☆

   Service war nach Anfragen zur Buchung (falsche Bettenanzahl) erst mehr als unfreundlich...der Chef behob den Schaden. Zimmer sehr schick und edel. Jedoch in der Nacht sehr laut durch Personen die vor dem Hotel "feierten o.ä." Restaurant: der Service sehr gut, die Auswahl mäßig und preislich schon sehr hoch die Qualität okay. Trotz Nachfrage das Frühstück eher bekommen zu können (es wurde zugesagt) wurde man am Morgen sehr unfreundlich abgewiesen...erst nach deutlichen Worten bekamen wir dann, doch das Frühstück zur entsprechenden Zeit. Ein dickes Lob an die Küche (die sich auch für die Unannehmlichkeiten entschuldigte) Es wäre angebracht dass die Servicekräfte der Rezeption eine Schulung in Sachen Freundlichkeit absolvieren.

   vor fast 11 Monaten

1. Christian GROß ★★★★☆

   Hatte ein Zimmer für eine Nacht zwecks Dienstreise. Der Empfang war freundlich und hat auch alles gut erklärt. Das Zimmer an sich versprüht einen 90er Jahre Charme, mit den Buchenholz-Möbeln. Das Bad war mit einer Badewanne, Föhn und Schminkspiegel ausgestattet zudem war es sauber, sowie das ganze Zimmer an sich. Das Bett ist ja immer eine subjektive Sache, für mich hat es gepasst vom Schlafgefühl. Der Zugang zum Zimmer erfolgt über eine Schlüsselkarte. Allerdings gab es im 1.OG im Flur einen unangenehmen muffig Geruch, der eventuell vom Teppich kommt. Das Frühstück war reichhaltig und ließ keine Wünsche offen, von Kuchen über Backwaren bis Wurst und mediteranen Köstlichkeiten war alles geboten. Vom Gesamtpaket her würde ich es eher in 3Sterne einordnen. Das Restaurant, welches direkt ans Hotel angeschlossen ist habe ich nicht getestet.

   vor 1 Jahr
2. Nina ★☆☆☆☆

   Das Hotel ist sehr renovierungsbedürftig. Die Zimmer altbacken, fleckiger Teppich, defekte Badezimmertür usw. in keiner Weise mit den Fotos auf der Homepage vergleichbar und dazu noch sehr teuer. Gut waren die Betten und das Frühstücksbuffet, das rechtfertigt den 1 Stern, den man ja nunmal geben muss. Wir sind abends spät angekommen und haben trotzdem in der Bar noch eine Kleinigkeit zu trinken bekommen. Leider war der Kellner nach seiner Schicht so freundlich vor unserem Hotelzimmer noch ein Zusammentreffen mit anderen Gästen zu zelebrieren. Besten Dank noch dafür. Wir werden dort nicht wieder buchen, auch wenn die Lage natürlich sehr gut ist.

   vor fast 2 Jahren

1. stefan stadlhuber ★★★☆☆

   Das Hotel ist leider bereits über 30 Jahre alt. das sieht man an allen Ecken und Enden. Eine Sanierung wäre in den letzten Corona Jahren sinnvoll gewesen. Da gerade eine Messe war, waren die Zimmer maßlos überteuert. Das ganze wäre nur halb so tragisch wenn wir nicht über 200€ pro Nacht bezahlt hätten (Messezeit). Das Frühstück war hingegen eines der umfangreichsten und besten was ich bisher in Hotels gegessen habe. Das Restaurant (Abendessen) war herausragend!

   vor fast 2 Jahren
2. Summ “Summsumm” Summ ★★★☆☆

   Für 1 Nacht okay. Zimmer mit Balkon. Bademantel nur auf Anfrage. Essen im Restaurant war ok, der Service ist zu beanstanden. Renovierung ist empfehlenswert.

   vor fast 2 Jahren

1. Arend R. ★★★★★

   Ein sehr schön und ruhig gelegenes Hotel mit guter Küche. Etwas störend war die laute und nicht gerade zm Ambiente angepasste Musik im Restaurant am Abend und besonders Morgens beim Frühstück. Es war fasst nicht möglich das gute Essen zu genießen. Das könnte man meiner Meinung nach anders lösen.

   vor fast 2 Jahren
2. Lea ★★★☆☆

   Das Zimmer ist ganz in Ordnung gewesen. Es war einigermaßen sauber. Gelüftet wurde von den Mitarbeitern im Hotel anscheinend nicht... Das Bad war bis auf den Abfluss in der Dusche in Ordnung. Man musste zumindest lange warten, bis das Wasser dort mal abläuft. Zum Frühstück gab es aber genügend Auswahl. Und auch das Mittagessen war sehr gut. Der Seminarraum war aber sehr schön gestaltet und gut belüftet. Trotz allem kann ich das Hotel für Schulungsaufenthalte weiterempfehlen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen