Die Fanta war beschädigt und verdreckt mit Joghurtsoße wurde vom Lieferanten schnell in die Hand gedrückt so das sie runterfiel und zerbrach auf dem Boden. Nach Anruf sagt der Fahrer es wäre nicht seine Schuld und er will nicht darüber diskutieren. Null Einsicht oder Kundenservice trotz Trinkgeld per Paypal.
Wir waren heute mit unseren freunden, döner essen. Es hat sehr lecker geschmeckt. Das wird ab sofort unser stammtisch.
Essen kam erst nach 90 min an und war schon kalt. Dazu hatte die Dönerpizza eine so geringe menge an Fleisch, dass sie besser als salatpizza bezeichnet werden kann
Seit langem bei Mona Lisa mal wieder was bestellt. Essen kam sehr pünktlich. Leider war der Dönerteller schon sehr kalt. Das Essen selber war schmackhaft und sehr reichhaltig , besonders beim Dönerfleisch wurde nicht gespart . Aber irgendwie waren sie früher besser.
Wollte Mona Lisa noch eine Chance geben, ging leider schief: Döner Teller bestellt, ohne Beilage. Ich bekomme Döner Teller mit Pommes! Bestellung wollte ich so nicht annehmen, Pommes Geruch in der Wohnung brauche ich nicht während einer Diät. Fahrer sagt mir das sei normal so mit Pommes, wenn man ohne Beilage bestelle. Ich zeige ihm nochmal, wie es in Lieferando steht: Alle Grill Gerichte werden mit Beilage UND Salat serviert. Man kann dann beim Gericht auswählen: Mit Pommes, mit Kroketten, ohne Beilage. Entsprechend wäre ein Dönerteller ohne Beilage: Dönerfleisch (und Saucen) und Salat. Wollte er nicht verstehen, ich hätte es in das Bemerkungsfeld schreiben sollen. Er wiederholte, es sei normal. Mein Hinweis, das entsprechend bei Lieferando im Menü zu ändern kam nicht an, er drehte verärgert um und redete etwas unverständliches in einem verärgerten Ton vor sich hin. Kaum kundenorientiert. Und dafür wartete ich mitten am Nachmittag 60 Minuten bei 1,1 km Entfernung...
Der Bote stapft immer das Treppenhaus hoch und sagt dabei "lecker, lecker, lecker" ... Hält der seine Kunden für bekloppt? Ich würde da nicht bestellen, wenn es nicht lecker wäre, aber vielleicht hat der ja mal früher als Tierwärter im Zoo gearbeitet.
Wir wurden relativ unfreundlich behandelt am Außenschalter. Bei der Bestellung wurde einmal die Mayo vergessen, aber berechnet. Eine frisiert Currywurst schmeckt alles andere als gut. Mir ist danach schlecht gewesen. Nicht nochmal.
Ich habe einen Rollo Döner (Siehe 1. Bild) bestellt. Stattdessen bekomme ich eine „Dönercalzone“ (Siehe 2. Bild) Soweit halb so wild, das lässt sich ändern, nachdem der Lieferant mir erstmal von seinem vor kurzen geschehenen Unfall erzählen musste, welche er mir gerade bereits an der Tür kund tat, habe ich ihm höflichst versucht klar zu machen wo die Verwechslung lag, willigte er ein mir meinen bestellten Rollo zu liefern. Eine gute halbe std. später klingelte es auch an der Tür, gut dachte ich dann hat das ja geklappt. Ich übernehme das Paket und der Bote, welcher bei der erst Lieferung schon gekommen war, drehte sich blitzschnell um und wollte verschwinden. Doch halt, jetzt überprüfen wir doch gemeinsam erst einmal den Inhalt des Paketes um sicherzustellen das auch endlich das richtige drin ist. Und wen überrascht es das ich noch einmal das selbe Falsche Gericht bekommen habe wie zuvor? Richtig niemanden, den so zuverlässig wie die Deutsche Bahn hörte mir der Kamerad am anderen Ende der Leitung zu! Lange Rede kurze Sinn, der Kollege rief seinen Chef an und überreichte mir diesen. Dieser versuchte in forschem mir zur erklären das ich ja wohl doch das benahm was ich bestellte. Leider nein, leider garnicht. Um also dem ganzen ein Ende zu setzen habe ich dann den Boten wieder weggeschickt! Kurz und knapp, sie haben es zweimal binnen einer Stunde nicht geschafft mir das richtige Essen zu liefern! Traurig das man die EINFACHSTEN Sachen auf diesem Planeten, eine Zahl auf einem Bon abzulesen, nicht beherrscht!
Wir sind seid Jahren Kunden von Mona Lisa und finden mehrmals im Jahr den Weg ins "Restaurant", das die Döner Pizza nicht mehr so wundervoll belegt ist, wie noch vor ca. 10 Jahren, damit haben wir uns leider schon abfinden müssen, aber das, was uns heute geliefert wurde, verdient den Namen DÖNER-Pizza absolut nicht, es waren, wenn es hoch kommt, ca. 10 ! kleine Fleischfetzen so angeordnet, das man sie sehen konnte, unter dem Salat war KEIN Stück Fleisch. Und der extra Belag fehlte komplett die Pizza war mit 9,50 (2,- für EXTRA BELAG) sowas von überteuert und wir werden nicht mehr in dieses "Restaurant" fahren, denn auch die Bolognese-Pizza,war so sparsam belegt, das ich 2 Gläser dazu trinken musste, das sie mir nicht im Hals stecken blieb. Noch nie in meinem Leben, habe ich eine so (sorry) Furztrockene Bolognese-Pizza gegessen. Naja und zur Krönung, waren die beiden Pizzen lau warm. Der Lamacun mit Döner(hahaha) war auch so dünn, das Sie sich nicht schämen, für die 3 schlecht belegten Teile 22,- Euro zu kassieren. Uns, haben Sie jedenfalls als Kunden verloren
Das Pizzeria Mona Lisa befindet sich in der Bahnstraße 7a, 42327 Wuppertal, Deutschland
Sie erreichen das Pizzeria Mona Lisa unter +49 202 735713
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