Beherbergungsbetrieb in Stadtbezirk 9, Düsseldorf
Mercure Hotel Duesseldorf Sued — Beherbergungsbetrieb in Stadtbezirk 9, Düsseldorf. Bewertet mit 3,6/5 bei 1.227 Bewertungen.
Am Schönenkamp 9, 40599 Düsseldorf, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Schnörkellose Zimmer, sehr angenehm und durchaus stilvoll. Super freundliche Mitarbeiter!!!! Gutes Frühstück. Gut erreichbar. Nähe Eller Schloss und Autobahnausfahrt. Mit einem Schnellbus ist man auch zügig in der Innenstadt. ... zurzeit aber leider nicht verfügbar. ( Stand April 2024) Auch mit Jugendlichen wird freundlich umgegangen.
Das Hotel ist gut erreichbar. Das Haus & die Zimmer wirken leider eher wie ein 2-3 ☆ Hotel. Wänden am Flur fehlt Putz oder Farbe. Die Innenausstattung sowie das Zubehör im Zimmer ist ebenfalls etwas wenig für 4☆. Für den Preis habe ich bereits in hochwertigeren Mercure Hotels für weniger Geld genächtigt. Der Fahrstuhl ist leider defekt und recht alt. Es gibt kein kostenfreies Wlan, für 10€ allerdings buchbar. Parkplatzgebühr für 13€ ist für einen simplen Parkplatz ohne Unterstellungsmöglichkeit echt teuer. Während unserer Anwesenheit war der ganze Parkplatz voller Glatteis und es wurde nicht gestreut. Es herrscht allerdings Streupflicht auf Privatgelände. Duschwand oder Vorhang fehlte, daher schwimmt das ganze Badezimmer. Dusche war abends mit Warmwasser und am Morgen war es nur noch kaltes Duschwasser. Sehr unangenehm. Im Bad an der Decke befindet sich Schimmel.
Mein Aufenthalt im Mercure Hotel in Düsseldorf war enttäuschend. Das Zimmer entsprach nicht dem Standard eines 4-Sterne-Hotels, da die Minibarflaschen halb geöffnet waren und es keinen Smart-TV gab, was heutzutage fast zur Grundausstattung gehören sollte. Der Service war leider unhöflich und wenig hilfsbereit. Zusätzlich war das Frühstück von geringer Qualität, mit einer begrenzten Auswahl und mangelnder Frische der angebotenen Speisen. Diese Erfahrungen entsprachen nicht meinen Erwartungen an ein Hotel dieser Kategorie
Die Zimmer sind schlicht. Aber mit modernem Bad ausgestattet. Das sieht neu aus. Leider wurden die Klimaanlagen und das Dach neu gemacht, was leider eine Baustelle mit sich brachte. Aber mich persönlich hat es nicht gestört. Der Standort ist zentral mit guter Busverbindung zur Stadt, aber an der Autobahn gelegen, was man aber im Hotel nicht hört. An der Rezeption wurden wir sehr freundlich empfangen und auch mal persönliche Gespräche geführt. Der Service im Restaurant ist sehr zuvorkommend und schnell. Wir werden wiederkommen
Hotel weiterhin in kompletter "Renovierung", Flure komplett in "Überarbeitung" mit entsprechendem Gestank, einige Zimmer sind noch nicht fertig, zudem teilweise mit Schimmel verfallen. Personal gibt sich Mühe, den Laden am Laufen zu halten. Zimmer ganz okay, Bett bequem, man möchte allerdings so wenig Zeit wie möglich in dem "Hotel" verbringen. Frühstück relativ okay. Zudem relativ kalte Zimmer, es wird unökologisch mit Heizlüftern gearbeitet. Für 170 EUR für zwei Nächte inkl. Frühstück zu verlangen ist definitiv Wucher bei dem Zustand des "Hotels". Zudem gibts keine Rechnung nach Zahlung, System zur Buchung der Zimmer ist nicht vorhanden, sodass noch in "Renovierung" befindliche Zimmer vergeben werden. Internetzugriff zudem übers Hotel-Wlan kaum möglich.
Das Hotel liegt wirklich sehr gut. Die Gerichte sind sehr gut und das Frühstück ist ausreichend und vielfältig. Die Konferenzräume großzügig und das Servicepersonal perfekt. Die Zimmer sind groß genug, die Bäder modern, die Betten sind sehr bequem. Was unbedingt erneuert werden muss sind die Teppiche in den Zimmern und in den Fluren. Auch sollten die Sessel unbedingt aus den Zimmern raus.
Im großen und ganzen waren wir sehr zufrieden mit unserem Besuch. Die Parkgebühr in Höhe von 11 Euro für eine Nacht fanden wir etwas überzogen. Das Frühstück war einfach großartig. Das Hotel hatte einen Wasserschaden zu beklagen, so dass bei unserem Besuch wirklich ein wenig Baustelle herrschte. Trotz der Umstände waren die Zimmer sehr sauber. Einen Punkt Abzug bekommt es jedoch, weil überall im Hotel Teppich verlegt ist, welcher einfach nicht mehr schön aussieht, wenn da schon ein paar Leute drauf gelebt haben. Ein anderer Fußbodenbelag hätte das Zimmer perfekt gemacht.
Das Personal war freundlich ,das Zimmer von der Größe gut. Das Badezimmer war modern. Insgesamt waren wir mit der Sauberkeit im Zimmer, der Flure aber nicht zufrieden. Für den Hauseigenen Parkplatz berechnen sie 11€ /Nacht . Ich würde dieses Hotel nicht mehr buchen und kann es auch nicht Empfehlen.
Adresse: Am Schönenkamp 9, 40599 Düsseldorf, Deutschland.
Telefon: +49 211 875750.