toom Baumarkt Köln-Zollstock

Bewertungen

1. Hello Nebn ★☆☆☆☆

   Enttäuschende Erfahrung im toom Baumarkt Köln-Zollstock. Ich brauchte einen Adapter für den Ablaufschlauch meiner Waschmaschine und hatte extra Fotos und Beispiele dabei. Der einzige Mitarbeiter in der Abteilung wies mich trotz freundlicher Ansprache unfreundlich ab und meinte, ich solle mir „jemand anderen suchen“. Auf Nachfrage verwies er mich nur an die Kasse. Ich suchte dann selbst nach Teilen und kaufte erneut etwas, das ich nicht verwenden kann. Beim Verlassen des Markts stand der Mitarbeiter immer noch beim gleichen Kunden und führte eher ein privates Plaudergespräch als eine Beratung. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor.

   vor fast 11 Monaten
2. Sarah Barber ★★☆☆☆

   Habe online eine Duschwand bestellt. Abholen im Markt klappte wunderbar. Nettes Personal. Kundenservice per Email jedoch eine absolute Frechheit. Die Duschwand ist an den Wänden komplett undicht, was ich per Email mit Dokumentation reklamiert habe, da überall an den Ecken vom Werk aus Silikon fehlt. Werde bereits seit 8 Wochen konsequent ignoriert. Wer billig kauft, kauft zweimal heißt es so schön. Also nie wieder Toom sondern direkt zu Bauhaus

   vor 1 Jahr

1. axisludi ★★★★★

   Vielen Dank an Toom Baumarkt und die Toom DIY Academy für die Heimwerkerkurse. Ich war dabei, die Atmosphäre war super, ich habe viel gelernt und das Team war sehr freundlich und hilfsbereit.

   vor 1 Jahr
2. Lara L. ★★★★★

   Wir haben heute den Fliesenlegen-Kurs für Anfänger*innen besucht und sind begeistert! Der Trainer von der DIY Academy war vom Fach und hat alles super gut erklärt. Alle konnten sich dann auch in der Praxis ausprobieren. Es gab Stifte, Papier, Getränke und sogar belegte Brötchen. Der Organisator von Toom kam auch kurz vorbei und hat alle willkommen geheißen. Es war wirklich ein toller und sehr informativer Nachmittag! Riesen Dank und weiter so! Für mich definitiv ein Grund zukünftig die Produkte und Beratung von Toom in Anspruch zu nehmen.

   vor 1 Jahr

1. Christoph Buchholz ★★★★★

   Heute war ich wegen dem Aufhängen eines Bildes im Markt, um Montage-Material zu kaufen. Insgesamt vier Mitarbeiter wiesen mir den Weg und beantworten meine Fragen zu den Produkten kompetent und zeitnah. Mit Kampfpreisen brilliert der Toom Baumarkt in Zollstock jedoch nicht.

   vor fast 2 Jahren
2. Männ Ka ★★★☆☆

   Richtig wohl fühle ich mich hier nicht. Obi oder Bauhaus sind deutlich sortierter und haben besser geschulte Mitarbeiter. Das ist mein persönliches Empfinden!

   vor fast 2 Jahren

1. Xan ★★☆☆☆

   Die Preise sind geisteskrank im Vergleich zu anderen Bauhäusern. Man fühlt sich wirklich abgerippt. Man wird mit niedrigen Preisen für Farbe zum Beispiel gelockt und dann zahlt man für den Rührstab aus Holz und eine Rolle mehr als für die gesamte Farbe. Alle Utensilien im Kleinen kosten wirklich ein Vermögen. Wir haben dies leider zu spät erkannt, sonst wären wir früher zur Konkurrenz gegangen.

   vor fast 2 Jahren
2. Birgitta Singer ★★★★★

   Sehr schade, dass ich nicht mehr als 5 Sterne für ihren Mitarbeiter Herrn N. Stiller geben kann. Er hat uns beeindruckend fachkundig, professionell und sehr freundlich beraten. Er hat uns geholfen alles sehr schnell zu finden, hat uns alles erklärt und gezeigt. Solch einen ausgezeichneten Service habe ich schon sehr lange nicht erlebt. Ich hoffe, die Geschäftsführung weiß diesen tollen Mitarbeiter zu schätzen. Für mich ist er der Mitarbeiter des Jahres. Vielen Dank an Herrn N. Stiller.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen