DORMERO Hotel Meerbusch Beherbergungsbetrieb in Langst-Kierst, Meerbusch

Bewertungen

1. lxni 31 ★★★★★

   Wir sind jetzt zum 2. mal in diesem Hotel und kommen gerne jedes Jahr zur EssenMotorShow wieder! Mitarbeiter top freundlich und hilfsbereit. Wir kamen zu 4. hatten aber getrennt gebucht und gefragt ob wir evtl. Zimmer nebeneinander haben könnten. Das war problemlos möglich! Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet, hell und sauber. Die Betten sind riesig und total bequem. Frühstück war sehr lecker, alles was das Herz begehrt. Die Lage ist zwar etwas außerhalb aber gerade deswegen sehr ruhig und der Blick auf den Rhein ist unbezahlbar! Preis-Leistung stimmt hier komplett.

   fast 10 Monate vor
2. الحسن Hassan ★☆☆☆☆

   der Empfangsmitarbeiter (so n kleiner Mann) war unfreundlich, respektlos und unprofessionell, Obwohl die Buchung da war und alles schon bezahlt ist, wollte noch das ich irgendwelche Formulare ausfüllen und will diskutieren und macht sich auf wichtig. Also ekelhafter Umgang mit Gäste das war nur der Anfang. Und die Überraschung war das Zimmer, das war genau so ekelhaft wie der empfangsmitarbeiter. Der Boden war dreckig. Staub überall und die Heizung war kaputt und die Fenster sind von 1919… und noch dazu den Parkplatz ist sehr teuer und man kann 20 Meter weiter umsonst parken. Bitte geht nicht dahin das ist verlorene Lebenszeit.

   fast 10 Monate vor
3. David Werner ★★☆☆☆

   Ich kann mich den Vorrednern nur anschließen, Sauberkeit wird hier wohl klein geschrieben. Freundlichkeit ist ein Fremdwort. Der Ausblick ist wirklich schön, das war aber auch alles. Es hat den Anschein das Hotel würde zusammenfallen. Die Zimmer sind dennoch modern und sauber. Zumindest dort, wo man ohne bücken hinkommt. Aber der Service ist eine Katastrophe. Ich werde hier nicht noch einmal hinkommen.

   fast 11 Monate vor

1. Holger Poser ★★☆☆☆

   Heute waren wir zum 2. Mal im Dormero Hotel. Beim letzten Besuch war zwar auch nicht alles perfekt nur diesmal sind wir sehr enttäuscht. Wir hatten ein Deluxe-Zimmer reserviert und haben das Zimmer 301 erhalten. Dieses Zimmer entspricht exakt den im Internet auf der Website abgebildeten Komfort-Raum. Als wir am Morgen in den Raum 346 schauen konnten, erkannten wir den Unterschied. Der andere Raum war deutlich größer und hatte auch die im Internet angegebene Größe von 32 qm. Unser Raum wies ca. 23 qm auf. Als wir den MA an der Rezeption darauf hinweisen, teilte er uns mit dass wir ein Deluxe-Zimmer erhalten hätten und die Größe von 23 bis 32 qm variieren kann. Das ist überhaupt nicht nachvollziehbar, weil nicht transparent wird, worin dann der Unterschied zwischen den Zimmern bestehen und wie sich der Preisunterschied errechnet. Das Kriterium einen Blick auf den Rhein zu haben, kann den Preisunterschied nicht rechtfertigen. Das Hotel liegt sehr schön und man ist relativ schnell in Düsseldorf. Das war auch ausschlaggebend für unsere Wahl. Wir werden künftig dieses Hotel nicht mehr buchen, weil wir Transparenz und Nachvollziehbarkeit bei der Presisgestaltung erwarten. Darüber hinaus hätte ich mir einen professionellen Umgang mit unserer Reklamation und einer Erläuterung der Unterschiede zwischen einem Deluxe-Raum und dem Komfort-Zimmer erwartet. Die einfache Behauptung, sie haben ein Deluxe-Raum ist nicht ausreichend. Man war auch nicht bereit, uns ein anderes Zimmer in der Kategorie zu zeigen. Anbei das Bild von unserem Raum und die Vergleichsbilder aus dem Internet. Danach hätte unser Raum sogar 28qm haben sollen. Niemals!!

   fast 11 Monate vor
2. Karsten Schulz ★☆☆☆☆

   Wir waren geschäftlich in Düsseldorf zur Messe. Die Rezensionen und die Bewertung waren okay, also gebucht. Gleich vorne weg, das Personal ist wirklich super und hat versucht, uns den miesen Aufenthalt so weit wie möglich zu verbessern. Untergebracht waren wir von Dienstag bis Freitag, in all diesen Tagen gab es kein warmes Wasser, der Frühstücksraum war so kalt, dass wir einen Heizlüfter neben den Tisch stellen mussten. Dem Hotelmanagement war es anscheinend völlig egal, ob wir uns hier beschwerten oder eben nicht. Man merkt, das Hotel wird leider auf Verschleiß gefahren. Mich jedenfalls sieht die Dormero Hotelkette nie wieder.

   fast 2 Jahre vor
3. Frans Gockel ★☆☆☆☆

   In der Vergangenheit haben wir hier immer Kaffee und Kuchen gegessen. Heute waren wir wieder dort und der sehr unfreundliche Rezeptionist sagte uns: es gibt hier kein Restaurant und schaute uns an, als ob die Frage sehr seltsam wäre. Wir waren offensichtlich nicht willkommen. Es gibt ganz klar ein Restaurant. Wahrscheinlich war es geschlossen. Eine sehr fremde Erfahrung.

   fast 2 Jahre vor

1. Andrea Seifert ★☆☆☆☆

   Im Juli ein Doppelzimmer für Mitte Oktober gebucht und auch schon bezahlt. Im September bekomme ich dann eine dubiose Mail, mit der Info, dass durch einen Softwarefehler mein Zimmer nicht mehr verfügbar ist und ich solle mir ein anderes Hotel suchen. Auf meine Bitte um Rückerstattung habe ich bis heute keine Antwort erhalten; geschweige denn das Geld zurück erhalten. Telefonisch ist niemand erreichbar. Irgendetwas stimmt dort nicht! Anmerkung: zwei Tage nach dieser Rezession habe ich die Info erhalten, dass ich das Geld erstattet bekomme (wohl bemerkt, dass ich schon im Juli gezahlt habe).

   fast 2 Jahre vor
2. Fotografie-Schepp Uli Schepp ★★★☆☆

   Das Hotel DORMERO in Meerbusch. Das Hotel befindet sich sehr weit abgelegen und außerhalb von Meerbusch. Was einerseits dazu führt, dass man wirklich seine Ruhe hat, andererseits in jeder Richtung doch sehr weite Anreisewege hat. Die Zimmer sind sehr schön und modern ausgestattet. Lediglich im Bad ist für einen Reisenden mittlerweile eine richtige Dusche anstelle einer Badewanne eher angesagt. Leider war das Zimmer nicht 100-prozentig sauber, der Boden war sehr staubig. Und bei der Bitte eine Leiberreinigung, fanden wir zwar frische Handtücher, aber auch viele schwarze Haare auf dem Boden. Das ist leider schon ein Stern Abzug. Des Weiteren spricht das Personal nur eher schlecht Deutsch und man muss auf Englisch wechseln. Die Erreichbarkeit ist auch nicht wirklich gut. mein Eindruck ist hier, dass am Personal deutlich gespart wird und nur mit Minimaler Besetzung gearbeitet wird. Auch hierfür ein weiterer Stern Abzug.

   fast 2 Jahre vor
3. Alexander Rüttermann ★★★★☆

   Wir sind zu viert in diesem wunderschönen Hotel gewesen. Die Zimmer sind klasse und auch der Empfang war sehr freundlich und zuvorkommend, aber was uns Nachts passierte war wirklich unglaublich. Ein Japanischer Gast hatte keinen Zugang mehr zu seinem Zimmer (seine Zugangskarte war wohl zu nah an seinem Handy), und war sowohl der deutschen als auch englischen Sprachen nicht ganz mächtig. Über die Notfallnummer war eine gute Stunde niemand zu erreichen und alleine wollten wir ihn auch nicht lassen. Die Zentrale konnte uns auch nicht weiter helfen und versuchte wohl ebenfalls den Herrn über die Notfallnummer zu kontaktieren. Als der gute Notfall-Herr runter in die Lobby kam, ganz ehrlich, unfreundlicher geht's nicht. Das er nicht die beste Laune hat weil er geschlafen hat und geweckt wurde, von mir aus. Aber uns komplett zu ignorieren, kein Danke, keine Entschuldigung, einfach nichts war nach über einer Stunde warten einfach extrem unverschämt. Ich denke, dass der Herr morgen Früh wahrscheinlich den Ärger seines Lebens bekommt. Fazit: Dieses Hotel ist wirklich zu empfehlen weil es schön ist, die Betten sind bequem, ich konnte hervorragend schlafen, aber bitte lagert eure Karte nicht in der Nähe von eurem Handy ✌️

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen