Wermelskirchen
Hotel-Restaurant "Zum Schwanen" in Wermelskirchen. Bewertet mit 4,3/5 bei 548 Bewertungen.
Schwanen 1, 42929 Wermelskirchen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Am Samstag den 18.10. waren wir mit Freunden bei Ihnen zum Essen. Leider war die Bedienung nicht so freundlich und zum Schluss wurde uns ein Dessert angeboten. Was wir unverschämt fanden, das dieses kleine Gläschen Dessert mit 3,00€ abgerechnet worden ist. Das hätte die Bedienung den Gästen sagen müssen!!!
Ich hatte einen Aufenthalt für eine Geschäftsreise. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. In den Zimmern war es sehr ruhig und sauber. Auch das Essen vom hauseigenen Restaurant war sehr lecker. Wenn ich wieder in diese Ecke muss, werde ich dieses Hotel gerne wieder buchen.
Wir waren jetzt zum dritten Mal hier essen. Heute mit meinen Eltern und kritischem Kind. Alle waren wunschlos glücklich. Wir bestellen immer was anderes, nie das gleiche. Und immer schmeckt es. Selbst mein Sohn, der sonst alles ohne Soße isst, war begeistert. Christian kocht laut seinen Worten besser als ich. Also Kindermund tut Wahrheit kund. Wir kommen gerne wieder.
Hallo ihr Lieben Unsere Eltern haben gestern bei Euch eingecheckt und sind liebevoll empfangen worden. Da sie aber nach unserer Geburtstagsfeier bei uns frühstücken wollten konnten sie leider Euer Frühstück nicht genießen. Aber Sie bekamen liebevoll angeboten bis zum Abholen einen Kaffee zu sich zu nehmen. Sie waren beide von dem Zimmer und auch von der absoluten Sauberkeit zufrieden. Sie freuen sich schon auf das Wochenende im Juni. Da bleiben sie 2 Nächte und werden Eure liebevolle Betreuung genießen. Ich habe für die Beiden geschrieben. Göhler und Müller. Macht weiter so. LgClaudi Reeh
Die Lage war insofern nur von Interesse als wir es nicht zu weit zur Schwägerin hatten. Wer hat diesem Haus wann 4 Sterne verliehen, die an der Hauswand prangen? Superior mit 3 Sternen sind auf der Homepage zu lesen. Wie wird der Zusatz Superior gerechtfertigt? Wir waren sehr enttäuscht, weil uns über den Koch/Inhaber nur Gutes erzählt wurde. Hat der Chef selbst mal in seinem Restaurant gefrühstückt? Vllt sollte er zum Fasching und in Verkleidung, damit es ehrlich ist, sein Frühstück testen. Das Zimmer war nicht sauber, auch in Teppichecken muß gesaugt werden. Der Toilettendeckel paßt nicht auf die Schüssel, er ist zu klein. Silberfischchen waren unsere Mitbewohner. Aus dem Fahrstuhl mußte ich am Abend erst einmal mind. 5m im Dunkeln gehen bis sich das Licht im Gang anschaltete. Auch das ist für ein NOGO. Die Badheizung für die Handtücher wurde erst nach dem Frühstück gegen 10.00 Uhr (in der Nacht hatten wir weniger als 10°C) warm, wenn niemand sie mehr braucht. Vom nahen Parkplatz war es in der frühen Nacht eher laut. Das Bett war ganz ok. Das Personal war eher abwesend und wenn es dann anwesend war, wirkte es sehr gequalt, unmotiviert und auch überfordert. Freundlich ist für mich eine andere Kategorie. Hilfsbereitschaft ist ein Fremdwort. Auf Bitte bekamen wir frische Handtücher, aber darüber hinaus gab es keinen Zimmerservice. Vorsichtshalber gab es auch das rot-Grüne Schild für die Tür von außen gar nicht. Auf die Frage beim Frühstück, ob ich den Kaffee beim Service bestelle, bekam ich die eher pampige Antwort, dass es einen Automaten zur Selbstbedienung gäbe. Die „Gastronomie“ haben wir nur zum Frühstück „genossen“. Um 8.30 Uhr war das ohnehin lieblos und dahingeklatschte Büfett mehr als abgegrast. Die einfachsten/billigsten Wurstwaren waren als Stapel auf Tellern verteilt. Es gab nicht einmal eine Serviergabel zum Auffüllen, sondern nur eine normale Essgabel. Bei dem Anblick des „Büffetts“ ist mir erst einmal der Appetit vergangen. Dann wurde etwas Obst nachgelegt. Die qualitativ minderwertige - ich hatte die Hoffnung noch nicht ganz aufgegeben - Ananas wurde mit einem Messer oder auf einem Brett, das vorher für Zwiebeln benutzt wurde, geschnitten, so dass ich sie wieder ausgespuckt habe. Als mein Mann nach einer Scheibe Schinken fragen wollte, weil dieser aus war, fand er eine Mitarbeiterin erst am Counter und wurde dann wie ein Auto angesehen. Ein durchgeschnittener Stapel des einfachsten Kochschinkens wurde nachgelegt. Ist der Klumpen/Klops Tütenei in einer Baine Marie eine Wermelskirchener Spezialität? Wir kennen Rührei anders zubereitet. Das (hart-)gekochte Ei, war „vor Schreck“ und Übergare schon blau (angelaufen). Für diese Qualität und insbesondere die Lieblosigkeit mit der Lebensmittel hier Gästen, die wiederkommen sollen, vorgesetzt werden, sind auch 16,- EUR mind 15 zu viel. Wer gibt hierfür seinen Namen? Gut, dass wir zum Abendessen versorgt wurden, denn nach diesem Frühstückserlebnis hätte ich nicht mit Freude und einer höheren Erwartung ein Abendessen bestellen mögen. Zum Frühstück am 2. Tag roch es außerdem schon sehr unangenehm nach gebratenem Fisch, wann dieser wohl serviert werden sollte? Und dieses sollte ein „besseres“ Hotel (mit 4 Sternen an der Hauswand) sein, wie sind dann die anderen Hotels? Das Hotel hat keinen eigenen Parkplatz, ein öffentlicher Parkplatz ist über eine Treppe mit rund 16 Stufen zu erreichen. Auch das Hotel selbst ist nicht barrierefrei. Sowohl dieses als auch, dass es keinen Service in den Zimmern gibt, sollte m.E. schon auf der Website deklariert werden. Hier wird ein hauseigener Parkplatz suggeriert und ich gehe in einem 3-Sterne-Superior Haus davon aus, dass mein Zimmer am Vormittag gerichtet wird.
Mein kleines Einzelzimmer ist Sauber und nur zum Schlafen völlig ausreichend. Das kleine Bad mit Dusche ist völlig Standard aber zum Duschen auch ausreichend und auch Sauber außer man ist ganz penibel dann sieht man ein paar Ecken aber es ist OK. Man bekommt ein Chip mit dem man 24h rein kommt und ist somit auf keine Uhrzeit angewiesen. Das Frühstück ist Mega Großzügig aufgebaut und sollt für jeden was dabei sein. Der Frühstücksraum ist sehr schön eingerichtet.
Ich war sehr positiv überrascht. Das Zimmer war ganz Hübsch und Vorallem sehr sauber . Ich kontrolliere immer die Betten etc . Aber es gab nichts zu bemängeln . Ich war am Abend unten im hauseigenen Restaurant essen , es war super lecker. Das Frühstück am Morgen war auch wunderbar . Klein aber alles da was man gern isst. Auch die Atmosphäre war total angenehm. Also ich empfehle dieses Hotel . Und ich bin immer sehr skeptisch und kritisch .
Unser Zimmer war groß und sauber. Der Service war sehr zuvorkommend und auf meine chaotischen Nachfragen wurde sehr freundlich und souverän eingegangen. Das Frühstück hatte eine gute Auswahl für ein ausgewogenes Frühstück. Wir waren sehr zufrieden!
Super nettes Hotel mit geräumigen ruhigen Zimmern (Gartenseite). Tolles Frühstück. Freundliches zuvorkommendes Personal. Alles Top. Nur die Matratzen sollten härter sein, man versinkt in einer art Grube :-)
Für eine Nacht okay. Die Lage ist gut und es ist ein großer Parkplatz in der Nähe. Das Personal war recht jung und wirkte teilweise etwas unerfahren, war aber freundlich. Zimmer waren okay, die Sauberkeit bis auf Ausnahmen auch.
Adresse: Schwanen 1, 42929 Wermelskirchen, Deutschland.
Telefon: +49 2196 7110.