Langsam, unorganisiert und den 3,20eur Espresso nach 10min lauwarm serviert. Kein Betrieb, zwei junge Damen völlig überfordert…. We are lost….. Deutschland wach auf….
Wir waren zum Früstücksbuffett vor Ort. Zusammengefasst: das schlechteste Frühstücksbuffett, was ich jemals hatte. Wir mussten darum kämpfen, Tassen zu bekommen (die Fächer neben der Kaffeemaschine waren leer. Der Käse rollte sich schon, so alt war er, Müsli war alle und wurde auch nicht aufgefüllt, das Rührei kalt, dafür der O-Sagt warm. Es war einfach ein sehr einfaches, sehr kleines und sehr liebloses Buffett mit wenig Auswahl. Abräumservice gab es zwischendurch auch nicht, auch nicht die Frage, ob alles okay sei. Gastfreundschaft geht definitiv anders.
Wir waren immer stamm Kunden und regelmäßig da , stehts zufrieden mit dem Frühstücks Buffet. Leider nicht mehr , je nach Mitarbeiter lässt der Service echt nach. Alles war ausgetrocknet (Käse, Wurst etc.) Marmeladen waren leer und wurden auch nicht mehr aufgefüllt genauso wie Crossaints, die wir hier stets gerne gegessen haben, waren leer und wurden auf Nachfrage unfreundlich verneint. Schade , hier kommen wir wohl nicht mehr hin.
Das Zimmer war ruhig und für eine Nacht vollkommen ausreichend. Das Restaurants fällt leider ab, die Preise in der Speisenkarte stimmen nicht mit den Preisen im Kassensystem überein. Vorsicht Falle. Zudem wurde anstatt Schweinebraten, Sauerbraten serviert. Nach diesen Erfahrungen, haben wir lieber auf das Frühstück in dem Hotel verzichtet.
Wir waren am einem Feiertag dort und wollten zum Kaffee und Kuchen bestellen. Die Auslastung lag vielleicht bei 40%. Wir wurden ca. 17 min. nicht bedient. Gäste die nach uns kamen hatten schon ihre Bestellung und wir warteten Immer noch. Auf einen Hinweis ob wir auch an der Theke bestellen dürfen wurde nur geantwortet: sie sehen doch wir sind nur zu zweit und an der Theke bestellen geht nicht, sie kommen an Tisch. Bis dann jemand kam, vergingen nochmals gut 10 Minuten. Die Bestellung kam dann wieder erwarten in einem zeitlich akzeptablen Zeitrahmen. Jedoch, wie sollte es anders sein waren beide bestellten Waffeln nicht mit den Toppics die bestellt wurden. Resümee: wir haben wohl einen sehr schlechten Tag erwischt und werden zukünftig lieber ein anderes Lokal in der Nähe wählen.
Schlimmster service den ich je erlebt habe. Meine Mutter wurde auf Anfrage wer der Chef ist angefaucht und respektlos behandelt. Wir haben mit einer 10 Köpfigen Familie 45minuten gewartet...glaubt es oder nicht. Wir haben weder Speisekarte Noch service erhalten. Unfassbar....!!!! Das allerletzte!!! Pfui!!! Viele andere Gaeste waren auch aufgebracht und verliessen Zeitgleich das Restaurant.
Update zum 30.10.2022: Ein Stern ist noch zu viel, aber den muss man ja leider geben, wir wollten heute noch mal den schönen Herbst Tag genießen und haben uns spontan mit 10 Personen hier auf der Restaurant Terrasse getroffen, aber das war wohl ein Schuss in den Ofen, wir haben mehrmals auf uns aufmerksam gemacht, aber das war dem extrem unfreundlichen Service Personal wohl egal, nach gut einer Stunde Wartezeit hatten wir die Nase voll, uns sieht dieses ........ möchtegern Lokal nicht wieder. Das Essen ist ok, wenn es auch einem höherem Raststätten Niveau gleicht, dafür ist das Ambiente besser, der Außen Bereich lädt auch zum Verweilen ein, allerdings nur wenn man sich nicht vom nahen Autobahn Lärm stören lässt, die Bedienung ist freundlich, das Essen wird zügig gereicht.
Das Essen war sehr lecker, die Bedienung jedoch leider eine Katastrophe. Anfangs wurden wir ignoriert. Nach zweimaliger Nachfrage kam dann jemand und bediente uns mit ziemlich grimmigem Gesichtsausdruck und unfreundlich. Bei jedem weiteren Getränkewunsch mussten wir zur Theke gehen und bescheid sagen, dass wir noch etwas bestellen wollen damit nochmal jemand zum Tisch gekommen ist.
Das Hotel Restaurant Eschbachtalsperre befindet sich in der Talsperre 1, 42859 Remscheid, Deutschland
Sie erreichen das Hotel Restaurant Eschbachtalsperre unter +49 2191 9030
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