toom Baumarkt Leer Eisenwarenhandlung in Emspark, Leer (Ostfriesland)

Bewertungen

1. Martin Herbs ★★☆☆☆

   Edit: Ich habe die Rezensionen etwas entschärft da ich sie voller Enttäuschung geschrieben hatte direkt nach unserem Besuch im Markt. Ich stand ein paar Minuten bei der Kundeninfo wo die Fußleisten sind da ich eine Frage hatte. Ein Mitarbeiter stand da Minutenlang mit seinem Bekannten am quatschen bis irgendwann mal die Frage kam, ob ich denn eine Frage hätte. Ich bejahte und hatte gehofft das man sich nun mir widmete und auf mein Anliegen eingeht und ggf das Privatgespräch beendet. Ich durfte dann 20m durch den Markt meine Frage zurufen und bekam eine nichtsaussagende lustlose Antwort. Ich konnte nichtmal auf die Antwort drauf eingehen, da war das Privatgespräch wieder wichtiger. Sowas fand ich echt nicht schön und es hat sich schon etwas abwertend angefühlt..

   fast 10 Monate vor
2. Hans-Wilhelm Pöker ★★★★★

   Die Bewertung von Herr Herbs kann ich absolut nicht nachvollziehen. Ich bin langjähriger Kunde von H.Wilms! Ich hatte mich lediglich nach Fliesen erkundigt und und noch 36 Quadratmeter Fliesen gekauft.Und habe den H.Wilms noch ein schönes Weihnachtsfest gewünscht. Der Herr Wilms hat sogar das Gespräch mit mir kurz unterbrochen um die Frage von H.Herbs zu beantworten. Ich bin Stammkunde beim Toom Baumarkt und lasse mich auch in Zukunft nur von Herr Wilms beraten.

   fast 10 Monate vor
3. Ansgar Hinken ★★★★★

   Wir besuchen öfters den Toom Baumarkt in Leer und sind immer gut beraten worden, wie heute auch wieder von Herr Heino Willms als er uns mit Rat und Tat zur Seite stand, immer freundlich und mit einem Lächeln im Gesicht, was in der heutigen Zeit sehr schwer sein kann. Es ist auch nicht das erste Mal dass er uns beraten hat und wir waren immer sehr zufrieden. Mit der Rezession möchten wir uns nochmal zusätzlich bei ihm bedanken solche Mitarbeiter machen einen Laden aus und wir hoffen dass er dort nie sein Spaß verliert und der Arbeitgeber ihn wertschätzt und auch was Gutes tut.

   fast 10 Monate vor

1. Paul Schölzchen ★☆☆☆☆

   Am 6.8.2024 haben wir im Toom Baumarkt Leer eine Haustür gekauft. Im Frühjahr 2025 stellten wir fest, dass in der Scheibe sich Wasser angesammelt hat. Am 22.7.205 wurde die Tür reklamiert. Am 23.07.2025 wurde die vom Markt angeforderten Fotos übermittelt. Bis heute (09.10.2025) haben wir trotz mehrmaliger zwischenzeitlicher Anmahnungen nichts zu unserer Reklamation gehöhrt. Auch ein heutiger Anruft im Baumarkt ergab nur wieder nichtssagende Erklärungen. Ein Anruf heute beim Hersteller der Tür ergab dann, dass dort zwar die Reklamation eingegangen ist, jedoch Rückfragen zu Marktspezifischen Fragen vom Toom Baumarkt nicht beantwortet wurden. Daher hat der Hersteller zwischenzeitlich den Fall geschlossen. Aufgrund unseres heutigen Anrufes wurde dann die Angelegenheit noch einmal eindeutig besprochen und die von unserer Seite fehlenden (von Toom nicht übermittelten) Angaben per Mail an den Hersteller gesendet. Die Angelegenheit ist dort jetzt in Bearbeitung und wir sollen vom Hersteller entsprechend weiter informiert werden. Wofür brauche ich einen Toom Baumarkt wenn in einem Reklamationsfall so mit dem Kunden umgegangen wird. Dann kann ich so einen Artikel auch sofort online bestellen. Dieser Markt und seine Mitarbeiter sind nicht zu empfehlen.

   1 Jahr vor
2. Annika Eggers ★★★★★

   Wir wurden bisher jedes Mal unterstützt, je nachdem welches Bauprojekt wir hatten, wurden wir sehr gut beraten. Vor allem in der Laminat und Fliesen Frage stand Herr Willms uns sehr gut beraten zur Seite. Wir kommen deshalb auch gerne auch eine Stunde her gefahren. Danke dafür! Anbei sieht man den Boden. Diesen haben wir hier gekauft und sind super happy.

   1 Jahr vor
3. Christina Madau ★★★★★

   Ich möchte hier meine außerordentliche positive Erfahrung mit der Handwerkskoordinatorin Maria Behrends aus dem toom Baumarkt in Leer mitteilen. Nachdem ein Handwerkskoordinator aus Aurich eine absolute desaströse Arbeit ablieferte, übernahm Frau Behrends die Organisation der Renovierung unseres Badezimmers. Das war letzten Endes ein großes Glück für uns. Sie war nicht nur äußerst Sachkundig und kompetent in ihrem Bereich, sondern zeichnete sich auch durch ihre Erreichbarkeit aus, sei es telefonisch oder über WhatsApp. Frau Behrends verschaffte sich einen Überblick über das voranschreiten der Arbeiten in dem sie sich regelmäßig persönlich davon überzeugte dass alles zu unserer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Frau Behrends ging über das normale Maß hinaus, um sicher zu stellen, dass alle unsere Anfragen und Anliegen so schnell wie möglich bearbeitet wurden. Nicht nur fachlich und organisatorisch, sondern auch menschlich überzeugte sie uns auf ganzer Linie. Ihre Freundlichkeit und gute Laune waren ansteckend und schafften eine angenehme und vertrauenvolle Arbeitsatmosphäre. Selbst in stressigen Situationen blieb sie gelassen und behielt stets einen positiven Blickwinkel. Insgesamt können wir Frau Behrends uneingeschränkt weiterempfehlen. Ihre Professionalität, Erreichbarkeit, Hilfsbereitschaft und positive Ausstrahlung machen sie zu einer hervorragenden Handwerkskoordinatorin. Die Renovierung unseres Badezimmers war bei ihr zu jeder Zeit in guten Händen An dieser Stelle möchten. wir uns ganz herzlich bei Frau Behrends bedanken.

   fast 2 Jahre vor

1. Lisa Flessner ★★☆☆☆

   Großer Markt mit Auswahl für jedermann. Leider war meine Anfahrt dennoch umsonst. Ich habe extra vorher angerufen ob man acrylglas vorrätig hätte. Mir wurde am Telefon mitgeteilt das das sogar in mehreren Farben auf Lager sei. Dies hat sich leider eine Stunde später Vorort als Fehlinformation herausgestellt und 45 min Fahrt waren umsonst! Sehr bedauerlich das das Personal nicht den Unterschied zwischen Acryl- und Plexiglas kennt!

   fast 2 Jahre vor
2. anja witte ★★★★★

   Hatten online Ware bestellt, diese war gut verpackt und konnte ohne Probleme von uns abgeholt werden. Sehr nettes Personal, hilfsbereit und freundlich. Gerne wieder!!!!!

   fast 2 Jahre vor
3. Dirk Hecker ★★★★☆

   In diesem Baumarkt findet man als Kunde stets einen Verkäufer, der einem mit Rat und Tat zur Seite steht. Qualifiziertes Personal. So soll es sein. Allerdings nicht unbedingt der preiswerteste. Aber da kann man ja vergleichen.

   fast 3 Jahre vor

1. Shaddy ★★★★★

   Meine Vorstellung war einen beleuchteten LED-Spiegel für das Badezimmer u. a. zu kaufen. Ich fand dort in etwa das was ich suchte und hatte dazu noch spezielle Fragen. Ich sprach daraufhin eine Mitarbeiterin an die auf dem Weg ins Büro war und wurde dann überaus freundlich bedient. Sie zeigte uns dann noch eine separate Box wo die gesuchten Spiegel im Angebot waren. Den habe ich auch gleich zusätzlich gekauft. Ich habe alles bekommen was ich kaufen wollte. Mein Dank an die nette Dame und auch an der Kasse wurde ich überaus freundlich bedient.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen