Beherbergungsbetrieb in Stadtbezirk 1, Düsseldorf
Hotel Düsseldorf City by Tulip Inn — Beherbergungsbetrieb in Stadtbezirk 1, Düsseldorf. Bewertet mit 3,6/5 bei 538 Bewertungen.
Cantadorstraße 4, 40211 Düsseldorf, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Stark in die Jahre gekommenes Hotel Im Bad ging das Licht nur widerwillig an, es roch modrig, Badezimmer leider nicht richtig sauber ohne mit einer pingeligen Brille drauf zu schauen. Dafür aber sehr ruhig gewesen nachts. Lage sehr zentral gegen Aufpreis mit Tiefgaragen Stellplatz Für berufliche Zwecke ok mehr aber nicht.
Leider kann ich dieses Hotel nicht wirklich empfehlen. Meine Erlebnisse mit diesem Hotel möchte ich gern nachfolgend schildern: Im Januar 2025 hatte ich in diesem Haus ein Zimmer für eine Nacht gebucht, weil ich einen geschäftlichen Termin in Düsseldorf hatte. Bei meiner Anreise stellte sich die Parkplatzsituation nicht so ganz einfach dar. Ich musste zunächst im Halteverbot kurz parken, mir dann an der Rezeption den Schlüssel für die Tiefgarage holen und konnte dann in einem sehr engen Parkhaus mit steiler, enger Ein-/Ausfahrt parken. Die Tiefgarage ist aber direkt gegenüber vom Hotel und daher als Positiv zu vermerken, dass überhaupt eine Möglichkeit zum Parken vorhanden war. Nun ging es zum Checkin: Das reservierte Zimmer sollte für eine Nacht exkl. Frühstück 122 Euro kosten, also muss man von einem "vernünftigen" Hotel ausgehen. An der Rezeption wurde dann auch sofort die Rechnung mit meiner Kreditkarte beglichen. Die vorherige Anfrage, ob auch eine Kostenübernahmeerklärung des Unternehmens und Abrechnung auf Rechnungsstellung an das Unternehmen möglich sei, wurde leider negativ beantwortet. Im Zimmer angekommen erwartete mich zunächst Ungeziefer (5 relativ große Silberfische) in der Badewanne. Das ist nicht gerade appetitlich, aber kann ja mal vorkommen. Bei dem Versuch, diese Tiere einfach durch den Abfluss hinunterzuspülen, musste ich dann feststellen, dass aus dem Brausekopf kein Wasser kam, lediglich aus dem Wasserhahn für die Badewanne lief Wasser. Alle Versuche, das Wasser aus der Duschbrause zu bekommen, scheiterten schließlich. Inzwischen stand das Wasser in der Badewanne ca. 5cm hoch. Hier kam nun das nächste Problem, das Wasser konnte nicht abgelassen werden, da die Mechanik (Drehrad) der Badewanne auch defekt war. Also blieb mir nichts übrig, als mich mit meinem Problem an die Rezeption zu wenden. Der freundliche Mitarbeiter kam dann auch sofort mit zum Zimmer und schaute sich mein Problem an, auch er konnte das Wasser nicht aus der Wanne bekommen. Einen Haustechniker, der sich um solche Dinge kümmern konnte, gab es leider nicht. Ein anderes Zimmer war auch nicht frei, so dass ich mich dazu entschlossen habe, sofort wieder auszuchecken. Auf die Frage nach der Rückerstattung der bereits abgebuchten Übernachtungskosten bat mich der Mitarbeiter, am nächsten Tag mit der Hotelmanagerin in Kontakt zu treten. Ich bin also in ein anderes (teureres) Hotel in der Nähe umgezogen und habe am nächsten Morgen bereits eine Email von der Hotelmanagerin in meinem Posteingang gehabt. In dieser Email hat sie sich immerhin für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und mir aus Kulanz eine Rückerstattung in Höhe von 20% des Übernachtungspreises angeboten. Dieses Angebot habe ich als Unverschämtheit empfunden und auch sofort mit der Dame telefoniert. Ich habe ihr erklärt, dass ich selbstverständlich eine Erstattung von 100% der Kosten erwarte und eigentlich sogar noch eine Entschädigung dafür bekommen müsste, dass ich ja nun ein teureres Zimmer in einem anderen Hotel buchen musste. Diese Forderung musste sie zunächst mit der Direktion klären. Am Nachmittag bekam ich dann per Email die Zusage, dass ich die vollen Kosten zurückerstattet bekomme (natürlich ohne die Differenz zum anderen Hotel). Man bat mich aber um 2-3 Wochen Geduld für die Rückerstattung. Nachdem 3 Wochen vergangen waren und ich immer noch keinen Zahlungseingang auf meinem Konto vermerken konnte, musste ich noch einmal im Hotel nachfragen. Von dort bekam ich dann die Antwort, dass es aufgrund interner Umstellungen und damit unvorhersehbaren Problematiken, leider nicht früher möglich war, eine Zahlung zu veranlassen, eine Information über die unvorhergesehenen Probleme konnte man aber offensichtlich auch nicht verschicken. Immerhin war dann am nächsten Tag tatsächlich mein Geld wieder da und ich konnte dieses unangenehme Kapitel abhaken. Fazit: Dieses Hotel sieht mich nie wieder und ich mache nie wieder den Fehler, anhand des Preises auf die Qualität eines Hotels zu schließen.
Vorweg, Mitarbeiter alle super nett und hilfsbereit. Lage des Hotels ist super, direkt in der Innenstadt wo alles nur ein Paar Gehminuten entfernt ist. Jetzt zu den störenden Dingen. Das Internet, welches nur sehr sporadisch funktioniert ist absolut lächerlich für das Jahr 2024 und für mich tatsächlich ein massiver Kritikpunkt. Sauberkeit ist Mittelmaß aber durchaus noch akzeptabel. Minibar oder Schrank existiert im 2 Personenzimmer nicht was mich etwas verwundert hat. Restaurant etc. Haben wir nicht getestet. Auf jeden Fall für ein Paar Tage dennoch eine Empfehlung zu einem akzeptablen Preis. Bei längeren Aufenthalten würde ich jedoch ein anderes Hotel bevorzugen.
Das Hotel war gut geeignet für ein Wochenende. Wenn man viel unternehmen möchte und nahe der City, Altstadt und dem Rhein sein möchte ist das Hotel in einer Toplage zu einem guten Kurs. Die Zimmer sind ausreichend für ein Wochenende und sauber. Für einen längeren Aufenthalt würde ich lieber ein anderes Hotel empfehlen. Ansonsten stimmt das Preis Leistungsverhältnis. Die Mitarbeiter sind sehr nett, zuvorkommend und hilfsbereit.
Standort sehr laut, Neben an ein Crosse Str. Ich könnnte nicht schlafen. Der Rezeption man nachmittg war unfreundlich und hat gesagt ich kann gerne Reklamieren. Nie wieder.
Auswahl des Hotels erfolgte auf Grund der Lage. Die Zimmer sind ok. Bäder etwas in die Jahre gekommen ( Fliesensprünge, Charm der 90er). Klimaanlage fehlte bei unserer Zimmerkategorie bzw. war nicht einzeln regulierbar. Die Mitarbeiter an der Rezeption freundlich. Check in und out kein Problem. Insgesamt Schulnote 3.
Gute Lage. Zimmer ok. Konnte eine Stunde früher einchecken. Fernseher hat keinen Empfang. Rezeptionist erklärte mir, er wäre Physiotherapeut und kein Fernsehelektriker, daher könne er nichts machen. Das kann man sicher besser machen.
Wir haben zwei Nächte im Hotel verbracht und waren zufrieden. Das Personal war super freundlich und hilfsbereit, die Zimmer waren auch in Ordnung. Vielleicht an einigen Stellen etwas von der Zeit gezeichnet aber der Aufenthalt war trotzdem angenehm. Das Hotel liegt sehr zentral und nah an der Japan Meile. Mit geschlossenem Fenster bekommt man nichts von dem Trubel mit. Fitness und Sauna Bereich stehen 24 Std. KOSTENFREI zur Verfügung, einfach dem Personal Bescheid geben, falls man diese nutzen möchte :)
Adresse: Cantadorstraße 4, 40211 Düsseldorf, Deutschland.
Telefon: +49 211 367030.