JYSK Itzehoe Rühmann, Itzehoe

Bewertungen

1. Michael Bethke ★★☆☆☆

   Als dänischis Bettenhaus war der Laden besser. Kaum noch Personal

   fast 9 Monate vor
2. Patrick Kelm ★★☆☆☆

   Ware gekauft (2 Stück) mit nach hause genommen. Eine Verpackung geöffnet und festgestellt, das Falsche gekauft. Kurz online geprüft, Jysk nimmt die wahre 1 Jahr lang zurück. Leider wurde die Rücknahme eines der 2 Artikel verweigert. Weil die Organale Verpackung fehlt. (Ein dünnes Band aus Pappe war um den Artikel, ein Bettlacken. Dann habe ich mit der Hotline Telefoniert, und gefragt ob die auch Artikel zurück nehmen, wenn sie nicht Original sind. Dieses wurde mit Ja beantwortet, aber mit der Einschränkung das z.b. nur einen Gutschein erhalten würde. Kein Geld ausbezahlt. Also wieder in die Fiale, dann da noch mal nachgefragt. Mir wurde nicht geglaubt, es wurde versucht selber in der Hotline anzurufen. Der Mitarbeiterin war dann die Wartezeit zu lange. Komisch, ich kam gefühlt sofort durch,... Dann wurde mit viel rum-getuhe versucht das zu machen. Hat etwas Zeit benötigt. Ich war dann noch so nett, darauf hinzuweisen das ich ja gerade einen Artikel mit Verpackung zurück gegengeben habe, und sich da ja z.b. ein Barcode auf der Verpackung befindet. Am ende sagte sie was von, dann machen wir eine Retoure ohne Kassenbon, gab mir den Gutschein, aber mit den Hinweis, das ohne den Kassenzettel dieser vielleicht nicht in jeder Fiale angenommen werden könne. Ich werde das verhalten beobachten und ggf meine Bewertung anpassen, solle sich das Kunden Erlebnis bei JYSK Itzehoe verbessern.

   fast 10 Monate vor
3. Giovanni Darocca ★★★★★

   Ich war heute früh im Jysk Geschäft in Itzehoe und suchte nach einer Garderobe. Am Empfang teilte man mir nur die Richtung an, wo ich den Artikel finden könnte. Ich fand das gewünschte Teil, hatte aber Probleme dies zur Kasse zu schaffen, da ich meinen blinden Partner am rechten Arm hatte. Da beobachte der Mitarbeiter mit Namen Steven das Geschehen und bat sich gleich ab das Teil zur Kasse und anschließend zum Auto zubringen. ICH FAND DAS GROSSATIG, sehr selten findet man so aufmerksame und freundliche Personen, wie Steven. Herzlichen Dank.

   1 Jahr vor

1. H.S. J. ★☆☆☆☆

   Ich habe gestern eine sehr unprofessionelle Erfahrung mit einer Mitarbeiterin gemacht. Ich wollte eine Bestellung abholen. Während ich auf das abkassieren wartete kam ein Mann dazu und stellte sich an eine andere Kasse. Er hatte mich nicht gesehen. Als dann endlich jemand zum abkassieren kam, sagte ich freundlich, dass ich zuerst da war. Ich hätte keine Probleme gehabt den Mann vor zu lassen, aber ich kenne es so, dass die Mitarbeitenden sich kurz einen Überblick verschaffen und fragen wer zuerst da war. Diese Kassiererin kassierte aber ganz selbstverständlich zuerst den Herrn ab. Nach meinem Hinweis kam ein pampiges "Aber ich bin halt nur alleine" zurück. Äh ja, das ist ja nicht der Punkt. Ich durfte mir noch zwei unpassende Sprüche anhören. Kundenservice sieht anders aus! Man hätte die Situation smart lösen können ohne dem Kunden (der Recht hat) die Schuld zu geben. Vielleicht ein: "Sorry, ich habe Sie nicht gesehen. Ist es okay, dass ich jetzt kurz den Herrn abkassiere?" Ich denke, dass da niemand nein sagen würde. Ich komme nicht wieder.

   1 Jahr vor
2. Ta Semm ★☆☆☆☆

   Frechheit !! Also das ich als Raucher schon in vielen Bereichen diskriminiert werde bin ich gewohnt und ja ich weiß das ein Umtausch reine Kulanz ist aber vor anderen Kunden zu sagen da ich Raucher bin tauschen sie mir die Ware nicht ist echt der Hammer. Sowas ist mir noch nie passiert. Habe die Ware am Vortag erst gekauft.Da plustert sich die Verkäuferin da auf,sie als Nichtraucher würde das riechen. Also Achtung bei Jysk,als Raucher nichts dort umtauschen damit ihr nicht vor versammelter Mannschaft so blamiert werdet. Eine Frechheit ohne Ende.

   1 Jahr vor
3. Christa Lüchow ★★★★★

   Sehr nettes Team und gute Qualität

   fast 2 Jahre vor

1. Sterchen Stern (Stern) ★★★★★

   konnte mein Luftbett, halbes Jahr alt, ohne Probleme umtauschen, lieben Dank an die freundliche Mitarbeiterin

   fast 2 Jahre vor
2. opel kadett ★★☆☆☆

   Ich bin heute in den Laden gegangen und habe nach meiner Bestellung gefragt. Diese sollte vor zwei Tagen da sein und da ich noch keinen Anruf erhalten hatte, dachte ich, ich könnte ja nur mal nachfragen. Ich fragte also nach und die Antwort der Verkäuferin hat mich dann doch sehr überrascht: Haben wir Sie angerufen? Der Tonfall war war leider eher abweisend und wenig kundenfreundlich! Im weiteren Verlauf stellte sich heraus, dass die Bestellunterlagen nicht in den Papierordnern waren, nach Recherche und weiteren Nachfragen meinerseits, fand die Verkäuferin meine Bestellung dann doch im Lager. Insgesamt habe ich mich als Kundin während des Kundengesprächs nicht gerade als willkommen empfunden! Schade, zumal das Warenangebot grundsätzlich gut ist!

   fast 2 Jahre vor
3. Marita Köhnemann ★★★★★

   Schöne Möbel..Preis/Leistung mehr als stimmig. Mitarbeiterin äußerst freundlich und sehr hilfsbereit

   fast 2 Jahre vor

1. Tobias Suellau ★★★★★

   Waren dort vor Ort und haben letztens neue Gartenmöbel zugelegt. Beratung vor Ort ist freundlich und hilfbesereit. Leider waren die Möbel nur noch als Ausstellungsstück vorhanden. Nach kurzen Rückfragen in einer anderen Filiale konnten wir die Möbel dort dann abholen. Preise sind fair und Rabatte sind verhandelbar. Hier kann man empfehlen sich die Möbel zu kaufen. Der Aufbau ist ebenfalls unkompliziert, nur kann die Anleitung gerne mal versteckt sein.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen