ersatzteil-shop24 Lamstedt

Bewertungen

1. Yannick Schubert ★★☆☆☆

   ACHTUNG: Keine Originalteile! Habe den Onlineshop genutzt um für eine Partner351 eine neue Kettenschiene zu beziehen. In diesem shop wird jedoch unter der Original Teilenummer ein Teil von Ratioparts verkauft. Ich hatte Glück, dass es dennoch gepasst hat, da die Versandkosten den Wert des Teiles übersteigen. Funktion jedoch eher nur mäßig. Kette läuft nicht so gut in der Schiene wie im Original und keine spitz zulaufende Schiene. Optisch - naja geht auch besser. Wäre cool, wenn der shop das vorher kommuniziert hätte. Lieferung ansonsten schnell.

   fast 9 Monate vor
2. Renato Brus ★★★★★

   Ausgezeichneter Kundenservice und sehr professionelle Abwicklung Ich habe bei ersatzteil-shop24 einen TECOMEC-Artikel bestellt. Leider stellte sich nach Erhalt heraus, dass ein Bauteil (Spannhebel) einen Produktionsfehler hatte und der Artikel dadurch nicht nutzbar war. Nach meiner Reklamation wurde der Fall sofort ernst genommen und direkt an den Hersteller weitergeleitet. Die Kommunikation war stets freundlich, klar und transparent. Obwohl auf eine Rückmeldung des Herstellers gewartet werden musste, wurde ich korrekt informiert und auf dem Laufenden gehalten. Der Ersatzartikel wurde anschließend kostenlos und ohne Diskussion versendet, und der defekte Artikel musste nicht zurückgeschickt werden – ein großer Pluspunkt in Sachen Kundenfreundlichkeit. Insgesamt ein sehr professioneller, fairer und kundenorientierter Service. So sollte Reklamationsabwicklung aussehen. Ich werde hier jederzeit wieder bestellen und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an das Team von ersatzteil-shop24!

   fast 10 Monate vor
3. Manfred Weißbarth ★☆☆☆☆

   Diesen Shop kann ich aufgrund der fachlichen Inkompetenz nicht empfehlen und kann leider auch nicht in die Lobeshymnen der anderen Rezensenten einstimmen. Obwohl die Lieferung zügig erfolgte und alles ordentlich verpackt war, mußte ich mich mit dieser Firma wegen eines falsch gelieferten Ersatzteils unverhältnismäßig lange und intensiv auseinander setzen. Es ging eigentlich um eine Lappalie. Die von mir völig korrekt nach Sachnummer bestellte Fadespule passte nicht an meinen Freischneider. Nach langem Hin und her und Austausch von diversen Fotos die eindeutig auch für einen Laien belegten,dass dieses Ersatzteil nicht zu meinem Freischneider passte,kam heraus, dass man mir einfach die Fadenspule des Nachfolgemodells geschickt hatte,weil die von mir bestellte Spule nicht mehr lieferbar war. Anstatt nun eine kostenfreie Rücksendung der falschen Ware zu ermöglichen, beharrte man mit außerordentlicher Sturheit darauf, dass diese Spule angeblich nach Angaben des Herstellers auch bei meinem Freischneider passen müsste. Erst als ich androhte,mich bei Amazon zu beschweren, lenkte man ein. Bei diesem Shop werde ich nie mehr etwas bestellen.

   fast 11 Monate vor

1. sebastian steinbeis ★★★☆☆

   Ich habe bei ersatzteil-shop24.de (der-rasenmaeher.de) mehrere Ersatzteile für meinen Einhell-Motor bestellt. Die Bestellung und Lieferung verliefen schnell und problemlos, alles war gut verpackt und in einwandfreiem Zustand. Leider habe ich bei der Bestellung versehentlich falsche Teile gewählt und den Händler erst nach einiger Zeit kontaktiert, um eine Rücksendung zu besprechen. Obwohl die Teile originalverpackt und unbenutzt waren, wurde eine Rücknahme mit Hinweis auf die abgelaufene Rückgabefrist abgelehnt. Fazit: Insgesamt verlässliche Lieferung und ordentliche Abwicklung, jedoch keine Kulanz oder Entgegenkommen bei Rückfragen – hier wäre etwas mehr Kundenfreundlichkeit wünschenswert gewesen.

   fast 11 Monate vor
2. Karl Maihöfer ★★★★★

   Super Service. Ich hatte Probleme bei der Ersatzteilsuche und bekam sehr schnell Hilfestellung vom Ersatzteil- Shop24. Solche Unternehmen mit so einem Service werden immer seltener. Für viele Unternehmen zählt nur noch Umsatz und der Service bleibt auf der Strecke. Ich sage DANKE an dieses Unternehmen.

   1 Jahr vor
3. Urs Flum ★★★★★

   Bestellnummer 46816: ich habe das falsche Teil bestellt und retourniert. Ersatzteilshop24 hat es anstandslos ausgewechselt und mir gratis zugestellt. - Herzlichen Dank - immer wieder !

   fast 2 Jahre vor

1. Mastinomama ★★★★★

   Hier findet man Dinge, die anderswo nicht erhältlich sind, und das zu guten Preisen. Besonders gelungen ist die Suchfunktion um herauszufinden, mit welchen Geräten der jeweilige Artikel kompatibel ist. Kontakt, Versand, Preise - alles bestens. Gern wieder (auch zum 4. Mal).

   fast 3 Jahre vor
2. Walter Leins ★☆☆☆☆

   Der Laden ist eine Abzocke. Statt einer Filterpatrone wie auf der Angebotsseite abgebildet für über 12€ kam (immerhin) nach über 1 Woche ein Briefpäckchen mit einem „Filter“ Schwamm ca. 3 mm stark und 6cm Durchmesser. Passt zwar an den Anssaugtrichter des Ansaugmotors, ist aber nur ein Pfennigartikel und keine Filterpatrone. Ich kann nur sagen: Hände weg!

   fast 3 Jahre vor
3. georg tenschert ★☆☆☆☆

   Bestellen, mit VISA bezahlen und dann nichts mehr gehört. Tagelang. Keine Versandbestätigung, keine Trackingnummer, erst mit der Drohung sich bei PAYPAL zu beschweren kam Bewegung in die Bude - nie wieder !!

   fast 3 Jahre vor

1. memija ★★☆☆☆

   Beim kauf ging alles gut und schnell. Aber da das Teil gleich kaputt war hab ich es reklamieren lassen und das war Katastrophe über 3 Wochen...Habe am Ende einen neuen rasenmäher gekauft zumindest haben die am Ende geld zurück erstattet.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen